Mi proveedor no aparece en la lista
A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conecta al proveedor:
- Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, desplázate hacia arriba y elige tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
-o bien- - Desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.
¿Tengo que conectar mi proveedor?
Depende de cómo obtienes Max (o HBO):
- No: Si te suscribiste a través de Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung, o Max.com, vuelve atrás y elige Iniciar sesión.
- Sí: Si es la primera vez que inicias sesión y obtienes Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, debes conectar tu proveedor antes de iniciar sesión en Max por primera vez (las excepciones se indican a continuación).
¿Eres suscriptor de Movistar Chile o Mundo?
Si te suscribiste recientemente a Max a través de Movistar Chile o Mundo, tienes que activar Max antes de iniciar sesión en Max por primera vez. Si no tienes instrucciones de activación, comunícate con Movistar Chile o Mundo para que te ayuden a activar Max.
Preguntas y respuestas sobre proveedores
¿Qué es un proveedor?
Tu proveedor es a través de quien estás suscrito y quien te factura por Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.
¿Cómo salgo de la pantalla "Conecta al proveedor"?
Para salir de la pantalla Conecta al proveedor e iniciar sesión:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Teléfono o tableta Android, o max.com: Elige el ícono de Max (esquina superior izquierda).
- iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
- Elige Iniciar sesión.
¿No puedes conectar a tu proveedor?
Si tu proveedor está en la pantalla Conecta al proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar mi proveedor.
