Maxiin kirjautuminen

Jos saat tämän ilmoituksen, yritä nollata salasana. Tee näin:

1. Valitse sisäänkirjautumisnäytössä Unohtuiko salasana?
2. Anna Max- tai HBO Max -tilin sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
3. Etsi Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistä. Viestin pitäisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
4. Avaa viimeisin Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
5. Kirjoita uusi salasana ja valitse sitten Luo salasana.
   Uudessa salasanassa on oltava vähintään 10 merkkiä ja peräkkäin saa olla enintään 4 samaa merkkiä.

Kirjaudu nyt sisään tilin sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos saat tämän ilmoituksen, tarkista Max-tilauksen tila. Lisätietoja on kohdassa Tilausongelman korjaaminen.

Varmista, että Max-tilillä on voimassa oleva Max-tilaus. Lisätietoja on kohdassa Max-tilausongelman korjaaminen.

Jos saat puhelimessa tai tabletissa Laitteen kello on väärässä ajassa -virheilmoituksen, varmista, että laitteen päivämäärä ja kellonaika ovat oikein. Lisätietoja on Googlen ohjeessa Kellonajan ja päivämäärän asettaminen tai Applen ohjeissa Ajan muuttaminen iPhonessa tai Ajan muuttaminen iPadissa.

Pyydämme sinua joskus ratkaisemaan haasteen, joka auttaa pitämään tilisi suojattuna. Jos sinulla on ongelmia Captcha-haasteessa, voit yrittää uudelleen valitsemalla Aloita alusta.

Voit yrittää päästä tilillesi toisella tavalla valitsemalla Äänihaaste.

Jos saat tämän ilmoituksen, yritä nollata salasana. Tee näin:

1. Valitse sisäänkirjautumisnäytössä Unohtuiko salasana?
2. Anna Max- tai HBO Max -tilin sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
3. Etsi Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistä. Viestin pitäisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
4. Avaa viimeisin Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
5. Kirjoita uusi salasana ja valitse sitten Luo salasana.
   Uudessa salasanassa on oltava vähintään 10 merkkiä ja peräkkäin saa olla enintään 4 samaa merkkiä.

Kirjaudu nyt sisään tilin sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos saat tämän ilmoituksen, tarkista Max-tilauksen tila. Lisätietoja on kohdassa Max-tilausongelman korjaaminen.

Varmista, että Max-tilillä on voimassa oleva Max-tilaus. Lisätietoja on kohdassa Max-tilausongelman korjaaminen.

Jos saat Laitteen kello on väärässä ajassa -virheilmoituksen, varmista, että tietokoneen päivämäärä ja kellonaika ovat oikein. Lisätietoja on Microsoftin ohjeessa Ajan määrittäminen tai Applen ohjeessa Päivämäärän ja ajan muuttaminen.

Pyydämme sinua joskus ratkaisemaan haasteen, joka auttaa pitämään tilisi suojattuna. Jos sinulla on ongelmia Captcha-haasteessa, voit yrittää uudelleen valitsemalla Aloita alusta.

Voit yrittää päästä tilillesi toisella tavalla valitsemalla Äänihaaste.

Kirjaudu sisään skannaamalla televisiossa näkyvä QR-koodi. Tee näin:

1. Pysy television QR-koodinäytössä ja ota esiin puhelin tai tietokone.
2. Tee näin:
   • Avaa puhelimen kamera ja skannaa televisiossa näkyvä QR-koodi.
     iPhone tai Android: QR-ohjeet.
     -tai-
   • Siirry puhelimella tai tietokoneella osoitteeseen max.com/signin. Kirjoita sitten televisiossa näkyvä 6-merkkinen koodi. Eikö koodi toimi?

Tee näin puhelimella tai tietokoneella:

3. Anna Max- tai HBO Max -tilin sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten Kirjaudu sisään.
   Unohtuiko salasana? Katso lisätietoja kohdasta Nollaa salasana.
4. Valitse televisiossa, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.

Tarvitsetko apua? Siirry kohtaan Vianmääritys.

Eikö koodi toimi?

Jos 6-merkkinen koodi ei toimi, voit kokeilla seuraavia:

• Avaa yksityinen tai incognito-selainikkuna ja siirry sitten osoitteeseen max.com/signin.
• Yritä kirjautua sisään toisella tavalla (valitse esimerkiksi Käytä kaukosäädintä).
• Kokeile käyttää toista tuettua selainta (Chrome, Firefox, Microsoft Edge tai Safari).
• Anna televisiossa näkyvä koodi osoitteessa max.com/signin tietokoneella puhelimen sijasta (tai päinvastoin).

Kirjaudu sisään televisiossa puhelimen tai tabletin Max-sovelluksella. Tee näin:

1. Avaa Max puhelimessa tai tabletissa ja kirjaudu sisään (tarvittaessa). Pidä Max-sovellus auki ja aktiivisena.

Tee näin televisiossa:

2. Valitse sisäänkirjautumisnäytössä Liitä wifi-yhteydellä (vasemmalla).
   (Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä kaikissa televisioissa).
3. Pysy Liitä wifi-yhteydellä -näytössä ja ota esiin puhelin tai tabletti.

Tee näin puhelimessa tai tabletissa:

4. Siirry takaisin Maxiin ja valitse Salli, kun sinulta kysytään, voidaanko Max-tilille kirjautua televisiossa.
   Kirjaudut sitten sisään televisiossa.
5. Palaa takaisin televisioon, valitse, kuka katselee, ja olet valmis suoratoistamaan sisältöä.

Kirjaudu sisään televisiossa kaukosäätimen avulla. Tee näin:

1. Valitse sisäänkirjautumisnäytössä Käytä kaukosäädintä.
2. Anna Max- tai HBO Max -tilin sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten Kirjaudu sisään.Unohtuiko salasana? Katso lisätietoja kohdasta Nollaa salasana.
   Jos tietojen antaminen televisiossa ei onnistu, avaa näyttönäppäimistö painamalla kaukosäätimestä Valitse tai OK.
3. Valitse, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.

Jos haluat kirjautua sisään toiselle Max-tilille, valitse Asetukset-kuvake (alhaalla vasemmalla) ja sitten Kirjaudu ulos.