ลืมอีเมลหรือรหัสผ่าน Max

หากคุณพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ให้ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือค้นหาที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ

เข้าถึงอีเมลบัญชีของคุณไม่ได้ใช่ไหม
หากอีเมลบัญชีของคุณมีการพิมพ์ผิดหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเรา

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน Max (หรือ HBO GO) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คุณต้องสามารถเข้าถึงอีเมลบัญชีได้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ ดังนี้

โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
  1. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Max ให้เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
    • ไปที่ max.com/forgot-password
  2. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
  3. ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อค้นหาอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max คุณควรได้รับอีเมลนี้ภายในไม่กี่นาที
  4. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุดแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  5. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก

ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่

หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้

Apple TV
  1. เปิด Max บน Apple TV ของคุณแล้วเลือกเข้าสู่ระบบ
  2. เลือกใช้อีเมล
  3. เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
  4. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลของบัญชีใช่ไหม
  5. ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max คุณควรได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที
  6. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุดแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  7. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก

ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่

หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้

ค้นหาอีเมลบัญชีของคุณ

หากคุณไม่ทราบอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณ ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้

ค้นหาอีเมลของคุณ
  • ตรวจดูบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาอีเมลจาก Max (หากก่อนหน้านี้คุณสมัครสมาชิก HBO GO ให้ลองค้นหา HBO GO)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหาในโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชัน จดหมายขยะ และสแปม)

เมื่อคุณพบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับอีเมล Max (หรือ HBO GO) แล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลนี้

ค้นหาอีเมลบัญชีของคุณในการตั้งค่า

หากคุณเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หนึ่งแล้ว คุณสามารถดูอีเมลบัญชีได้โดยมีวิธีดังนี้

  1. ใน Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
    • อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า cog (lower left) แล้วเลือกบัญชี
  2. ดูที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
ลองใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

คุณมีที่อยู่อีเมลอื่นที่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ หากมี ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ max.com/forgot-password
  2. ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นของคุณแล้วเลือกส่ง
  3. รอสองสามนาทีแล้วตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ในกล่องข้อความของคุณ

หากอีเมลที่คุณป้อนมีบัญชีเชื่อมโยงอยู่ คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีของคุณ

พิมพ์อีเมลผิดหรือเข้าถึงอีเมลไม่ได้อีกต่อไป

หากอีเมลบัญชีของคุณมีการพิมพ์ผิดหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเรา