Activer Max avec CANAL+

Pas encore activé ? Si vous vous avez souscrit à un abonnement CANAL+ incluant Max, vous devez activer Max en créant un compte avant de pouvoir regarder du contenu en streaming (avec l'application Max ou via le site Max.com).

Comment savoir si Max est inclus dans mon abonnement CANAL+ ?

Pour savoir si l'accès à Max est inclus dans votre abonnement CANAL+, consultez l'article Comment accéder à Max avec mon abonnement CANAL+ de CANAL.

Comment puis-je accéder à Max directement sur l’application Max ou sur le site Max.com ?

Si Max est inclus dans votre abonnement CANAL+, vous devez activer Max en créant un compte Max avant de pouvoir regarder du contenu en streaming. Voici comment procéder :

1. Dans votre espace client CANAL+, choisissez Abonnement > Gérer mes applications > Gérer Max puis acceptez les conditions d'utilisation de Max.
   Besoin d'aide ? Consultez l'article Comment accéder à Max avec mon abonnement CANAL+ de CANAL.
2. Accédez à max.canalplus.com/fr et connectez-vous à votre compte CANAL+.
3. Si un message vous y invite, sélectionnez votre contrat et continuez.
4. Lorsque l'on vous invite à créer votre compte Max, effectuez l'une des actions suivantes :
   
   Première fois sur Max ?

   Pour créer votre compte Max :

   1. Remplissez le formulaire de création de compte et choisissez l'option Créer un compte.
   2. Choisissez Commencer à regarder en streaming.

   Vous pouvez désormais vous connecter à Max sur n'importe quel appareil pris en charge grâce à votre compte Max.

   Réabonnement

   Pour associer votre nouvel abonnement à votre compte Max existant, procédez comme suit :

   1. Sur l'écran Créer votre compte, saisissez les informations relatives à votre compte Max et sélectionnez Créer un compte.
   2. Sur l'écran Compte trouvé, sélectionnez Vérifier l'adresse e-mail.
   3. Vérifiez dans votre boîte de réception que vous avez bien reçu un e-mail de Max contenant un code à usage unique (dont l'objet est « Votre code Max à usage unique »).
      L'e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie sur l'écran Créer votre compte.
   4. Sur l'écran Code à usage unique, saisissez le code figurant dans l'e-mail et sélectionnez Envoyer.
   5. Confirmez que vous souhaitez connecter l'abonnement facturé par CANAL+ à votre compte Max existant.
   6. Choisissez Commencer à regarder en streaming.

   Vous pouvez désormais vous connecter à Max sur n'importe quel appareil pris en charge grâce à votre compte Max.

Puis-je ajouter l'option Sport à mon abonnement CANAL+ ?

L'option Sport n'est pas encore disponible pour les clients CANAL+.

Comment puis-je contacter le service client de CANAL+ ?

Vous pouvez contacter le service client de CANAL+ sur client.canal.fr ou par téléphone au 08 92 39 39 10. N'oubliez pas d'informer votre interlocuteur CANAL+ que vous avez accès à Max dans le cadre de votre abonnement CANAL+.

Sur quel numéro de chaîne puis-je retrouver Max via CANAL+ ?

Via le plan de services :

• TNT : Canal 45
• « autre plan de services » : Canal 24