Log ind på Max

Har du allerede en Max-konto (eller HBO Max-konto)? Fantastisk! Sådan logger du ind.

Har du et nyt abonnement?

Hvis du modtager Max (eller HBO) via en internet-, mobil- eller tv-udbyder, skal du Aktivere dit Max-abonnement, inden du kan begynde at streame.

Vælg den enhed, du bruger:

Sådan logger du ind på Max-appen:

Åbn Max, og vælg Log ind.
Er du allerede logget ind? Vælg din profil (øverst til højre), og Log ud.
Vælg Log ind.
Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Log ind.
Har du glemt din adgangskode? Gå til Nulstil din adgangskode.
Vælg, hvem der ser med, så er du klar til at streame.

Bemærk Dine HBO Max-profiler, afspilningshistorik og indstillinger er tilgængelige i Max.

Har du brug for at skifte imellem konti? Hvis du vil logge på en anden Max-konto, skal du vælge din profil (øverst til højre) og derefter Log ud. Når du så er logget ud, skal du vælge Log ind.

Fejlsøgning

Beskeden "Indtast en gyldig e-mailadresse eller adgangskode"

Hvis du får denne besked, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Sådan gør du:

Vælg Jeg har glemt min adgangskode på loginskærmen.
Indtast e-mailadressen til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Indsend. Har du glemt e-mailadressen til din konto?
Tjek din indbakke for en e-mail til nulstilling af din Max-adgangskode. Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter.
Åbn den seneste e-mail til nulstilling af adgangskode, og vælg Nulstil din adgangskode.
Indtast en ny adgangskode, og vælg derefter Opret adgangskode.

Log nu ind med e-mailadressen til din konto og din nye adgangskode.

Har du ikke fået en e-mail til nulstilling af adgangskode?

Hvis du ikke modtager en e-mail til nulstilling af adgangskoden til Max, skal du gå til Adgangskoden kan ikke nulstilles.

Beskeden "Kan ikke verificere dit abonnement"

Hvis du modtager denne besked, skal du tjekke statussen for dit Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit abonnement.

Velkommen tilbage-besked. Hvad skal jeg gøre?

Sørg for, at din Max-konto har et aktivt Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret'

Hvis du får fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret' på din telefon eller tablet, skal du sørge for, at dato og klokkeslæt på din enhed er korrekte. Gå til Googles artikel Indstil klokkeslæt, dato og tidszone eller enten Apples artikel Rediger datoen og tiden på iPhone eller Rediger datoen og tiden på iPad.

Kan du ikke løse captcha-udfordringen?

Vi beder dig engang imellem om at løse en gåde for at hjælpe os med at beskytte din konto. Hvis du har problemer med captcha-udfordringen, kan du vælge Genstart for at starte udfordringen forfra eller Lydudfordring for at få adgang på en anden måde.

Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at logge på med en anden enhed.

Sådan logger du ind på din computer:

Gå til max.com/login på din computer.
Er du allerede logget ind? Vælg din profil (øverst til højre) og derefter Log ud.
Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Log ind.
Har du glemt din adgangskode? Gå til Nulstil din adgangskode.
Vælg, hvem der ser med, så er du klar til at streame.

Bemærk Dine HBO Max-profiler, afspilningshistorik og indstillinger er tilgængelige i Max.

Fejlsøgning

Beskeden "Indtast en gyldig e-mailadresse eller adgangskode"

Hvis du får denne besked, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Sådan gør du:

Vælg Jeg har glemt min adgangskode på loginskærmen.
Indtast e-mailadressen til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Indsend. Har du glemt e-mailadressen til din konto?
Tjek din indbakke for en e-mail til nulstilling af din Max-adgangskode. Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter.
Åbn den seneste e-mail til nulstilling af adgangskode, og vælg Nulstil din adgangskode.
Indtast en ny adgangskode, og vælg derefter Opret adgangskode.

Log nu ind med e-mailadressen til din konto og din nye adgangskode.

Har du ikke fået en e-mail til nulstilling af adgangskode?

Hvis du ikke modtager en e-mail til nulstilling af adgangskoden til Max, skal du gå til Adgangskoden kan ikke nulstilles.

Beskeden "Kan ikke verificere dit abonnement"

Hvis du modtager denne besked, skal du tjekke statussen for dit Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Velkommen tilbage-besked. Hvad skal jeg gøre?

Sørg for, at din Max-konto har et aktivt Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret'

Hvis du får fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret', skal du sørge for, at din computers dato og klokkeslæt er korrekte. Gå til Microsofts artikel Sådan indstiller du dit klokkeslæt og din tidszone eller Apples artikel Skift indstillinger til dato og tid.

Kan du ikke løse captcha-udfordringen?

Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at logge på med en anden enhed.

Sådan logger du ud på din tv-enhed:

Installer Max-appen.
Åbn Max, og vælg Log ind.
Er du allerede logget ind? Vælg indstillingsikonet (nederst til venstre) og derefter Log ud.
Vælg nu en valgmulighed til at logge ind på dit tv:

Brug en kode

Log ind på dit tv med en kode. Sådan gør du:

Bliv på skærmen med QR-koden og gør et af følgende:
- Åbn kameraet på din telefon, og scan QR-koden på dit tv. Tryk derefter på linket, der vises på din telefon (iPhone eller Android.)
  -eller-
- Gå til max.com/signin på din telefon eller computer. Indtast derefter den 6-cifrede kode fra dit tv.
  Virker koden ikke?
Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Log ind.
Har du glemt din adgangskode? Gå til Nulstil din adgangskode.
Vælg, hvem der ser med, på dit tv, så er du klar til at streame.

Har du brug for hjælp? Gå til Fejlsøgning.

Virker koden ikke?

Hvis den 6-cifrede kode ikke virker, kan du prøve nogle af følgende:

Åbn et privat eller inkognito browservindue, og gå derefter til max.com/signin.
Prøv at logge ind på en anden måde (brug f.eks. e-mailadresse, eller scan QR-koden på dit tv).
Prøv at bruge en anden understøttet browser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari).

Brug Max-mobilappen (på nogle enheder)

Log ind på dit tv med Max-appen. Sådan gør du:

Vælg Brug Max-appen (i venstre side) på login-skærmen.
(Denne valgmulighed er ikke tilgængelig på alle tv-enheder.)
Åbn Max-appen på din telefon eller tablet.
Hvis du ikke er logget ind, skal du logge ind og derefter lukke og genåbne Max-appen.
Vælg Tillad i Max-appen, og du vil blive logget ind på dit tv.
Vælg, hvem der ser med, på dit tv, så er du klar til at streame.

Fik du ikke Tillad-beskeden?

Hvis du ikke fik en besked i Max-appen, kan du prøve følgende:

Sørg for, at din mobilenhed og din tv-enhed er forbundet til samme Wi-Fi-netværk.
Luk Max, og åbn appen igen.
Prøv at logge ind på en anden måde (vælg f.eks. Brug en kode).

Brug e-mailadresse

Log ind på dit tv med fjernbetjeningen til dit tv. Sådan gør du:

Vælg Brug e-mailadresse (i venstre side) på login-skærmen.
Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Log ind. For at åbne skærmens tastatur skal du vælge E-mailadresse og trykke på Vælg eller OK på din fjernbetjening.
Har du glemt din adgangskode? Gå til Nulstil din adgangskode.
Vælg, hvem der ser med, så er du klar til at streame.

Bemærk Dine HBO Max-profiler, afspilningshistorik og indstillinger er tilgængelige i Max.

Har du brug for at skifte imellem konti? Hvis du vil logge på en anden Max-konto, skal du vælge ikonet Indstillinger cog (lower left) (nederst til venstre) og derefter Log ud. Når du så er logget ud, skal du vælge Log ind.

Fejlsøgning

Beskeden "Indtast en gyldig e-mailadresse eller adgangskode"

Hvis du får denne besked, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Sådan gør du:

Gå til max.com/forgot-password.
Indtast e-mailadressen til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Indsend. Har du glemt e-mailadressen til din konto?
Tjek din indbakke for en e-mail til nulstilling af din Max-adgangskode. Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter.
Åbn den seneste e-mail til nulstilling af adgangskode, og vælg Nulstil din adgangskode.
Indtast en ny adgangskode, og vælg derefter Opret adgangskode.

Log nu ind med e-mailadressen til din konto og din nye adgangskode.

Har du ikke fået en e-mail til nulstilling af adgangskode?

Hvis du ikke modtager en e-mail til nulstilling af adgangskoden til Max, skal du gå til Adgangskoden kan ikke nulstilles.

Beskeden "Kan ikke verificere dit abonnement"

Hvis du modtager denne besked, skal du tjekke statussen for dit Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Velkommen tilbage-besked. Hvad skal jeg gøre?

Sørg for, at din Max-konto har et aktivt Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret'

Hvis du får fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret' på din computer, skal du sørge for, at din enheds dato og klokkeslæt er korrekt. Søg på internettet efter 'Ændre enhedens klokkeslæt + din enhed' (f.eks. 'Ændre enhedens klokkeslæt Android TV').

Kan du ikke løse captcha-udfordringen?

Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at logge på med en anden enhed.

Har du stadig brug for hjælp? Gå til Jeg kan ikke logge ind på Max.