ลืมอีเมลหรือรหัสผ่าน Max
หากคุณพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ให้ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือค้นหาที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน Max (หรือ HBO GO) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คุณต้องสามารถเข้าถึงอีเมลบัญชีได้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ ดังนี้
- เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Max ให้เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
- ไปที่ max.com/forgot-password
- ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
- ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อค้นหาอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max คุณควรได้รับอีเมลนี้ภายในไม่กี่นาที
- เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุดแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก
ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้
- เปิด Max บน Apple TV ของคุณแล้วเลือกเข้าสู่ระบบ
- เลือกใช้อีเมล
- เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
- ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลของบัญชีใช่ไหม
- ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max คุณควรได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที
- เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุดแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก
ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้
ค้นหาอีเมลบัญชีของคุณ
หากคุณไม่ทราบอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณ ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
- ตรวจดูบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาอีเมลจาก Max (หากก่อนหน้านี้คุณสมัครสมาชิก HBO GO ให้ลองค้นหา HBO GO)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหาในโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชัน จดหมายขยะ และสแปม)
เมื่อคุณพบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับอีเมล Max (หรือ HBO GO) แล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลนี้
หากคุณเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หนึ่งแล้ว คุณสามารถดูอีเมลบัญชีได้โดยมีวิธีดังนี้
- ใน Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
- อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า แล้วเลือกบัญชี
- ดูที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
คุณมีที่อยู่อีเมลอื่นที่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ หากมี ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ max.com/forgot-password
- ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นของคุณแล้วเลือกส่ง
- รอสองสามนาทีแล้วตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ในกล่องข้อความของคุณ
หากอีเมลที่คุณป้อนมีบัญชีเชื่อมโยงอยู่ คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีของคุณ
พิมพ์อีเมลผิดหรือเข้าถึงอีเมลไม่ได้อีกต่อไป
หากอีเมลบัญชีของคุณมีการพิมพ์ผิดหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเรา