Max'ta oturum açılamıyor

Başka bir desteklenen cihazda (bilgisayar veya TV) Max'ta oturum açmayı deneyin.

1. Giriş ekranında Parolamı Unuttum?'u seçin.
2. Max (veya BluTV) hesap e-postanızı girin ve ardından Gönder'i seçin. Hesap e-postanızı mı unuttunuz?
3. Gelen kutunuzda bir Max Parola Sıfırlama e-postası olup olmadığını kontrol edin. Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşmalıdır.
4. En son Parola Sıfırlama e-postasını açın ve Parolanızı Sıfırla'yı seçin.
5. Yeni bir parola girin ve ardından Parola Oluştur'u seçin.
6. Şimdi, hesap e-postanızı ve yeni parolanızı kullanarak Max'ta oturum açın.

BluTV aboneleri: BluTV'ye Apple aracılığıyla abone olduysanız, Max'a abone olmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

Max'a Apple aracılığıyla kaydolduysanız, aboneliğinizi geri yüklemeyi deneyin. Nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Max'a abone olduğunuz iPhone veya iPad'de Max uygulamasını açın.
2. Giriş Yap'ı seçin.
3. Giriş Yap'ı ve ardından Satın Alımı Geri Yükle'yi seçin.

Apple App Store'da aktif bir Max aboneliği bulursak, sizi Max hesabınıza giriş yaparız.

Max önbelleğini temizlemeyi deneyin:

Max uygulamasını telefonunuzdan veya tabletinizden silin ve tekrar yükleyin. Ardından, Max'ı açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Telefonunuzda veya tabletinizde 'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası alıyorsanız, cihazınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun. Yardım için Google'ın Tarih ve saati ayarlama makalesine veya Apple'ın iPhone: Saati değiştirme veya iPad: Saati değiştirme makalesine gidin.

Başka bir desteklenen cihazda (telefon, tablet veya TV) Max'ta oturum açmayı deneyin.

1. max.com/login adresine gidin ve Parolamı Unuttum?'u seçin.
2. Max (veya BluTV) hesap e-postanızı girin ve ardından Gönder'i seçin. Hesap e-postanızı mı unuttunuz?
3. Gelen kutunuzda bir Max Parola Sıfırlama e-postası olup olmadığını kontrol edin. Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşmalıdır.
4. En son Parola Sıfırlama e-postasını açın ve Parolanızı Sıfırla'yı seçin.
5. Yeni bir parola girin ve ardından Parola Oluştur'u seçin.
6. Şimdi, hesap e-postanızı ve yeni parolanızı kullanarak Max'ta oturum açın.

• Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun.
• Tarayıcınız için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için internette güncelleme + tarayıcınızın adını (örneğin, Chrome'u güncelleme) arayın.

Farklı bir desteklenen tarayıcı (Chrome, Firefox, Microsoft Edge veya Safari) kullanmayı deneyin. Bu, sorunun belirli bir tarayıcıyla sınırlı olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacaktır.

1. Tarayıcınızın max.com için çerezlerini temizleyin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için tarayıcınızın yardım bölümünde 'çerezler'i arayın.
2. Tarayıcınızı kapatıp yeniden açın.
3. max.com adresine gidin ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Bilgisayarınızda hala oturum açamıyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için tarayıcınızın yardım bölümünde 'önbelleği temizle'yi arayın.

'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası alıyorsanız, bilgisayarınızın tarih ve saatinin doğru olduğundan emin olun. Yardım için Microsoft'un Saatinizi ayarlama makalesine veya Apple'ın Tarih ve saati değiştirme makalesine gidin.

Başka bir desteklenen cihazda (telefon, tablet veya bilgisayar) Max'ta oturum açmayı deneyin.

1. max.com/forgot-password adresine gidin.
2. Max (veya BluTV) hesap e-postanızı girin ve Gönder'i seçin. Hesap e-postanızı mı unuttunuz?
3. Gelen kutunuzda bir Max Parola Sıfırlama e-postası olup olmadığını kontrol edin. Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşmalıdır.
4. En son Parola Sıfırlama e-postasını açın ve Parolanızı Sıfırla'yı seçin.
5. Yeni bir parola girin ve ardından Parola Oluştur'u seçin.
6. Şimdi, hesap e-postanızı ve yeni parolanızı kullanarak Max'ta oturum açın.

BluTV aboneleri: BluTV'ye Apple aracılığıyla abone olduysanız, Max'a abone olmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

Max'a Apple aracılığıyla kaydolduysanız, aboneliğinizi geri yüklemeyi deneyin. Nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Max'a abone olduğunuz Apple TV'de Max uygulamasını açın.
2. Giriş Yap'ı seçin.
3. E-posta Adresini Kullan'ı ve ardından Satın Alımı Geri Yükle'yi seçin.

Apple App Store'da aktif bir Max aboneliği bulursak, sizi Max hesabınıza giriş yaparız.

6 haneli kod çalışmıyorsa, deneyebileceğiniz birkaç şey var:

• Gizli veya anonim bir tarayıcı penceresi açın ve ardından max.com/signin adresine gidin.
• Başka bir şekilde oturum açmayı deneyin (ör. E-posta Adresini Kullanın veya TV'nizdeki QR kodunu tarayın).
• Farklı bir desteklenen tarayıcı (Chrome, Firefox, Microsoft Edge veya Safari) kullanmayı deneyin.

Max uygulamasını TV cihazınızdan silin ve ardından uygulama mağazasından Max'ı yeniden yükleyin. Ardından, Max'ı açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Bilgisayarınızda 'Cihazınızın saati senkronize değil' hatası alıyorsanız, cihazınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun. Yardım için internette 'Cihaz saatini değiştir + cihazınız' (ör. 'Cihaz saatini değiştir Android TV') şeklinde arama yapın.