Bagaimana cara membatalkan Max?

Yang perlu kamu ketahui

Langganan Max-mu akan otomatis diperpanjang hingga kamu membatalkannya.
Menghapus aplikasi tidak membatalkan langgananmu.
Batalkan langgananmu sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari biaya lebih lanjut.

Langganan Max tersedia melalui banyak penyedia. Langkah pembatalan bervariasi, tergantung siapa yang mengirimkan tagihan. Jika kamu mengetahui siapa yang mengirimkan tagihan, lanjutkan ke Langkah 2.

Langkah 1: Cari tahu siapa yang mengirimkan tagihan

Berikut cara mengetahui siapa yang mengirimkan tagihan Max:

Lakukan salah satu hal berikut:
- Web: Buka max.com/subscription, lalu masuk (jika perlu). Tidak dapat masuk?
- Ponsel, tablet, atau komputer: Di Max, pilih profilmu lalu Langganan.
- Perangkat TV: Di Max, pilih ikon Pengaturan lalu Langganan.
Di sini, kamu akan menemukan melalui siapa langgananmu ditagih (di bagian atas layar).

Kamu juga bisa periksa laporan bank atau bertanya kepada penyedia internet, seluler, atau TV apakah mereka mengirimkan tagihan Max.

Langkah 2: Batalkan langgananmu

Jika kamu ditagih melalui kami, lihatlah cara membatalkan langgananmu di sini:

Buka max.com/subscription, lalu masuk (jika perlu). Tidak dapat masuk?
Pilih Batalkan Langgananmu.
Tidak ada pilihan pembatalan? Perhatikan siapa yang menagih langgananmu (lihat di bagian atas layar). Setelah itu, cari namanya di bagian Penagihan pihak ketiga di bawah ini.
Konfirmasikan pembatalanmu dan catat tanggal berakhirnya.

Kamu bisa lakukan streaming hingga langgananmu berakhir pada akhir periode penagihanmu.

Untuk info selengkapnya, kunjungi Mengubah langganan dengan tagihan Max.

Penagihan pihak ketiga

Di bawah ini, temukan melalui siapa langgananmu ditagih:

Apple

Jika kamu menerima tagihan melalui Apple, inilah cara membatalkannya:

Di iPhone atau iPadmu, buka aplikasi Pengaturan.
Jika kamu tidak memiliki perangkat iOS, buka artikel di situs web Apple berjudul Batalkan langganan.
Pilih namamu.
Pilih Langganan (jika diminta, masuk dengan ID Apple-mu).
Pilih Max dalam daftar langgananmu, lalu Batalkan Langganan.
Tidak dapat menemukannya? Pastikan kamu masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang kamu gunakan untuk membeli langganan. Untuk mendapatkan bantuan, buka artikel di situs web Apple berjudul Tidak dapat menemukan langganan.

Kamu akan menerima surel dari Apple yang mengonfirmasi pembatalanmu. Kamu bisa lakukan streaming hingga langgananmu berakhir pada akhir periode penagihan.

Google Play

Jika kamu menerima tagihan melalui Google, inilah cara membatalkannya:

Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Play Store.
Untuk membatalkannya di komputer, buka artikel di halaman Google berjudul Membatalkan langganan di Google Play.
Di bagian kanan atas, pilih ikon profilmu.
Pilih Pembayaran & langganan lalu Langganan.
Pilih Max dalam daftar langgananmu, lalu Batalkan langganan.
Tidak dapat menemukannya? Pastikan kamu masuk dengan akun Google yang sama dengan yang kamu gunakan untuk membeli langganan. Untuk mendapatkan bantuan, buka Membatalkan langganan dengan tagihan Google.

Kamu akan menerima surel dari Google Play yang mengonfirmasi pembatalan. Kamu bisa lakukan streaming hingga langgananmu berakhir pada akhir periode penagihan.

Samsung TV

Jika kamu menerima tagihan melalui Samsung, inilah cara membatalkannya:

Buka samsungcheckout.com lalu masuk ke Akun Samsungmu.
Untuk membatalkannya di Samsung TV-mu, buka artikel di halaman Samsung yang berjudul Membatalkan langganan.
Dari menu Riwayat Pembelian, pilih Langganan.
Cari langganan Max-mu dan pilih Batalkan Langganan.

Setelah dibatalkan, kamu akan mendapatkan surel dari Samsung yang mengonfirmasi pembatalanmu. Kamu bisa lakukan streaming hingga langgananmu berakhir pada akhir periode penagihan.

Jika kamu memerlukan bantuan untuk membatalkan langganan dengan tagihan Samsung, hubungi kami.

Penyedia internet, seluler, atau TV

Masuk ke situs web penyediamu, buka Pusat Bantuan mereka, atau hubungi mereka.

Mencari yang lain?

Butuh bantuan masuk? Buka Tidak dapat masuk.