Uso compartido de cuentas en Max
Las cuentas de Max están destinadas al titular de la cuenta (la persona que creó la cuenta) y a las personas con las que vive.
Si no vives con el titular de la cuenta, tienes que suscribirte a tu propia cuenta de Max. Para más información, ve a ¿Cómo me suscribo a Max?
Puedes compartir tu cuenta de Max con las personas que viven contigo (las personas de tu hogar).
Las personas que no viven contigo (incluidos los miembros de tu familia que no viven contigo) tienen que suscribirse a su propia cuenta de Max.
Las cuentas de Max están destinadas al titular de la cuenta (la persona que creó la cuenta) y a las personas con las que vive.
Si no vives con el titular de la cuenta de Max, es posible que recibas un mensaje sugiriéndote que obtengas tu propia cuenta. Si recibes este mensaje y eres el titular de la cuenta, tienes dos opciones:
Para verificar tu cuenta, te enviaremos un código a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Para verificar tu cuenta:
- Elige Esta es mi cuenta.
- Elige Enviar código.
Si tu dirección de correo electrónico no está asociada a la cuenta de Max, tendrás que completar estos pasos con el titular de la cuenta. - Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de Max con el asunto: Tu código de un solo uso de Max. Este correo electrónico debería llegar en unos minutos. Asegúrate de buscar en todas las carpetas de la bandeja de entrada (incluyendo Promociones y Correo no deseado).
- Abre el correo electrónico con el código de un solo uso más reciente e ingresa el código del correo electrónico.
Si el código no funciona, elige Obtén un nuevo código para recibir otro código por correo electrónico.
Ahora puedes seguir viendo Max.
Puedes suscribirte en Max.com, usando la app Max, o a través de un proveedor de Internet, telefonía móvil o TV. Para más información, ve a ¿Cómo me suscribo a Max?
Si vives con el titular de la cuenta y se te pide que obtengas tu propia cuenta, sigue los pasos de Verifica tu cuenta de Max anteriores.
Si alguien que no pertenece a tu hogar utiliza tu cuenta, es posible que el titular de la misma reciba un mensaje o correo electrónico de uso compartido de la cuenta. Si esto ocurre, te recomendamos que cambies tu contraseña y revises los dispositivos que utilizan tu cuenta:
Para asegurarte de que solo tú y las personas con las que vives tienen acceso a tu cuenta, cambia tu contraseña. En el mensaje o correo electrónico de uso compartido de la cuenta, elige Restablecer contraseña o ve a auth.max.com/account/edit/password. Para más información, ve a Cambia tu contraseña.
Después de cambiar tu contraseña, las personas de tu hogar tendrán que volver a iniciar sesión con tu nueva contraseña.
Para asegurarte de que solo tú y las personas con las que vives tienen acceso a tu cuenta, revisa los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta. Te explicamos cómo hacerlo:
- Inicia sesión en Max en tu teléfono, tableta o computadora. ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige tu perfil, luego Cuenta > Dispositivos.
(Solo los perfiles de adulto pueden administrar dispositivos). - Revisa la lista de los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta, incluido el nombre del perfil, la fecha de inicio de sesión y el país.
- ¿No posees o no utilizas un dispositivo? Elige X junto a un dispositivo para cerrar la sesión de tu cuenta en el dispositivo.
Si crees que alguien fuera de tu hogar tiene acceso a tu cuenta, cambia tu contraseña. Esto cerrará la sesión de tu cuenta en todos los demás dispositivos.
Para determinar qué dispositivos se consideran parte de tu hogar, utilizamos información de la cuenta y del perfil junto con una combinación de información de la red y del dispositivo (incluidas direcciones IP, ID de dispositivo y actividad del usuario) elegida a nuestro criterio.
Si vives con el titular de la cuenta y se te pide que obtengas tu propia cuenta, sigue los pasos de Verifica tu cuenta de Max en la sección Obtén tu propia cuenta.
Puedes revisar los dispositivos que han iniciado sesión con tu cuenta de Max y cerrar sesión en algunos o en todos los dispositivos. Para averiguar cómo hacerlo, ve a Administra tus dispositivos Max.
El número de dispositivos en tu hogar que pueden hacer streaming al mismo tiempo depende de tu plan de suscripción. Para más información, ve a Planes de suscripción a Max.
