Meu provedor não está na lista
Saiba como encontrar seu provedor na tela 'Conecte seu provedor':
- Digite o seu provedor na caixa de pesquisa. Em seguida, role a tela para cima e selecione seu provedor nos resultados.
-ou- - Role a tela para baixo pela lista de provedores.
Preciso conectar meu provedor?
Depende de como você assina a Max (ou HBO):
- Não: se você assinou pela Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung, Max.com ou já fez a ativação pela Movistar/Vivo ou pelo Nubank, volte e selecione Entrar.
- Sim: se essa é a primeira vez que você faz login na Max por meio de sua internet, celular ou pacote de TV, você precisa conectar seu provedor antes de acessar a Max pela primeira vez (as exceções são indicadas abaixo).
Movistar/Vivo
Se você assinou a Max recentemente por meio da Movistar/Vivo, é necessário ativar a Max antes de acessá-la pela primeira vez. Se não tiver instruções de ativação, entre em contato com a Movistar/Vivo para que possam te ajudar.
Nubank
Se você quer ativar a Max pelo seu Nubank+ ou Ultavioleta, precisará fazer isso antes de fazer login pela primeira vez. Para ativar a Max, acesse Ativar a Max pelo Nubank.
Perguntas e respostas sobre provedores
Seu provedor é a empresa pela qual você fez sua assinatura e quem faz sua cobrança da Max (ou HBO). Para ver a lista de provedores, acesse Provedores da Max.
Para sair da tela 'Conecte seu provedor' e acessar sua conta:
- Siga uma das opções abaixo:
- Celular, tablet Android ou max.com: Selecione o ícone da Max (canto superior esquerdo).
- iPhone ou iPad: Selecione Cancelar (parte superior da tela) > Cancelar (se necessário) > Aceitar.
- Selecione Entrar.
Não consegue conectar seu provedor?
Se o seu provedor estiver na tela 'Conectar seu provedor' e você não conseguir conectá-lo, acesse Não consigo conectar meu provedor.
