Cum renunț la Max?

Bine de știut
  • Abonamentul Max va continua până când renunți la acesta.
  • Abonamentul nu va fi anulat dacă ștergi aplicația Max.
  • Anulează abonamentul înainte de următoarea dată de facturare pentru a nu ți se percepe alte taxe.

Abonamentele Max sunt disponibile la mai mulți furnizori. Pașii pentru anulare variază în funcție de cine îți emite facturile. Dacă știi cine îți emite facturile, sari la Pasul 2.

Pentru a afla cum să anulezi extraopțiunea Sport, accesează Gestionează extraopțiunea Sport.

Pasul 1: Află cine îți emite facturile

Iată cum poți afla cine îți emite facturile pentru Max:

  1. Alege una dintre următoarele opțiuni:
    • Web: accesează max.com/subscription și intră în cont (dacă este necesar). Nu poți intra în cont?
    • Telefon, tabletă sau computer: în aplicația Max, selectează-ți profilul și apoi Abonament.
    • Televizor: în aplicația Max, alege pictograma Configurări roată dințată (stânga jos) și apoi Abonament.
  2. Aici vei vedea cine îți emite facturile pentru abonamentul de bază (în partea de sus a ecranului) și cine îți emite facturile pentru extraopțiunea Sport (dacă este cazul). Facturile pentru abonamentul de bază și extraopțiunea Sport pot fi emise de entități diferite.

De asemenea, poți să te uiți în extrasele de cont sau să întrebi furnizorul serviciilor de internet, telefonie mobilă sau televiziune dacă el este cel care emite facturile pentru Max.

Pasul 2: Anulează abonamentul

Dacă noi îți emitem facturile (HBO Europe s.r.o.), iată cum să îți anulezi abonamentul:

  1. Accesează max.com/subscription și intră în cont (dacă este necesar). Nu poți intra în cont?
  2. Alege Anulează abonamentul.
    Nicio opțiune de anulare? Află cine îți emite facturile pentru abonamentul de bază (în partea de sus a ecranului) și caută în secțiunea de mai jos, Facturi emise de o terță parte.
  3. Confirmă anularea și află următoarea dată de facturare.

Poți viziona conținut până când expiră abonamentul, la finalul perioadei de facturare. Dacă ai extraopțiunea Sport, aceasta va fi anulată când expiră abonamentul de bază și vei primi o rambursare pentru zilele rămase din perioada de valabilitate a extraopțiunii.

Pentru mai multe informații, accesează Modifică un abonament pentru care facturile sunt emise de Max.

Facturi emise de o terță parte

Află cine îți emite facturile pentru abonament mai jos:

Apple

Dacă Apple îți emite facturile, iată cum să anulezi:

  1. Pe iPhone sau iPad, deschide aplicația Configurări.
    Dacă nu ai un dispozitiv iOS, accesează articolul Apple Anulează un abonament.
  2. Alege numele.
  3. Alege Abonamente (dacă ți se solicită, autentifică-te cu ID-ul Apple).
  4. Alege Max din lista de abonamente și apoi Anulează abonamentul.
    Nu îl găsești? Asigură-te că ai intrat în cont cu același ID Apple pe care l-ai folosit pentru achiziționarea abonamentului. Pentru ajutor, accesează articolul Apple Nu găsesc abonamentul.

Ar trebui să primești un e-mail de la Apple care confirmă anularea. Poți continua vizionarea până când încetează valabilitatea abonamentului, la sfârșitul perioadei de facturare.

Google Play

Dacă Google îți emite facturile, iată cum să anulezi:

  1. Pe telefonul sau tableta cu Android, deschide aplicația Magazin Play.
    Pentru a anula pe computer, accesează articolul Google Anulează un abonament în Google Play.
  2. În dreapta sus, alege pictograma profilului.
  3. Alege Plăți și abonamente și apoi Abonamente.
  4. Alege Max din lista de abonamente și apoi Anulează abonamentul.
    Nu îl găsești? Asigură-te că ai intrat în cont cu datele aceluiași cont Google pe care l-ai folosit pentru achiziționarea abonamentului. Pentru ajutor, accesează Anulează abonamentul pentru care facturile sunt emise de Google.

Ar trebui să primești un e-mail de la Google Play care confirmă anularea. Poți viziona conținut până când expiră abonamentul, la finalul perioadei de facturare. Dacă ai extraopțiunea Sport, aceasta va fi anulată când expiră abonamentul de bază și vei primi o rambursare pentru zilele rămase din perioada de valabilitate a extraopțiunii.

Televizor Samsung

Dacă Samsung îți emite facturile, iată cum să anulezi:

  1. Accesează samsungcheckout.com și intră în contul Samsung.
    Pentru a anula pe televizorul Samsung, accesează articolul Samsung Anulează abonamentul.
  2. Din meniul Istoricul achizițiilor, alege Abonamente.
  3. Găsește abonamentul Max și alege Dezabonează-te.

După anulare, ar trebui să primești un e-mail de la Samsung care confirmă anularea. Poți viziona conținut până când expiră abonamentul, la finalul perioadei de facturare. Dacă ai extraopțiunea Sport, aceasta va fi anulată când expiră abonamentul de bază și vei primi o rambursare pentru zilele rămase din perioada de valabilitate a extraopțiunii.

Dacă ai nevoie de ajutor în legătură cu anularea abonamentului pentru care facturile sunt emise de Samsung, contactează-ne.

Furnizor de internet, telefonie mobilă sau televiziune

Intră în cont pe site-ul furnizorului, accesează Centrul de ajutor sau contactează furnizorul.

Cauți altceva?

Ai nevoie de ajutor pentru a intra în cont? Accesează Nu pot intra în cont.

ARTICOLE SIMILARE
ARTICOLE SIMILARE