Intră în contul Max

Ai deja un cont Max (sau HBO Max)? Excelent! Iată cum poți intra în cont.

Abonament nou?
Dacă ai acces la Max (sau HBO) prin intermediul unui furnizor de internet, de telefonie mobilă sau de televiziune, Activează abonamentul Max înainte de a începe vizionarea.

Selectează dispozitivul pe care îl folosești:

Iată cum poți intra în cont din aplicația Max:

  1. Deschide Max și alege Intră în cont.
    Ai intrat deja în cont? Alege profilul tău (dreapta sus) și apoi Ieși din cont.
  2. Alege Intră în cont.
  3. Introdu adresa de e-mail și parola pentru contul Max (sau HBO Max), apoi selectează Intră în cont.
    Ai uitat parola? Accesează Resetează parola.
  4. Alege cine vizionează și ești gata de vizionare.

Notă Profilurile, istoricul vizionărilor și configurările tale HBO Max sunt disponibile pe Max.

Vrei să schimbi contul? Pentru a intra în alt cont Max, alege profilul tău (dreapta sus) și apoi Ieși din cont. După ce ai ieșit din cont, selectează Intră în cont.

Remedierea erorilor

Mesajul „Nu ai introdus corect adresa de e-mail sau parola”

Dacă primești acest mesaj, încearcă să resetezi parola. Iată cum:

  1. Pe ecranul de intrare în cont, alege Ai uitat parola?
  2. Introdu adresa de e-mail pentru contul Max (sau HBO Max) și selectează butonul Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
  3. Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
  4. Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și selectează Resetează parola.
  5. Introdu o parolă nouă și apoi selectează Creează parola.

Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.

Nu ai primit e-mailul de resetare a parolei?
Dacă nu ai primit e-mailul de resetare a parolei pentru Max, accesează Nu pot reseta parola.
Mesajul „Abonamentul tău nu poate fi verificat”

Dacă primești acest mesaj, verifică starea abonamentului tău Max. Pentru ajutor în acest sens, accesează Remediază o problemă legată de abonament.

Mesajul „Bine ai revenit”. Ce trebuie să fac?

Asigură-te că în contul tău Max există un abonament Max activ. Pentru ajutor în acest sens, accesează Remediază o problemă legată de abonamentul Max.

Mesajul de eroare „Ora dispozitivului nu este sincronizată”

Dacă primești mesajul de eroare „Ora dispozitivului nu este sincronizată” pe telefon sau pe tabletă, asigură-te că data și ora sunt corecte pe dispozitiv. Pentru ajutor, accesează articolul Google Setarea datei și orei sau, pe site-ul web Apple, articolul iPhone: modificarea orei sau articolul iPad: modificarea orei.

Nu poți rezolva puzzle-ul Captcha?

Uneori, îți vom cere să rezolvi un puzzle, pentru a-ți proteja contul. Dacă nu reușești să rezolvi puzzle-ul Captcha, selectează Reîncepe pentru a încerca încă o dată sau Ascultare pentru a asculta mesajul Captcha și a-ți accesa contul folosind o altă metodă.

Dacă nu reușești, încearcă să intri în cont pe un alt dispozitiv.

Iată cum poți intra în cont pe computer:

  1. Accesează max.com/login pe computer.
    Ai intrat deja în cont? Alege profilul tău (dreapta sus) și apoi Ieși din cont.
  2. Introdu adresa de e-mail și parola pentru contul Max (sau HBO Max), apoi selectează Intră în cont.
    Ai uitat parola? Accesează Resetează parola.
  3. Alege cine vizionează și ești gata de vizionare.

Notă Profilurile, istoricul vizionărilor și configurările tale HBO Max sunt disponibile pe Max.

Vrei să schimbi contul? Pentru a intra în alt cont Max, alege profilul tău (dreapta sus) și apoi Ieși din cont. După ce ai ieșit din cont, selectează Intră în cont.

Remedierea erorilor

Mesajul „Nu ai introdus corect adresa de e-mail sau parola”

Dacă primești acest mesaj, încearcă să resetezi parola. Iată cum:

  1. Pe ecranul de intrare în cont, alege Ai uitat parola?
  2. Introdu adresa de e-mail pentru contul Max (sau HBO Max) și selectează butonul Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
  3. Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
  4. Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și selectează Resetează parola.
  5. Introdu o parolă nouă și apoi selectează Creează parola.

Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.

Nu ai primit e-mailul de resetare a parolei?
Dacă nu ai primit e-mailul de resetare a parolei pentru Max, accesează Nu pot reseta parola.
Mesajul „Abonamentul tău nu poate fi verificat”

Dacă primești acest mesaj, verifică starea abonamentului tău Max. Pentru ajutor în acest sens, accesează Remediază o problemă legată de abonamentul Max.

Mesajul „Bine ai revenit”. Ce trebuie să fac?

Asigură-te că în contul tău Max există un abonament Max activ. Pentru ajutor în acest sens, accesează Remediază o problemă legată de abonamentul Max.

Mesajul de eroare „Ora dispozitivului nu este sincronizată”

Dacă primești mesajul de eroare „Ora dispozitivului nu este sincronizată”, asigură-te că data și ora afișate pe computer sunt corecte. Pentru ajutor, citește articolul Microsoft Cum să setați ora sau articolul Apple Schimbarea datei și orei.

Nu poți rezolva puzzle-ul Captcha?

Uneori, îți vom cere să rezolvi un puzzle, pentru a-ți proteja contul. Dacă nu reușești să rezolvi puzzle-ul Captcha, selectează Reîncepe pentru a încerca încă o dată sau Ascultare pentru a asculta mesajul Captcha și a-ți accesa contul folosind o altă metodă.

Dacă nu reușești, încearcă să intri în cont pe un alt dispozitiv.

Iată cum poți intra în cont pe televizor:

  1. Instalează aplicația Max.
  2. Deschide Max și alege Intră în cont.
    Ai intrat deja în cont? Alege pictograma Configurări roată dințată (stânga jos) (stânga jos) și apoi Ieși din cont.
  3. Acum, alege o opțiune de intrare în cont pe televizor:
Folosește un cod

Intră în cont pe televizor folosind un cod. Iată cum:

  1. Rămâi pe ecranul televizorului pe care se află codul QR și efectuează una dintre următoarele operațiuni:
    • Deschide aplicația foto de pe telefon și îndreaptă camera către codul QR de pe televizor. Apoi, apasă pe linkul care apare pe ecranul telefonului (pași QR pe iPhone sau Android).
      -sau-
    • Pe telefon sau computer, accesează max.com/signin. Introdu apoi codul din 6 cifre care apare pe televizor.
      Codul TV nu funcționează?
  2. Introdu adresa de e-mail și parola pentru contul Max (sau HBO Max), apoi selectează Intră în cont.
    Ai uitat parola? Accesează Resetează parola.
  3. Pe televizor, alege cine vizionează și ești gata de vizionare.

Ai nevoie de ajutor? Accesează Remedierea erorilor.

Codul TV nu funcționează?

Dacă nu funcționează codul din 6 cifre, iată câteva sugestii de încercat:

  • Deschide o fereastră de browser privată sau incognito, apoi accesează max.com/signin.
  • Încearcă să intri în cont altfel (de exemplu, alege opțiunea Folosește adresa de e-mail sau scanează codul QR de pe televizor).
  • Încearcă să folosești alt browser compatibil (Chrome, Firefox, Microsoft Edge sau Safari).
Folosește aplicația mobilă Max (pe undele dispozitive)

Intră în cont pe televizor folosind aplicația mobilă Max. Iată cum:

  1. Pe ecranul de intrare în cont, alege Folosește aplicația mobilă Max (în stânga).
    (Această opțiune nu este disponibilă pe toate televizoarele.)
  2. Deschide aplicația Max pe telefon sau tabletă.
  3. Dacă nu ești conectat, intră în cont, apoi închide și redeschide aplicația mobilă Max.
  4. Selectează Permite în aplicația Max și vei putea intra în cont pe televizor.
  5. Pe televizor, alege cine vizionează și ești gata de vizionare.
Nu ai primit notificarea Permite?

Dacă nu ai primit notificarea pe aplicația mobilă Max, încearcă aceste sugestii:

  • Asigură-te că dispozitivul mobil și televizorul sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi.
  • Închide și redeschide aplicația mobilă Max.
  • Încearcă să intri în cont folosind o altă metodă (de exemplu, Folosește un cod).
Folosește adresa de e-mail

Intră în cont pe televizor folosind telecomanda televizorului. Iată cum:

  1. Pe ecranul de intrare în cont, selectează butonul Folosește adresa de e-mail (în stânga).
  2. Introdu adresa de e-mail și parola pentru contul Max (sau HBO Max), apoi selectează Intră în cont. Pentru a deschide tastatura de pe ecran, mișcă butonul de selectare până ajunge pe căsuța Adresa de e-mail și apasă pe butonul Selectează sau OK de pe telecomandă.
    Ai uitat parola? Selectează Resetează parola.
  3. Alege cine vizionează și ești gata de vizionare.

Notă Profilurile, istoricul vizionărilor și configurările tale HBO Max sunt disponibile pe Max.

Vrei să schimbi contul? Pentru a intra în alt cont Max, selectează pictograma Configurări cog (lower left) (stânga jos) și apoi Ieși din cont. După ce ai ieșit din cont, selectează Intră în cont.

Remedierea erorilor

Mesajul „Nu ai introdus corect adresa de e-mail sau parola”

Dacă primești acest mesaj, încearcă să resetezi parola. Iată cum:

  1. Accesează max.com/forgot-password.
  2. Introdu adresa de e-mail pentru contul Max (sau HBO Max) și selectează butonul Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
  3. Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
  4. Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și selectează Resetează parola.
  5. Introdu o parolă nouă și apoi selectează Creează parola.

Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.

Nu ai primit e-mailul de resetare a parolei?
Dacă nu ai primit e-mailul de resetare a parolei pentru Max, accesează Nu pot reseta parola.
Mesajul „Abonamentul tău nu poate fi verificat”

Dacă primești acest mesaj, verifică starea abonamentului tău Max. Pentru ajutor în acest sens, accesează Remediază o problemă legată de abonamentul Max.

Mesajul „Bine ai revenit”. Ce trebuie să fac?

Asigură-te că în contul tău Max există un abonament Max activ. Pentru ajutor în acest sens, accesează Remediază o problemă legată de abonamentul Max.

Mesajul de eroare „Ora dispozitivului nu este sincronizată”

Dacă primești pe computer mesajul de eroare „Ora dispozitivului nu este sincronizată”, asigură-te că data și ora dispozitivului sunt corecte. Pentru ajutor, caută pe internet „Schimbarea orei dispozitivului + dispozitivul” (de exemplu, „Schimbarea orei televizor Android”).

Nu poți rezolva puzzle-ul Captcha?

Uneori, îți vom cere să rezolvi un puzzle, pentru a-ți proteja contul. Dacă nu reușești să rezolvi puzzle-ul Captcha, selectează Reîncepe pentru a încerca încă o dată sau Ascultare pentru a asculta mesajul Captcha și a-ți accesa contul folosind o altă metodă.

Dacă nu reușești, încearcă să intri în cont pe un alt dispozitiv.

Tot ai nevoie de ajutor? Accesează Nu pot intra în contul Max.

ARTICOLE SIMILARE
ARTICOLE SIMILARE