Влезте в Max

Ако получите това съобщение, нулирайте паролата си. Ето как да го направите:

1. От екрана за вход изберете Забравена парола?
2. Въведете имейл адреса на акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпрати. Забравили сте имейл адреса на акаунта си?
3. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
4. Отворете последното имейл съобщение за нулиране на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
5. Въведете нова парола и изберете Създаване на парола.

Сега влезте в акаунта си с имейл адреса и новата парола.

Ако получите това съобщение, проверете статуса на Вашия абонамент за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент.

Уверете се, че акаунтът Ви в Max разполага с активен абонаментът за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Ако получите на телефона или таблета си грешка „Часовникът на устройството не е синхронизиран“, уверете се, че датата и часът на устройството Ви са правилни. За помощ вижте статията Задаване на дата и час на Google или „iPhone: Промяна на часа“ или „iPad: Промяна на часа“ на Apple.

В определени случаи ще Ви помолим да разрешите даден пъзел, за да подсигурим защитата на акаунта Ви. Ако имате проблеми с пъзела Captcha, изберете Рестартиране или Аудио задача, за да влезете в акаунта си по друг начин.

Ако това не помогне, опитайте да влезете от друго устройство.

Ако получите това съобщение, нулирайте паролата си. Ето как да го направите:

1. От екрана за вход изберете Забравена парола?
2. Въведете имейл адреса на акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпрати. Забравили сте имейл адреса на акаунта си?
3. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
4. Отворете последното имейл съобщение за нулиране на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
5. Въведете нова парола и изберете Създаване на парола.

Сега влезте в акаунта си с имейл адреса и новата парола.

Ако получите това съобщение, проверете статуса на Вашия абонамент за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Уверете се, че акаунтът Ви в Max разполага с активен абонаментът за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Ако получавате грешка „Часовникът на устройството не е синхронизиран“, се уверете, че датата и часът на компютъра Ви са правилни. За помощ вижте статията „Как да настроите часовника“ на Microsoft или „Промяна на датата и часа“ на Apple.

В определени случаи ще Ви помолим да разрешите даден пъзел, за да подсигурим защитата на акаунта Ви. Ако имате проблеми с пъзела Captcha, изберете Рестартиране или Аудио задача, за да влезете в акаунта си по друг начин.

Ако това не помогне, опитайте да влезете от друго устройство.

Влезте от телевизора си с код. Ето как да го направите:

1. Останете на екрана на телевизора с QR кода и направете едно от следните неща:
   
   • Отворете камерата на телефона си и я насочете към QR кода на телевизора. След това натиснете линка, който се появява на телефона (iPhone или Android QR стъпки).
     -или-
   • От телефона или компютъра си отидете на max.com/signin. След това въведете 6-цифрения код от телевизора си.
     Кодът от телевизора не работи?
2. Въведете имейл адреса и паролата за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Вход.
   Забравена парола? Вижте Нулиране на паролата.
3. От телевизора изберете кой гледа и сте готови да стриймвате.

Нуждаете се от помощ? Вижте Отстраняване на неизправности.

Кодът от телевизора не работи?

Ако 6-цифреният код не работи, ето няколко неща, които можете да опитате:

• Отворете прозорец на браузъра в частен или инкогнито режим и отидете на max.com/signin.
• Опитайте да влезете по друг начин (например използвайте имейл адреса си или сканирайте QR кода на телевизора си).
• Опитайте да използвате различен поддържан браузър (Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Safari).

Влезте от телевизора си през мобилното приложение Max. Ето как:

1. От екрана за влизане на телевизора изберете Използвай приложението Max (вляво).
   (Тази опция не е налична на всички телевизионни устройства.)
2. Отворете приложението Max на телефона или таблета си.
3. Ако не сте вписани, влезте, след което затворете и отворете отново приложението Max.
4. Изберете Позволи в приложението Max и ще се впишете на телевизора си.
5. От телевизора изберете кой гледа и сте готови да стриймвате.

Влезте от телевизора си, като използвате дистанционното му управление. Ето как да го направите:

1. На екрана за влизане на телевизора изберете Използвайте имейл адрес (вляво).
2. Въведете имейла и паролата на профила си в Max (или HBO Max), след което изберете Вход. За да отворите клавиатурата на екрана, отидете до полето за Имейл адрес и натиснете бутона Select или OK на дистанционното.
   Забравена парола? Отидете на Нулирайте паролата си.
3. Изберете кой гледа и сте готови да стриймвате.

Ако получите това съобщение, нулирайте паролата си. Ето как да го направите:

1. Отидете на max.com/forgot-password.
2. Въведете имейл адреса на акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпрати. Забравили сте имейл адреса на акаунта си?
3. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
4. Отворете последното имейл съобщение за нулиране на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
5. Въведете нова парола и изберете Създаване на парола.

Сега влезте в акаунта си с имейл адреса и новата парола.

Ако получите това съобщение, проверете статуса на Вашия абонамент за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Уверете се, че акаунтът Ви в Max разполага с активен абонаментът за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Ако получавате грешка „Часовникът на устройството не е синхронизиран“ на компютъра си, се уверете, че датата и часът на устройството Ви са правилни. За помощ потърсете в интернет „Промяна на часовника на устройството“ и въведете какво е устройството (например „Промяна на часовника на Android TV“).

В определени случаи ще Ви помолим да разрешите даден пъзел, за да подсигурим защитата на акаунта Ви. Ако имате проблеми с пъзела Captcha, изберете Рестартиране или Аудио задача, за да влезете в акаунта си по друг начин.

Ако това не помогне, опитайте да влезете от друго устройство.