เข้าสู่ระบบ Max ไม่ได้

ลองเข้าสู่ระบบ Max บนอุปกรณ์ที่แพ็กเกจรองรับเครื่องอื่น (แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์ หรือทีวี)

หากคุณเชื่อมโยงทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชีของคุณ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น (อีเมลและรหัสผ่าน หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ)

1. ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
2. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
3. ตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ในกล่องข้อความของคุณ คุณควรได้รับอีเมลนี้ภายในไม่กี่นาที
   ไม่ได้รับอีเมลใช่ไหม
4. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุด แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
5. ป้อนรหัสผ่านใหม่ จากนั้นเลือกสร้างรหัสผ่าน

ตอนนี้ ให้เข้าสู่ระบบ Max โดยใช้อีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไปยังบัญชีเป็นวิธีการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้อีกด้วย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ไปที่ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

หากคุณสมัครผ่าน Apple ให้ลองกู้คืนการสมัครสมาชิกของคุณตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Max บนอุปกรณ์ Apple ที่คุณใช้สมัครสมาชิก Max (หรือ HBO GO)
2. หากคุณใช้ Apple TV ให้เลือกใช้ที่อยู่อีเมล
3. ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้เลือกกู้คืนการซื้อ

หากเราพบการสมัครสมาชิก Max ที่ใช้งานได้อยู่ใน App Store เราจะนำคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Max ของคุณ

ลองล้างแคช Max ดังนี้

ลบแอป Max ออกจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต แล้วติดตั้งอีกครั้ง จากนั้นเปิด Max แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ลองเข้าสู่ระบบ Max บนอุปกรณ์ที่แพ็กเกจรองรับเครื่องอื่น (โทรศัพท์, แท็บเล็ต หรือทีวี)

หากคุณเชื่อมโยงทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชีของคุณ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น (อีเมลและรหัสผ่าน หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ)

1. ไปที่ Max.com/login แล้วเลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
2. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
3. ตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ในกล่องข้อความของคุณ คุณควรได้รับอีเมลนี้ภายในไม่กี่นาที
   ไม่ได้รับอีเมลใช่ไหม
4. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุด แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
5. ป้อนรหัสผ่านใหม่ จากนั้นเลือกสร้างรหัสผ่าน

ตอนนี้ ให้เข้าสู่ระบบ Max โดยใช้อีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไปยังบัญชีเป็นวิธีการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้อีกด้วย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ไปที่ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ
• ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่ ซึ่งสามารถดูวิธีได้โดยค้นหาการอัปเดตร่วมกับชื่อเบราว์เซอร์ในอินเทอร์เน็ต (เช่น “อัปเดต Chrome”)

ลองใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับอื่นๆ (Chrome, Firefox, Microsoft Edge หรือ Safari) ซึ่งจะช่วยพิจาณาว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่งหรือไม่

1. ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์สำหรับ max.com ซึ่งสามารถดูวิธีได้โดยค้นหาคำว่า “คุกกี้” ในข้อมูลช่วยเหลือของเบราว์เซอร์ของคุณ
2. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง
3. ไปที่ Max.com แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์ได้ ให้ลองล้างแคชของเบราว์เซอร์ ซึ่งสามารถดูวิธีได้โดยค้นหาคำว่า “ล้างแคช” ในข้อมูลช่วยเหลือของเบราว์เซอร์ของคุณ

ลองเข้าสู่ระบบ Max บนอุปกรณ์ที่รองรับเครื่องอื่น (โทรศัพท์, แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์)

หากคุณเชื่อมโยงทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชีของคุณ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น (อีเมลและรหัสผ่าน หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ)

1. ไปที่ Max.com/forgot-password
2. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณ แล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีของคุณใช่ไหม
3. ตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ในกล่องข้อความของคุณ คุณควรได้รับอีเมลนี้ภายในไม่กี่นาที
   ไม่ได้รับอีเมลใช่ไหม
4. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุด แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
5. ป้อนรหัสผ่านใหม่ จากนั้นเลือกสร้างรหัสผ่าน

ตอนนี้ ให้เข้าสู่ระบบ Max โดยใช้อีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไปยังบัญชีเป็นวิธีการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้อีกด้วย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ไปที่ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

หากคุณสมัครผ่าน Apple ให้ลองกู้คืนการสมัครสมาชิกของคุณตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Max บนอุปกรณ์ Apple ที่คุณใช้สมัครสมาชิก Max (หรือ HBO GO)
2. หากคุณใช้ Apple TV ให้เลือกใช้ที่อยู่อีเมล
3. ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้เลือกกู้คืนการซื้อ
4. หากเราพบการสมัครสมาชิก Max ที่ใช้งานได้อยู่ใน App Store เราจะนำคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Max ของคุณ

หากรหัส 6 หลักใช้ไม่ได้ ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้

• เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ในโหมดส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตน จากนั้นไปที่ Max.com/signin
• ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น (เช่น เลือกใช้แอป Max สำหรับมือถือ)
• ลองใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับอื่นๆ (Chrome, Firefox, Microsoft Edge หรือ Safari)
• ป้อนรหัสจากทีวีของคุณที่ Max.com/signin บนคอมพิวเตอร์แทนโทรศัพท์ของคุณ (หรือสลับกัน)

ลบแอป Max ออกจากอุปกรณ์ทีวี แล้วติดตั้ง Max อีกครั้งจาก App Store จากนั้นเปิด Max แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง