Activa tu suscripción a Max

¿Es una suscripción nueva? Si te has suscrito a Max (o HBO) a través de un proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión, deberás activar Max antes de poder empezar a ver Max.

Hay dos formas de activar Max:

• Enlace de activación: Si tu proveedor te ha dado instrucciones de activación, sigue los pasos de Enlace de activación.
• Conecta con tu proveedor: Si no tienes instrucciones de activación, sigue los pasos de Conecta con tu proveedor.

Enlace de activación

Si recibiste instrucciones de activación cuando te suscribiste a Max, sigue las instrucciones para activar tu suscripción a Max.

Cuando se te pida que crees tu cuenta de Max, realiza una de las siguientes acciones:

Conecta con tu proveedor

Si no recibiste instrucciones de activación cuando te suscribiste a Max, sigue estos pasos:

1. En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/login.
2. Selecciona Crea una cuenta de Max conectándote a través de tu proveedor de televisión, móvil o Internet (en la parte inferior de la pantalla).
3. Elige la compañía a través de la cual recibes Max (o HBO) o escribe su nombre en el cuadro de búsqueda.
   Mi proveedor no aparece en la lista
   
   ¿Te has suscrito a través de Prime Video?

   Selecciona Prime Video e inicia sesión en tu cuenta de Amazon. A continuación, ve al paso 5.
4. Rellena el formulario de Conéctate con tu cuenta y selecciona Enviar.
   ¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.
5. Para crear tu cuenta de Max, realiza una de las siguientes acciones:
   
   Nuevos suscriptores

   Para crear tu cuenta de Max:

   1. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta.
   2. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

   Ahora, puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo compatible utilizando tu correo electrónico y contraseña de Max.

   Suscriptores que regresan

   Para vincular tu nueva suscripción a tu cuenta de Max (o HBO Max) existente, haz lo siguiente:

   1. En la pantalla Crea tu cuenta, introduce la información de tu cuenta de Max (o HBO Max) y selecciona Crear cuenta.
   2. En la pantalla Cuenta encontrada, selecciona Verificar dirección de correo electrónico.
   3. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de Max con un código de un solo uso (el asunto es «Código de un solo uso de Max»). El correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico que has introducido en la pantalla Crea tu cuenta.
   4. En la pantalla Código de un solo uso, introduce el código del correo electrónico y selecciona Enviar.
   5. Confirma que deseas conectar la suscripción facturada a través de tu proveedor a tu cuenta de Max existente.
   6. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

   Ahora, puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo compatible utilizando tu correo electrónico y contraseña de Max.

   ¿No has recibido el correo electrónico con el código de un solo uso?

   • Busca un correo electrónico de Max en todas las carpetas de tu bandeja de entrada (incluidas las carpetas de promociones y correo no deseado).
   • Selecciona Volver a enviar el código de un solo uso en la pantalla para introducir el código y comprueba de nuevo tu correo electrónico.

Solución de problemas