Активирайте абонамента си за Max
Нови абонати: Ако сте се регистрирали за Max (или HBO) през доставчик на интернет, мобилни или телевизионни услуги, трябва да активирате Max преди да започнете да стриймвате Max. Доставчикът ще ви даде указания как да направите това.
Ето какво трябва да направите:
Връзка за активиране
Ако сте получили инструкции относно активирането, когато сте се регистрирали за Max, следвайте указанията, за да активирате абонамента си за Max. По време на активирането ще създадете акаунт в Max.
За да създадете акаунта си в Мах, направете едно от следните неща:
Създайте акаунта си в Max:
- Попълнете формуляра за акаунта и изберете Създаване на акаунт.
- Изберете Започни да гледаш и сте готови да стриймвате.
Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.
За да свържете новия си абонамент към вече съществуващ акаунт в Max (или HBO Max), направете следното:
- От екрана за създаване на акаунт въведете информацията за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Създаване на акаунт.
- От екрана, потвърждаващ, че акаунтът Ви е намерен, изберете Проверка на имейл адреса.
- Проверете пощенската си кутия за имейл съобщение от Max, което ще съдържа еднократен код (темата на съобщението е „Ето какъв е вашият еднократен код“). Съобщението се изпраща на имейл адреса, който сте въвели на екрана за създаване на акаунт.
- На екрана за въвеждане на еднократния код въведете получения код и изберете Изпрати.
- Потвърдете, че искате да свържете абонамента, който се таксува през доставчика Ви, със сегашния си акаунт в Max.
- Изберете Започни да гледаш и сте готови да стриймвате.
Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.
Не сте получили имейл съобщението с еднократен код?
- Прегледайте всички входящи папки на пощенската си кутия за съобщение от Max (включително и папките „Промоции“, „Нежелани съобщения“ и „Спам“).
- Изберете Изпрати отново еднократния код от екрана за въвеждане на код и отново проверете пощенската си кутия.
Свържете своя доставчик
Ако не сте получили инструкции за активиране, когато сте се регистрирали за Max, изпълнете следните стъпки:
- Направете едно от следните неща:
- На телефона или таблета си отворете приложението Max и изберете Вход.
- На компютъра си посетете max.com/login
- Изберете Създайте акаунт в Max, като се свържете чрез своя доставчик на телевизионни, мобилни или интернет услуги.
- Изберете фирмата, през която получавате Max (или HBO), или въведете името ѝ в полето за търсене.
Моят доставчик не е в списъка - Попълнете формуляра за свързване на акаунта и изберете Изпращане.
Нуждаете се от помощ? Вижте „Отстраняване на неизправности“
За да създадете акаунта си в Мах, направете едно от следните неща:
Създайте акаунта си в Max:
- Попълнете формуляра за акаунта и изберете Създаване на акаунт.
- Изберете Започни да гледаш и сте готови да стриймвате.
Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.
За да свържете новия си абонамент към вече съществуващ акаунт в Max (или HBO Max), направете следното:
- От екрана за създаване на акаунт въведете информацията за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Създаване на акаунт.
- От екрана, потвърждаващ, че акаунтът Ви е намерен, изберете Проверка на имейл адреса.
- Проверете пощенската си кутия за имейл съобщение от Max, което ще съдържа еднократен код (темата на съобщението е „Ето какъв е вашият еднократен код“). Съобщението се изпраща на имейл адреса, който сте въвели на екрана за създаване на акаунт.
- На екрана за въвеждане на еднократния код въведете получения код и изберете Изпрати.
- Потвърдете, че искате да свържете абонамента, който се таксува през доставчика Ви, със сегашния си акаунт в Max.
- Изберете Започни да гледаш и сте готови да стриймвате.
Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.
Не сте получили имейл съобщението с еднократен код?
- Прегледайте всички входящи папки на пощенската си кутия за съобщение от Max (включително и папките „Промоции“, „Нежелани съобщения“ и „Спам“).
- Изберете Изпрати отново еднократния код от екрана за въвеждане на код и отново проверете пощенската си кутия.
Отстраняване на неизправности
- Уверете се, че Max е включено в пакета с интернет, мобилни или телевизионни услуги, които получавате. За да направите това, влезте в акаунта си за телевизионни, интернет или безжични услуги в уеб сайта на доставчика си, за да проверите дали Max е включено във Вашия пакет. Ако тази стъпка не помогне, се обърнете за съдействие към доставчика на интернет, мобилни или телевизионни услуги.
Ако получите това съобщение, опитайте следното:
- Проверете отново информацията за доставчика на екрана за свързване на акаунта.
- Уверете се, че Вашият доставчик на интернет, мобилни или телевизионни услуги осигурява достъп до Max.
Ако тази стъпка не помогне, се свържете с доставчика, за да проверите информацията за акаунта и достъпа си до Max.
Ако при свързването на оператора получите това съобщение, това означава, че вече сте свързали акаунта от доставчика си. За да започнете да гледате, влезте с имейл адреса и паролата си за Max.
Ако не сте сигурни с кой имейл адрес сте свързали акаунта си в Max, вижте Намерете какъв е имейл адресът на акаунта.
