Prihláste sa do aplikácie Max

Ak dostanete toho hlásenie, skúste si zresetovať heslo. Postupujte takto:

1. Na obrazovke prihlásenia vyberte Zabudli ste heslo?
2. Zadajte e-mail k svojmu účtu Max (alebo HBO Max) a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail k svojmu účtu?
3. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla k službe Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
4. Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
5. Zadajte nové heslo a potom vyberte Vytvoriť heslo.
   Nové heslo musí mať aspoň 10 znakov a nesmú sa v ňom za sebou opakovať viac ako 4 rovnaké znaky.

Teraz sa prihláste pomocou e-mailu k svojmu účtu a nového hesla.

Ak dostanete toto hlásenie, skontrolujte stav svojho predplatného Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným.

Uistite sa, že váš účet Max má aktívne predplatné Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným Max.

Ak sa v telefóne alebo tablete zobrazí chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“, skontrolujte, či je v zariadení správny dátum a čas. Pomoc nájdete v článku spoločnosti Google Nastavenie dátumu a času alebo v článkoch spoločnosti Apple Zmena času na iPhone alebo Zmena času na iPade.

Občas vás v záujme zabezpečenia vášho účtu požiadame o vyriešenie testu. Ak test Captcha neviete vyriešiť, výberom položky Reštartovať spustite test znova.

Môžete tiež vybrať možnosť Zvuková výzva a získať prístup k účtu iným spôsobom.

Ak dostanete toho hlásenie, skúste si zresetovať heslo. Postupujte takto:

1. Na obrazovke prihlásenia vyberte Zabudli ste heslo?.
2. Zadajte e-mail k svojmu účtu Max (alebo HBO Max) a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail k svojmu účtu?
3. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla k službe Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
4. Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
5. Zadajte nové heslo a potom vyberte Vytvoriť heslo.
   Nové heslo musí mať aspoň 10 znakov a nesmú sa v ňom za sebou opakovať viac ako 4 rovnaké znaky.

Teraz sa prihláste pomocou e-mailu k svojmu účtu a nového hesla.

Ak dostanete toto hlásenie, skontrolujte stav svojho predplatného Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným Max.

Uistite sa, že váš účet Max má aktívne predplatné Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným Max.

Ak zobrazuje chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“, skontrolujte, či je v počítači správny dátum a čas. Pomoc nájdete v článku spoločnosti Microsoft Nastavenie času alebo článku spoločnosti Apple Zmena nastavení Dátum a čas.

Občas vás v záujme zabezpečenia vášho účtu požiadame o vyriešenie testu. Ak test Captcha neviete vyriešiť, výberom položky Reštartovať spustite test znova.

Môžete tiež vybrať možnosť Zvuková výzva a získať prístup k účtu iným spôsobom.

Naskenujte QR kód z televízora. Postupujte takto:

1. Zostaňte na obrazovke TV s kódom QR, kým si vezmete telefón alebo počítač.
2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:
   • Otvorte fotoaparát telefónu a naskenujte QR kód z televízora.
     Kroky s QR kódom v zariadení iPhone alebo Android.
     – alebo –
   • V telefóne alebo počítači prejdite na max.com/signin. Potom zadajte 6-miestny kód z televízora. Kód nefunguje?

Teraz v telefóne alebo počítači:

3. Zadajte svoj e-mail a heslo k účtu Max (alebo HBO Max), potom vyberte Prihlásiť sa.
   Zabudli ste heslo? Prejdite na Resetovať heslo.
4. V televízore vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Riešenie problémov.

Kód nefunguje?

Ak 6-miestny kód nefunguje, môžete vyskúšať tieto kroky:

• Otvorte súkromné okno alebo okno inkognito prehliadača a prejdite na stránku max.com/signin.
• Skúste sa prihlásiť iným spôsobom (napr. vyberte Použiť diaľkový ovládač).
• Skúste použiť iný podporovaný prehliadač (Chrome, Firefox, Microsoft Edge alebo Safari).
• Namiesto zadania kódu z televízora na stránke max.com/signin v telefóne ho zadajte v počítači (alebo opačne).

Prihláste sa v televízore pomocou aplikácie Max vo svojom telefóne alebo tablete. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Max v telefóne alebo tablete a prihláste sa (ak je to potrebné). Nechajte aplikáciu Max otvorenú a aktívnu.

Potom v TV zariadení:

2. Na prihlasovacej obrazovke vyberte Prepojiť cez Wi-Fi (vľavo).
   (Táto možnosť nie je dostupná na všetkých TV zariadeniach.)
3. Zostaňte na obrazovke Prepojiť cez Wi-Fi, kým si vezmete telefón alebo tablet.

Teraz v telefóne alebo tablete:

4. Keď sa zobrazí otázka, či sa televízor môže prihlásiť do vášho účtu Max, vráťte sa do aplikácie Max a vyberte Povoliť.
   Budete prihlásení v televízore.
5. Vráťte sa k televízoru, vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Prihláste sa v televízore pomocou diaľkového ovládača televízora. Postupujte takto:

1. Na prihlasovacej obrazovke vyberte položku Použiť diaľkový ovládač.
2. Zadajte svoj e-mail a heslo k účtu Max (alebo HBO Max) a potom vyberte Prihlásiť sa. Zabudli ste heslo? Prejdite na Resetovať heslo.
   Ak neviete zadať PIN v televízore, otvorte klávesnicu na obrazovke stlačením tlačidla Vybrať alebo OK na diaľkovom ovládači.
3. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Ak sa chcete prihlásiť do iného účtu Max, vyberte ikonu Nastavenia (vľavo dole) a potom Odhlásiť sa.