Mengubah langganan dengan tagihan Google

Jika berlangganan di perangkat Android, inilah yang kamu perlu ketahui tentang perubahan langganan dengan tagihan Google.

Penagihan melalui penyedia lain? Buka Kelola langganan Max.

T&J terkait penagihan Google

Paket mana yang saya miliki?
  1. Di Max, lakukan salah satu hal berikut:
    • Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu lalu Langganan.
    • Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan cog (lower left) lalu Langganan.
      (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
  2. Di sini, kamu bisa lihat paket langganan saat ini.

Untuk mengubah paket dengan tagihan Google, buka Bagaimana cara mengubah paket saya?

Butuh bantuan masuk? Buka Tidak dapat masuk.

Kapan tanggal penagihan berikutnya?

Langgananmu akan diperpanjang secara otomatis pada tanggal penagihan berikutnya. Berikut cara mengetahui tanggal penagihan berikutnya:

  1. Buka Play Store di ponsel atau tablet Android atau masuk ke play.google.com.
  2. Pilih ikon profilmu.
  3. Pilih Pembayaran & langganan lalu Langganan.
  4. Cari Max di daftar langgananmu dan catat tanggal pembayaran berikutnya.
Bagaimana cara membatalkannya?
Yang perlu diketahui
  • Langganan Max-mu akan diperpanjang secara otomatis hingga kamu membatalkannya.
  • Menghapus aplikasi Max tidak membatalkan langgananmu.
  • Batalkan langgananmu setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari biaya lebih lanjut.

Berikut cara membatalkan langganan dengan tagihan Google:

Ponsel atau tablet Android
  1. Buka aplikasi Play Store di perangkat yang kamu gunakan untuk memulai langganan.
  2. Pilih ikon profilmu.
  3. Pilih Pembayaran & langganan lalu Langganan.
  4. Pilih Max lalu Batalkan langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, kamu bisa jeda langganan hingga 3 bulan. Google tidak akan menagihmu dan kamu tidak akan bisa streaming selama langganan dijeda. Streaming bisa dilanjutkan hingga langganan dijeda di akhir periode penagihan saat ini.
Web
  1. Buka g.co/play/subscriptions.
  2. Pastikan kamu masuk ke akun Google yang memiliki langganan Max. (Untuk mengganti akun, pilih ikon profilmu, lalu Ganti akun).
  3. Cari Max di daftar langgananmu.
  4. Pilih Kelola lalu Batalkan langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, kamu bisa jeda langganan hingga 3 bulan. Google tidak akan menagihmu dan kamu tidak akan bisa streaming selama langganan dijeda. Streaming bisa dilanjutkan hingga langganan dijeda di akhir periode penagihan saat ini.

Setelah dibatalkan, kamu akan mendapatkan surel dari Google yang mengonfirmasi pembatalanmu.

Kamu bisa berlangganan kembali Max kapan saja.

Untuk bantuan lebih lanjut, buka artikel Mengubah langganan Google Play Google.

Tidak dapat menemukan langganan Max-mu?

Coba beberapa hal ini:

  • Pastikan kamu masuk dengan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membeli langganan.
  • Buka perangkat Android yang kamu gunakan untuk memulai langganan Max dan lihat langgananmu menggunakan langkah-langkah di atas.
  • Lihat riwayat pesanan Google Play-mu. Untuk mempelajari selengkapnya, buka artikel Riwayat pesanan Google.
Bagaimana cara mengubah metode pembayaran?

Untuk mengetahui cara mengubah metode pembayaran, buka artikel Mengubah metode pembayaran Google.

Bagaimana cara melihat riwayat penagihan saya?

Untuk mengetahui cara melihat riwayat penagihan, buka artikel Riwayat pesanan Google.

Bagaimana cara mengubah paket?

Berikut cara mengubah paket atau periode penagihan:

Ponsel atau tablet Android
  1. Di Max, pilih profilmu. Tidak dapat masuk?
  2. Pilih Langganan lalu Ubah Paket.
    (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
  3. Pilih paket langganan dan periode penagihan.
  4. Ikuti petunjuk di layar untuk mengubah paket melalui Google.

Setelah langgananmu diperbarui, kamu akan mendapatkan surel dari Google yang mengonfirmasi perubahan ini.

Android TV
  1. Di Max, pilih ikon Pengaturan cog (lower left) lalu Langganan. Tidak dapat masuk?
  2. Pilih Ubah Paket.
  3. Pilih paket langganan, lalu periode penagihan.
  4. Ikuti petunjuk di layar untuk mengubah paket melalui Google.

Setelah langgananmu diperbarui, kamu akan mendapatkan surel dari Google yang mengonfirmasi perubahan ini.

Kapan perubahan paket saya akan diterapkan?

Tanggal penerapan tergantung pada perubahan:

  • Jika beralih ke paket yang lebih murah, perubahan paketmu akan diterapkan pada tanggal penagihan berikutnya.
  • Jika beralih ke paket yang lebih mahal, perubahan paketmu akan diterapkan segera. Google akan memberimu kredit untuk sisa waktu langganan dan menerapkannya pada paket baru. Tanggal penagihan berikutnya akan disesuaikan setelah kredit digunakan.
  • Jika kamu hanya mengubah periode penagihan, perubahan akan diterapkan pada tanggal penagihan berikutnya.
Langganan saya dijeda. Apa yang harus saya lakukan?

Jika kamu mendapatkan pesan 'Langganan Dijeda', hal itu mungkin terjadi karena adanya kesalahan pembayaran (atau kamu mungkin telah menjeda langganan).

  • Kesalahan pembayaran: Untuk melanjutkan langganan, perbarui metode pembayaranmu. Untuk mengetahui caranya, buka artikel Mengubah metode pembayaran Google.
  • Langganan dijeda: Untuk mengetahui cara memulai ulang langganan yang dijeda, buka artikel Mengubah langganan Google Play Google.

Butuh bantuan penagihan? Kunjungi Bantuan Google Play.

Mencari yang lain?

ARTIKEL TERKAIT
ARTIKEL TERKAIT