Resgatar um código promocional da Max

Você pode resgatar um código promocional da Max na web em max.com. Verifique os detalhes da promoção para saber se o código promocional pode ser resgatado em contas novas e existentes.

Veja como resgatar um código promocional:

Assinantes novos e regressos
  1. Acesse max.com/redeem em seu telefone ou computador.
  2. Digite seu código promocional e selecione Aplicar.
    Para receber ajuda, acesse Solução de problemas.
  3. Revise os detalhes da promoção e selecione Concordar e continuar. Se você precisar inserir um código diferente, selecione Tente um novo código.
  4. Faça uma das seguintes opções:
    • Tem uma conta? Selecione Entrar (canto superior direito) e faça login em sua conta. Encontre ajuda para entrar.
    • Não tem uma conta? Adicione suas informações e selecione Criar conta.
  5. Adicione suas informações de pagamento (se necessário).
  6. Selecione Assinar.
  7. Selecione Começar a transmitir e você estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e transmitir em todos os seus dispositivos favoritos.

Obs.: Salvo indicação em contrário na oferta, após o período promocional, seu plano de assinatura continuará automaticamente com a tarifa atual (mais impostos aplicáveis) até que você o cancele.

Assinantes atuais

Se a sua assinatura da Max for cobrada pela WarnerMedia (Quem faz a cobrança da minha assinatura?), você poderá resgatar um código promocional em max.com. Veja como:

  1. Acesse max.com/subscription e entre em sua conta. Não consegue entrar na conta?
  2. Selecione Resgatar um código.
    (Essa opção só estará disponível se sua assinatura for faturada por nós).
  3. Digite o código e selecione Aplicar.

Depois de resgatar o código promocional, os detalhes da sua assinatura serão atualizados. Você só pode resgatar um código promocional em uma assinatura ativa.

Quando o período promocional terminar, sua assinatura continuará com a taxa vigente (mais os impostos aplicáveis) até que você a cancele.

Mudando para um plano com preço mais alto

Se você resgatar um código promocional para um plano de preço mais alto, sua assinatura será atualizada imediatamente.

Mudando para um plano de preço mais baixo

Se você resgatar um código promocional para um plano com preço mais baixo, sua assinatura será atualizada no início do próximo período de cobrança. Se você for cobrado por nós (WarnerMedia), não poderá resgatar códigos promocionais adicionais enquanto as alterações do seu plano estiverem pendentes.

Solução de problemas

Mensagem 'Verifique seu endereço de e-mail e senha'

Se aparecer um erro "Verifique seu endereço de e-mail e senha" ao criar uma conta, pode haver uma conta Max (ou HBO Max) com o mesmo endereço de e-mail. Selecione Entrar e acesse com seu endereço de e-mail ou escolha um endereço de e-mail diferente.

Não é possível resgatar um código promocional?

Se algo der errado e você não conseguir resgatar seu código, aqui estão algumas alternativas que você pode tentar:

  • Use um navegador compatível diferente: Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari.
  • Use uma janela anônima ou privada do navegador. Para fazer isso, abra uma nova janela anônima ou privada e acesse max.com/redeem para resgatar seu código promocional.
Erros de código promocional
O código já foi resgatado

Seu código promocional já foi resgatado. Se você acha que esse não é o caso, entre em contato conosco.

O código expirou

Verifique os detalhes da promoção para saber a data de término da promção. Se a promoção ainda não tiver terminado, entre em contato conosco.

O código não é válido

Os códigos promocionais não diferenciam maiúsculas de minúsculas, mas não funcionarão se houver espaços extras. Tente digitar novamente o código promocional. Se você tiver verificado o código e ainda receber essa mensagem de erro, entre em contato conosco.

A promoção é válida para assinantes novos ou assinantes atuais

Isso significa que, desta vez, você não está qualificado para a promoção. Se você já resgatou um código promocional anteriormente, talvez não seja elegível para promoções adicionais.

A promoção foi encerrada ou ainda não começou

Verifique os detalhes da promoção para saber a data de início e término. Se a data atual estiver dentro do período de resgate da promoção, entre em contato conosco.

O código não está disponível em seu país

A promoção não está disponível em seu país ou região. Se você estiver viajando, tente resgatar o código quando estiver de volta ao seu país ou região de origem.