Забравих имейл адреса или паролата си за Max

1. Направете едно от следните неща:
   
   • От екрана за вход в Max изберете Забравена парола?
   • Отидете на max.com/forgot-password.
2. Въведете имейл адреса за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпращане. Забравили сте имейл адреса за акаунта си?
3. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
4. Отворете последното съобщение относно нулирането на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
5. Въведете нова парола и изберете Запазване.

Сега влезте с имейл адреса и новата парола на акаунта си.

Ако не сте получили имейл съобщение за нулиране на паролата за Max, вижте Не мога да нулирам паролата си.

1. Отворете Max на вашия Apple TV и изберете Вход.
2. Изберете Използвайте дистанционното.
3. Изберете Забравена парола?
4. Въведете имейл адреса за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпращане. Забравили сте имейл адреса за акаунта си?
5. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
6. Отворете последното съобщение относно нулирането на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
7. Въведете нова парола и изберете Запазване.

Сега влезте с имейл адреса и новата парола на акаунта си.

Ако не сте получили имейл съобщение за нулиране на паролата за Max, вижте Не мога да нулирам паролата си.

• Прегледайте всичките си имейл акаунти за съобщение от Max (ако преди сте имали абонамент за HBO Max, пробвайте да потърсите за HBO Max).
• Не забравяйте да прегледате всички папки на входящата поща (в т.ч. „Промоции“, „Нежелани съобщения“ и „Спам“).

Когато намерите имейл акаунта, който е свързан със съобщенията от Max (или HBO Max), опитайте да влезете със съответния имейл адрес.

Ако сте влезли през дадено устройство, ето как да намерите какъв е имейл адресът на акаунта:

1. В Max направете едно от следните неща:
   • Телефон, таблет или компютър: Изберете профила си и след това Акаунт.
   • Телевизионно устройство: Изберете иконата за настройки и след това Акаунт.
2. Отбележете си имейл адреса на акаунта.

Имате ли друг имейл адрес, който би могъл да е свързан с акаунта? Ако случаят е такъв, опитайте следното:

1. Отидете на max.com/forgot-password.
2. Въведете друг имейл адрес и изберете Изпращане.
3. Изчакайте няколко минути и проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max.

Ако съществува акаунт, който е асоцииран с въведения имейл адрес, ще получите имейл съобщение за нулиране на паролата за Max. Ако не получите такова съобщение, пробвайте следните стъпки с всеки ваш имейл акаунт.