Prijavi se na Max

Već imaš Max (ili HBO Max) nalog? Sjajno! Evo kako da se prijaviš.

Nova pretplata?
Ako dobijaš Max (ili HBO) preko internet operatera, mobilnog operatera ili operatera TV usluga, potrebno je da aktiviraš svoju Max pretplatu pre nego što počneš da gledaš.

Izaberi uređaj koji koristiš:

Evo kako da se prijaviš u Max aplikaciju:

  1. Otvori Max i izaberi Prijavi se.
    Prijava je već izvršena? Izaberi svoj profil (gore desno), a zatim opciju Odjavi se.
  2. Unesi svoju email adresu i lozinku Max (ili HBO Max) naloga i onda izaberi opciju Prijavi se.
    Zaboravljena lozinka? Idi na odeljak Resetuj lozinku.
    Nova pretplata?
    Ako dobijaš Max (ili HBO) putem internet operatera, mobilnog operatera ili operatera TV usluga, potrebno je da aktiviraš svoju Max pretplatu pre nego što se prvi put prijaviš na Max.
  3. Odaberi opciju „Ko gleda“ i možeš početi da gledaš.

Napomena  HBO Max profili, istorija gledanja i podešavanja su dostupni u aplikaciji Max.

Treba da promeniš nalog?  Da se prijaviš na drugi Max nalog, izaberi svoj profil (gore desno), a zatim opciju Odjavi se. Kada se odjaviš, odaberi opciju Prijavi se.

Rešavanje problema

Poruka „Izgleda da ta email adresa ili lozinka nije tačna“

Ako dobiješ ovu poruku, resetuj lozinku. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Na ekranu za prijavljivanje izaberi Zaboravljena lozinka?
  2. Unesi email adresu naloga za Max (ili HBO Max) i izaberi Pošalji. Zaboravljena email adresa naloga?
  3. U svom prijemnom sandučetu potraži email „Resetovanje lozinke za Max“. U roku od nekoliko minuta bi trebalo da dobiješ ovaj email.
  4. Otvori najnoviji email „Resetovanje lozinke“ i izaberi Resetuj lozinku.
  5. Unesi novu lozinku i onda izaberi Napravi lozinku.
    Tvoja nova lozinka treba da sadrži najmanje 10 znakova i da ne sadrži više od 4 uzastopna ista znaka.

Sada se prijavi pomoću svoje email adrese naloga i nove lozinke.

Nemaš email za resetovanje lozinke?
Ako ne dobiješ email „Resetovanje lozinke za Max“, pogledaj odeljak Ne mogu da resetujem lozinku.
Poruka „Ne možemo da potvrdimo tvoju pretplatu“

Ako dobiješ tu poruku, proveri status svoje Max pretplate. Ako ti je potrebna pomoć prilikom provere statusa Max pretplate, pogledaj odeljak Reši problem u vezi sa pretplatom.

Prikazuje se poruka „Želimo ti dobrodošlicu nazad“. Šta da radim?

Proveri da li na tvom Max nalogu postoji aktivna Max pretplata. Ako ti je potrebna pomoć prilikom ove provere, pogledaj odeljak Reši problem u vezi sa Max pretplatom.

Greška „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“

Ako dobiješ grešku „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“ na telefonu ili tabletu, proveri da li su datum i vreme na uređaju tačni. Pomoć potraži u članku kompanije Google Podesi datum i vreme ili članku kompanije Apple iPhone: Promeni vreme ili iPad: Promeni vreme.

Ne možeš da rešiš Captcha slagalicu?

Ponekad ćemo od tebe zatražiti da rešiš slagalicu kako bi tvoj nalog ostao bezbedan. Ako imaš problema sa rešavanjem Captcha slagalice, izaberi Pokreni ponovo da bi zadatak počeo iznova.

Možeš da izabereš i Zvučni zadatak da pristupiš svom nalogu na drugi način.

Evo kako da se prijaviš na računaru:

  1. Idi na max.com na računaru.
    Prijava je već izvršena? Izaberi svoj profil (gore desno), a zatim opciju Odjavi se.
  2. Unesi svoju email adresu i lozinku Max (ili HBO Max) naloga i onda izaberi opciju Prijavi se.
    Zaboravljena lozinka? Idi na odeljak Resetuj lozinku.
  3. Odaberi opciju „Ko gleda“ i možeš početi da gledaš.

Napomena HBO Max profili, istorija gledanja i podešavanja su dostupni u aplikaciji Max.

Treba da promeniš nalog?  Da se prijaviš na drugi Max nalog, izaberi svoj profil (gore desno), a zatim opciju Odjavi se. Kada se odjaviš, odaberi opciju Prijavi se.

Rešavanje problema

Poruka „Izgleda da ta email adresa ili lozinka nije tačna“

Ako dobiješ tu poruku, resetuj lozinku. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Na ekranu za prijavljivanje izaberi Zaboravljena lozinka?
  2. Unesi email adresu naloga za Max (ili HBO Max) i izaberi Pošalji. Zaboravljena email adresa naloga?
  3. U svom prijemnom sandučetu potraži email „Resetovanje lozinke za Max“. U roku od nekoliko minuta bi trebalo da dobiješ ovaj email.
  4. Otvori najnoviji email „Resetovanje lozinke“ i izaberi Resetuj lozinku.
  5. Unesi novu lozinku i onda izaberi Napravi lozinku.
    Tvoja nova lozinka treba da sadrži najmanje 10 znakova i da ne sadrži više od 4 uzastopna ista znaka.

Sada se prijavi pomoću svoje email adrese naloga i nove lozinke.

Nemaš email za resetovanje lozinke?
Ako ne dobiješ email „Resetovanje lozinke za Max“, pogledaj odeljak Ne mogu da resetujem lozinku.
Poruka „Ne možemo da potvrdimo tvoju pretplatu“

Ako naiđeš na tu poruku, proveri status svoje Max pretplate. Ako ti je potrebna pomoć prilikom ove provere, pogledaj odeljak Reši problem u vezi sa Max pretplatom.

Prikazuje se poruka „Želimo ti dobrodošlicu nazad“. Šta da radim?

Proveri da li na tvom Max nalogu postoji aktivna Max pretplata. Ako ti je potrebna pomoć prilikom ove provere, pogledaj odeljak Reši problem u vezi sa Max pretplatom.

Greška „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“

Ako dobijaš poruku „Vreme na tvom uređaju nije sihronizovano“, proveri da li su datum i vreme na tvom računaru tačni. Pomoć potraži u članku kompanije Microsoft Kako da podesiš vreme ili članku kompanije Apple Promeni datum i vreme.

Ne možeš da rešiš Captcha slagalicu?

Ponekad ćemo od tebe zatražiti da rešiš slagalicu kako bi tvoj nalog ostao bezbedan. Ako imaš problema sa rešavanjem Captcha slagalice, izaberi Pokreni ponovo da bi zadatak počeo iznova.

Možeš da izabereš i Zvučni zadatak da pristupiš svom nalogu na drugi način.

Evo kako da se prijaviš na TV uređaju:

  1. Instaliraj aplikaciju Max.
  2. Otvori Max i izaberi Prijavi se.
    Prijava je već izvršena? Izaberi ikonu Podešavanja zupčanik (dole desno) (dole levo), a zatim opciju Odjavi se.

Sada odaberi opciju za prijavljivanje na televizoru:

Skeniraj QR kôd

Skeniraj QR kôd sa televizora da se prijaviš. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Ostani na ekranu televizora sa QR kodom dok ne uzmeš telefon ili računar.
  2. Uradi nešto od sledećeg:
    • Otvori kameru telefona i skeniraj QR kôd na svom TV uređaju.
      iPhone ili Android koraci za skeniranje QR koda.
      -ili-
    • Idi na adresu max.com/signin na svom telefonu ili računaru. Zatim unesi 6-cifreni kôd sa TV uređaja. Kôd ne funkcioniše?
  3. Sada na svom telefonu ili računaru:

  4. Unesi email adresu i lozinku naloga za Max (ili HBO Max) i onda izaberi Prijavi se.
    Zaboravljena lozinka? Idi na odeljak Resetuj lozinku.
  5. Na televizoru odaberi opciju „Ko gleda“ i možeš početi da gledaš.

Potrebna ti je pomoć? Idi na odeljak Rešavanje problema.

Kôd ne funkcioniše?

Ako 6-cifreni kôd ne funkcioniše, isprobaj neka od sledećih rešenja:

  • Otvori prozor pregledača u privatnom ili inkognito režimu i onda idi na adresu max.com/signin
  • Probaj da se prijaviš na drugi način (npr. odaberi opciju Koristi daljinski upravljač).
  • Probaj da koristiš drugi podržani pregledač (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari).
  • Unesi kôd sa televizora na adresi max.com/signin na računaru umesto na telefonu (ili obrnuto).
Poveži se sa Wi-Fi mrežom (na nekim uređajima)

Prijavi se na televizoru pomoću Max aplikacije na telefonu ili tabletu. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Na telefonu ili tabletu otvori Max i prijavi se (ako je potrebno). Neka aplikacija Max bude otvorena i aktivna.
  2. Zatim na TV uređaju:

  3. Na ekranu za prijavljivanje izaberi Poveži sa Wi-Fi mrežom (sa leve strane).
    (Ova opcija nije dostupna na svim TV uređajima.)
  4. Ostani na ekranu „Poveži sa Wi-Fi mrežom“ dok ne uzmeš telefon ili tablet.
  5. Sada na svom telefonu ili tabletu:

  6. Vrati se na Max i odaberi opciju Dozvoli kada se zatraži da se televizor prijavi na Max nalog.
    Prijavićeš se na televizoru.
  7. Vrati se na televizor, odaberi opciju „Ko gleda“ i možeš početi da gledaš.
Nema upita za prijavljivanje?
  • Uveri se da je na mobilnom uređaju izvršena prijava na Max.
  • Uveri se da su mobilni uređaj i televizor povezani sa istom Wi-Fi mrežom.
  • Zatvori i ponovo otvori Max na mobilnom uređaju.
  • Probaj da se prijaviš na drugi način: skeniraj QR kôd ili koristi daljinski upravljač.
Koristi daljinski upravljač

Prijavi se na televizoru pomoću daljinskog upravljača. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Na ekranu za prijavljivanje, odaberi opciju Koristi daljinski upravljač.
  2. Unesi email adresu i lozinku naloga za Max (ili HBO Max) i onda izaberi Prijavi se.
    Zaboravljena lozinka? Idi na odeljak Resetuj lozinku. Ako naiđeš na problem prilikom unošenja podataka na svom televizoru, pritisni dugme Select ili OK na daljinskom upravljaču da otvoriš tastaturu na ekranu.
  3. Odaberi opciju „Ko gleda“ i možeš početi da gledaš.
Treba da promeniš nalog?

Da se prijaviš na drugi Max nalog, izaberi ikonu Podešavanja zupčanik (dole desno) (dole levo), a zatim opciju Odjavi se.

Napomena HBO Max profili, istorija gledanja i podešavanja su dostupni u aplikaciji Max.

Rešavanje problema

Poruka „Izgleda da ta email adresa ili lozinka nije tačna“

Ako dobiješ tu poruku, resetuj lozinku. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Idi na adresu max.com/forgot-password.
  2. Unesi email adresu naloga za Max (ili HBO Max) i izaberi Pošalji. Zaboravljena email adresa naloga?
  3. U svom prijemnom sandučetu potraži email „Resetovanje lozinke za Max“. U roku od nekoliko minuta bi trebalo da dobiješ ovaj email.
  4. Otvori najnoviji email „Resetovanje lozinke“ i izaberi Resetuj lozinku.
  5. Unesi novu lozinku i onda izaberi Napravi lozinku.
    Tvoja nova lozinka treba da sadrži najmanje 10 znakova i da ne sadrži više od 4 uzastopna ista znaka.

Sada se prijavi pomoću svoje email adrese naloga i nove lozinke.

Nemaš email za resetovanje lozinke?
Ako ne dobiješ email „Resetovanje lozinke za Max“, pogledaj odeljak Ne mogu da resetujem lozinku.
Poruka „Ne možemo da potvrdimo tvoju pretplatu“

Ako naiđeš na tu poruku, proveri status svoje Max pretplate. Ako ti je potrebna pomoć prilikom ove provere, pogledaj odeljak Reši problem u vezi sa Max pretplatom.

Prikazuje se poruka „Želimo ti dobrodošlicu nazad“. Šta da radim?

Proveri da li na tvom Max nalogu postoji aktivna Max pretplata. Ako ti je potrebna pomoć prilikom ove provere, pogledaj odeljak Reši problem u vezi sa Max pretplatom.

Greška „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“

Ako dobiješ grešku „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“ na računaru, proveri da li su datum i vreme na uređaju tačni. Za pomoć potraži na internetu „Promeni vreme na + naziv svog uređaja“ (npr. „Promeni vreme na Android TV uređaju“).

Ne možeš da rešiš Captcha slagalicu?

Ponekad ćemo od tebe zatražiti da rešiš slagalicu kako bi tvoj nalog ostao bezbedan. Ako imaš problema sa rešavanjem Captcha slagalice, izaberi Pokreni ponovo da bi zadatak počeo iznova.

Možeš da izabereš i Zvučni zadatak da pristupiš svom nalogu na drugi način.

Potrebna ti je pomoć tokom putovanja? Pogledaj odeljak Da li mogu da gledam Max tokom putovanja?

I dalje ti je potrebna pomoć? Pogledaj odeljak Ne mogu da se prijavim na Max.