Nepamätám si e-mail alebo heslo služby Max

1. Vykonajte jeden z týchto krokov:
   
   • Na obrazovke prihlásenia do služby Max zvoľte položku Zabudli ste heslo?
   • Prejdite na max.com/forgot-password.
2. Zadajte e-mail svojho účtu Max (alebo HBO Max) a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail svojho účtu?
3. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla služby Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
4. Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
5. Zadajte nové heslo a vyberte Uložiť.

Teraz sa prihláste pomocou e-mailu svojho účtu a nového hesla.

Ak nedostanete e-mail na resetovanie hesla služby Max, prejdite na sekciu Nemožno resetovať heslo.

1. Otvorte Max v zariadení Apple TV a vyberte Prihlásiť sa.
2. Vyberte Použiť diaľkový ovládač.
3. Vyberte položku Zabudli ste heslo?
4. Zadajte e-mail svojho účtu Max (alebo HBO Max) a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail svojho účtu?
5. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla služby Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
6. Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
7. Zadajte nové heslo a vyberte Uložiť.

Teraz sa prihláste pomocou e-mailu svojho účtu a nového hesla.

Ak nedostanete e-mail na resetovanie hesla služby Max, prejdite na sekciu Nemožno resetovať heslo.

• Skontrolujte všetky svoje e-mailové účty a nájdite v nich e-mail od služby Max (ak ste predtým mali predplatné na HBO Max, skúste vyhľadať HBO Max).
• Nezabudnite prehľadať všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Kôš a Nevyžiadaná pošta).

Po nájdení e-mailového účtu spojeného s e-mailmi od služby Max (alebo HBO Max) sa skúste prihlásiť pomocou tejto e-mailovej adresy.

Ak ste sa prihlásili do zariadenia, e-mail svojho účtu nájdete takto:

1. V aplikácii Max vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
   • Telefón, tablet alebo počítač: Vyberte svoj profil a potom Účet.
   • TV zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia a potom Účet.
2. Všimnite si e-mailovú adresu svojho účtu.

Máte inú e-mailovú adresu, ktorá by mohla byť spojená s vaším účtom? Ak áno, vyskúšajte tieto kroky:

1. Prejdite na max.com/forgot-password.
2. Zadajte inú svoju e-mailovú adresu a vyberte Odoslať.
3. Počkajte niekoľko minút a skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla služby Max.

Ak existuje účet spojený s e-mailovou adresou, ktorú ste zadali, dostanete e-mail na resetovanie hesla služby Max. Ak tento e-mail nedostanete, vyskúšajte tieto kroky so všetkými svojimi e-mailovými účtami.