Влезте в Max

Ако получите това съобщение, опитайте да нулирате паролата си. Ето как да го направите:

1. От екрана за вход изберете Забравена парола?
2. Въведете имейл адреса за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпращане. Забравили сте имейл адреса за акаунта си?
3. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
4. Отворете последното имейл съобщение за нулиране на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
5. Въведете нова парола и след това изберете Създаване на парола.
   Новата парола трябва да е с дължина от поне 10 символа, като няма повече от 4 поредни повтарящи се символа.

Сега влезте в акаунта си с имейл адреса и новата парола.

Ако получите това съобщение, проверете статуса на Вашия абонамент за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент.

Уверете се, че акаунтът Ви в Max разполага с активен абонамент за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Ако получите на телефона или таблета си грешка „Часовникът на устройството не е синхронизиран“, уверете се, че датата и часът на устройството Ви са правилни. За помощ вижте статията Задаване на дата и час на Google или „iPhone: Промяна на часа“ или „iPad: Промяна на часа“ на Apple.

В някои случаи ще Ви помолим да разрешите даден пъзел, за да подсигурим защитата на акаунта Ви. Ако имате проблеми с пъзела Captcha, изберете Рестартиране, за да започнете с решението отначало.

Също така можете да изберете Аудио пъзел, за да получите достъп до акаунта си по друг начин.

Ако получите това съобщение, нулирайте паролата си. Ето как да го направите:

1. От екрана за вход изберете Забравена парола?
2. Въведете имейл адреса за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Изпращане. Забравили сте имейл адреса за акаунта си?
3. Проверете входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.
4. Отворете последното имейл съобщение за нулиране на паролата и натиснете Нулирайте паролата си.
5. Въведете нова парола и след това изберете Създаване на парола.
   Новата парола трябва да е с дължина от поне 10 символа, като няма повече от 4 поредни повтарящи се символа.

Сега влезте в акаунта си с имейл адреса и новата парола.

Ако получите това съобщение, проверете статуса на Вашия абонамент за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Уверете се, че акаунтът Ви в Max разполага с активен абонаментът за Max. За помощ с това вижте Отстраняване на проблеми с абонамент за Max.

Ако получавате грешка „Часовникът на устройството не е синхронизиран“, се уверете, че датата и часът на компютъра Ви са правилни. За помощ вижте статията „Как да настроите часовника“ на Microsoft или „Промяна на датата и часа“ на Apple.

В някои случаи ще Ви помолим да разрешите даден пъзел, за да подсигурим защитата акаунта Ви. Ако имате проблеми с пъзела Captcha, изберете Рестартиране, за да започнете с решението отначало.

Също така можете да изберете Аудио пъзел, за да получите достъп до акаунта си по друг начин.

Сканирайте QR кода на телевизора, за да влезете. Ето как да го направите:

1. Останете на екрана на телевизора с QR кода, докато не вземете телефона или компютъра си.
2. Направете едно от следните неща:
   • Отворете камерата на телефона си и сканирайте QR кода на телевизора.
     Стъпки за QR на iPhone или Android.
     -или-
   • От телефона или компютъра отидете на max.com/signin. След това въведете 6-символния код от телевизора. Кодът не работи?

Сега от телефона или компютъра си:

3. Въведете имейл адреса и паролата за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Влизане.
   Забравена парола? Вижте Нулиране на паролата.
4. От телевизора изберете кой гледа и сте готови да стриймвате.

Нуждаете се от помощ? Вижте Отстраняване на неизправности.

Кодът не работи?

Ако 6-символният код не работи, ето някои неща, които можете да опитате:

• Отворете прозорец на браузъра в частен или инкогнито режим и отидете на max.com/signin.
• Опитайте да влезете по друг начин (например изберете „Използвайте дистанционното управление“).
• Опитайте да използвате различен поддържан браузър (Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Safari).
• Въведете кода от телевизора в max.com/signin през компютър, вместо да използвате телефона си (или обратното).

Влезте от телевизора си, като използвате приложението Max на телефона или таблета си. Ето как да го направите:

1. На телефона или таблета отворете Max и влезте (ако е нужно). Оставете приложението Max отворено и активно.

След това от телевизионното устройство:

2. От екрана за влизане изберете Свързване с Wi-Fi (вляво).
   (Тази опция не е налична на всички телевизионни устройства.)
3. Останете на екрана за свързване с Wi-Fi, докато не вземете телефона или таблета си.

Сега от телефона или таблета си:

4. Върнете се в Max и изберете Позволи, когато бъдете попитани дали телевизорът може да влезе в системата с акаунта Ви в Max.
   Ще бъдете вписани през телевизора.
5. Върнете се на телевизора, изберете кой гледа и сте готови да стриймвате.

Влезте от телевизора си, като използвате дистанционното му управление. Ето как да го направите:

1. От екрана за влизане изберете Използвайте дистанционното.
2. Въведете имейл адреса и паролата на акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Влизане. Забравена парола? Вижте Нулиране на паролата.
   Ако имате затруднения с въвеждането на информацията в телевизора, натиснете бутона Избор или OK на дистанционното управление, за да отворите екранната клавиатура.
3. Изберете кой гледа и сте готови да стриймвате.

За да влезете с друг акаунт в Max, изберете иконата за настройки (долу вляво) и след това изберете Изход.