Miembros adicionales en Max

El complemento de miembro adicional solo está disponible para los suscriptores de Max facturados directamente a través de WarnerMedia (y que no son suscriptores del paquete Disney+, Hulu, Max).

Así es como se obtiene el complemento de miembro adicional:

1. Ve a max.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Obtener complementos.
   Esta opción solo está disponible si tu suscripción base se factura a través de WarnerMedia.
3. Agrega el complemento de miembro adicional a tu plan.
4. Confirma el cambio de plan seleccionando Confirmar y pagar ahora.

Se te facturará cada mes hasta que elimines el complemento o canceles tu plan base. Tu plan base y el complemento de miembro adicional se facturan por separado y pueden tener fechas de facturación diferentes.

Invitar a un miembro adicional

Debes saber la dirección de correo electrónico de la persona con la que deseas compartir Max. Los miembros adicionales deben tener 18 años o más y estar en el mismo país donde el titular de la cuenta se registró en Max.

Sigue estos pasos para invitar a un miembro adicional (o bien, invítalo más tarde):

1. Elige Invitar a un miembro adicional.
2. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico de tu miembro adicional.
3. Elige Nuevo perfil o un perfil de adulto existente de tu cuenta. Los perfiles infantiles no se pueden transferir.
4. Elige Enviar invitación.
   Le enviaremos un correo electrónico a tu miembro adicional invitándolo a compartir tu suscripción a Max.
5. Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de Max (asunto: Te han invitado a Max como miembro adicional).

Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. La invitación para tu miembro adicional caduca después de 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas reenviar la invitación o invitar a otra persona.

Nota Los miembros adicionales deben estar en el país donde el titular de la suscripción se registró en Max.

1. Ve a max.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Selecciona Eliminar complemento.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para eliminar el complemento.

Cuando eliminas el complemento de miembro adicional, tu miembro adicional puede continuar reproduciendo hasta el final de tu período de facturación actual del complemento. Tu plan base no se ve afectado.

Si cancelas tu suscripción a Max, tú y tu miembro adicional perderán el acceso a Max cuando caduque tu plan base. Si te quedan días en tu complemento de miembro adicional, recibirás un reembolso prorrateado por los días restantes en tu complemento.

Una vez que tengas el complemento de miembro adicional, puedes invitar a un miembro adicional:

1. Ve a max.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Administrar miembros adicionales.
3. Elige Enviar invitación.
4. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico de tu miembro adicional.
5. Elige Nuevo perfil o un perfil de adulto existente para transferir al miembro adicional (de esta manera, el miembro adicional puede conservar el historial de reproducciones y Mi lista de ese perfil).
6. Elige Enviar invitación.
   Le enviaremos un correo electrónico a tu miembro adicional con una invitación para compartir tu suscripción a Max.
7. Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de Max (asunto: Te han invitado a Max como miembro adicional).

1. Ve a max.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Administrar miembros adicionales.
3. Elige Eliminar miembro adicional y luego confirma la eliminación.

Cuando eliminas a un miembro adicional, este perderá inmediatamente el acceso a Max y le enviaremos un correo electrónico para informarle que ya no compartes Max con él.

Una vez que elimines a un miembro adicional, puedes invitar a otra persona.

Así es como puedes saber si tu miembro adicional ha aceptado tu invitación:

1. Ve a max.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Administrar miembros adicionales.
3. Aquí encontrarás una de las siguientes opciones:
   
   • Invitación aceptada: El nombre y el estado de tu miembro adicional.
   • Invitación no aceptada Opciones para reenviar o cancelar tu invitación.
4. Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación, elige Reenviar invitación.
5. Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay una invitación de Max (asunto: Te han invitado a Max como miembro adicional).
6. Cuando tu miembro adicional acepte la invitación, te enviaremos un correo electrónico.

Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. Tu invitación de miembro adicional caduca después de 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas reenviar la invitación o invitar a otra persona.

1. Ve a max.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Administrar miembros adicionales.
3. Si tu invitación no se ha aceptado, elige Cancelar invitación o Reenviar invitación.

• Puedes reproducir desde cualquier lugar donde Max esté disponible (no necesitas vivir con el titular de la cuenta).
• Reproduce en cualquier dispositivo compatible (1 dispositivo a la vez).
• Obtienes tu propia cuenta, contraseña y 1 perfil.
• Disfruta de las funciones del plan del titular de la cuenta (por ejemplo, si el titular de la cuenta tiene el plan Premium, entonces puedes disfrutar de las funciones del plan Premium).

Si no recibiste un correo electrónico de Max (asunto: Te han invitado a Max como miembro adicional), haz lo siguiente:

• Busca en todas las carpetas de la bandeja de entrada (incluidas Promociones y Correo no deseado) un correo electrónico de Max (asunto: Te han invitado a Max como miembro adicional).
• Pregúntale al titular de la cuenta a qué dirección de correo electrónico envió la invitación. Si la dirección de correo electrónico no es correcta, pídele que cancele la invitación y envíe una nueva.

1. Revisa tu bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de Max (asunto: Te han invitado a Max como miembro adicional).
2. Abre este correo electrónico y elige Aceptar invitación.
3. Crea una cuenta de Max con tu propio correo electrónico y contraseña.
4. Elige Comenzar a reproducir y estarás listo para ver Max.

Busca el error que recibes a continuación:

• Esa dirección de correo electrónico ya está asociada con una cuenta de Max: Para crear tu cuenta de miembro adicional, debes ingresar una dirección de correo electrónico que no esté asociada con una cuenta de Max o HBO Max existente.
• No se pudo crear la cuenta: Debes estar en el país donde el titular de la suscripción se registró en Max. Si estás de viaje, deberás esperar y crear tu cuenta una vez que estés en el país donde el titular de la suscripción se registró en Max.
• Se ha producido un error: Es posible que el enlace de invitación haya caducado. Pídele al titular de la cuenta que reenvíe la invitación de miembro adicional.

Puedes suscribirte a Max usando tu cuenta existente. Así es como:

1. Ve a max.com e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige tu perfil y luego Suscripción.
3. Elige Cambiar tu plan.
4. Elige un plan y un período de facturación, luego continúa.
5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
6. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Con tu propio plan de suscripción, puedes reproducir en más dispositivos al mismo tiempo y crear perfiles adicionales. Le avisaremos a la persona que compartió Max contigo que tienes tu propia suscripción, para que pueda invitar a otra persona.