Mantenimiento de Soporte
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Mi proveedor no aparece en la lista

A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conecta al proveedor:

  • Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, desplázate hacia arriba y elige tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
    -o bien-
  • Desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.

¿Tengo que conectar mi proveedor?

Depende de cómo obtienes Max (o HBO):

  • No: Si te suscribiste a través de Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung, o Max.com, vuelve atrás y elige Iniciar sesión.
  • : Si es la primera vez que inicias sesión y obtienes Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, debes conectar tu proveedor antes de iniciar sesión en Max por primera vez (las excepciones se indican a continuación).
¿Eres suscriptor de Movistar Chile o Mundo?
Si te suscribiste recientemente a Max a través de Movistar Chile o Mundo, tienes que activar Max antes de iniciar sesión en Max por primera vez. Si no tienes instrucciones de activación, comunícate con Movistar Chile o Mundo para que te ayuden a activar Max.

Preguntas y respuestas sobre proveedores

¿Qué es un proveedor?

Tu proveedor es a través de quien estás suscrito y quien te factura por Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.

¿Cómo salgo de la pantalla "Conecta al proveedor"?

Para salir de la pantalla Conecta al proveedor e iniciar sesión:

  1. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Teléfono o tableta Android, o max.com: Elige el ícono de Max (esquina superior izquierda).
    • iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
  2. Elige Iniciar sesión.

¿No puedes conectar a tu proveedor?

Si tu proveedor está en la pantalla Conecta al proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar mi proveedor.