Log ind på Max

Hvis du får denne besked, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Sådan gør du:

1. Vælg Jeg har glemt min adgangskode på loginskærmen.
2. Indtast e-mailadressen til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Indsend. Har du glemt e-mailadressen til din konto?
3. Tjek din indbakke for en e-mail til nulstilling af din Max-adgangskode. Denne e-mail bør ankomme inden for nogle få minutter.
4. Åbn den seneste e-mail til nulstilling af adgangskode, og vælg Nulstil din adgangskode.
5. Indtast en ny adgangskode, og vælg derefter Opret adgangskode.
   Din nye adgangskode skal bestå af mindst 10 tegn med højst 4 gentagne tegn i træk.

Log nu ind med e-mailadressen til din konto og din nye adgangskode.

Hvis du modtager denne besked, skal du tjekke statussen for dit Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit abonnement.

Sørg for, at din Max-konto har et aktivt Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp med dette.

Hvis du får fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret' på din telefon eller tablet, skal du sørge for, at dato og klokkeslæt på din enhed er korrekte. Gå til Googles artikel Indstil klokkeslæt, dato og tidszone eller enten Apples artikel Rediger datoen og tiden på iPhone eller Rediger datoen og tiden på iPad.

Vi beder dig en gang i mellem at løse en gåde for at hjælpe os med at beskytte din konto. Hvis du har problemer med captcha-udfordringen, kan du vælge Genstart for at starte udfordringen forfra.

Du kan også vælge Lydudfordring for at få adgang til din konto på en anden måde.

Hvis du får denne besked, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Sådan gør du:

1. Vælg Jeg har glemt min adgangskode på loginskærmen.
2. Indtast e-mailadressen til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Indsend. Har du glemt e-mailadressen til din konto?
3. Tjek din indbakke for en e-mail til nulstilling af din Max-adgangskode. Denne e-mail bør ankomme inden for nogle få minutter.
4. Åbn den seneste e-mail til nulstilling af adgangskode, og vælg Nulstil din adgangskode.
5. Indtast en ny adgangskode, og vælg derefter Opret adgangskode.
   Din nye adgangskode skal bestå af mindst 10 tegn med højst 4 gentagne tegn i træk.

Log nu ind med e-mailadressen til din konto og din nye adgangskode.

Hvis du modtager denne besked, skal du tjekke statussen for dit Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Sørg for, at din Max-konto har et aktivt Max-abonnement. Gå til Løs et problem med dit Max-abonnement for at få hjælp til dette.

Hvis du får fejlen 'Tiden på din enhed er ikke synkroniseret', skal du sørge for, at din computers dato og klokkeslæt er korrekte. Gå til Microsofts artikel Sådan indstiller du dit klokkeslæt og din tidszone eller Apples artikel Skift indstillinger til dato og tid.

Vi beder dig en gang i mellem at løse en gåde for at hjælpe os med at beskytte din konto. Hvis du har problemer med captcha-udfordringen, kan du vælge Genstart for at starte udfordringen forfra.

Du kan også vælge Lydudfordring for at få adgang til din konto på en anden måde.

Scan QR-koden på dit fjernsyn for at logge ind. Sådan gør du:

1. Bliv på skærmen med QR-koden, mens du finder din telefon eller computer.
2. Gør et af følgende:
   • Åbn kameraet på din telefon, og scan QR-koden på dit tv.
     QR-trin til iPhone eller Android.
     -eller-
   • Gå til max.com/signin på din telefon eller computer. Indtast derefter den 6-cifrede kode fra dit tv. Virker koden ikke?

Nu skal du gøre følgende på din telefon eller computer:

3. Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Log ind.
   Har du glemt din adgangskode? Gå til Nulstil din adgangskode.
4. Vælg, hvem der ser med, på dit tv, så er du klar til at streame.

Har du brug for hjælp? Gå til Fejlsøgning.

Virker koden ikke?

Hvis den 6-cifrede kode ikke virker, kan du prøve nogle af følgende:

• Åbn et privat eller inkognito browservindue, og gå derefter til max.com/signin.
• Prøv at logge ind på en anden måde (vælg f.eks. Brug din fjernbetjening).
• Prøv at bruge en anden understøttet browser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari).
• Indtast koden fra dit TV på max.com/signin på din computer i stedet for din telefon (eller omvendt).

Log ind på dit tv ved hjælp af Max-appen på din telefon eller tablet. Sådan gør du:

1. Åbn Max på din telefon eller tablet, og log ind (om nødvendigt). Lad Max-appen forblive åben og aktiv.

Du skal derefter på dit tv:

2. Vælge Forbind med Wi-Fi (på venstre side) på login-skærmen.
   (Denne valgmulighed er ikke tilgængelig på alle tv-enheder.)
3. Bliv på skærmen Forbind med Wi-Fi, mens du finder din telefon eller tablet frem.

På din telefon eller tablet skal du nu:

4. Vende tilbage til Max og vælge Tillad, når du bliver spurgt, om dit tv kan logge ind på din Max-konto.
   Du vil blive logget ind på dit tv.
5. Gå tilbage til dit tv og vælg, hvem der ser med, så er du klar til at streame.

Log ind på dit tv med fjernbetjeningen til dit tv. Sådan gør du:

1. Vælg Brug din fjernbetjening på loginskærmen.
2. Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Max-konto (eller HBO Max-konto), og vælg Log ind. Har du glemt din adgangskode? Gå til Nulstil din adgangskode.
   Hvis du har problemer med at indtaste dine oplysninger på dit tv, kan du trykke på Select- eller OK-knappen på din fjernbetjening for at åbne skærmtastaturet.
3. Vælg, hvem der ser med, så er du klar til at streame.

Hvis du vil logge ind på en anden Max-konto, skal du vælge indstillingsikonet (nederst til venstre) og derefter Log ud.