Tukar langganan yang dibilkan oleh Google

Jika anda melanggan pada peranti Android, berikut ialah perkara yang anda perlu ketahui tentang menukar langganan yang dibilkan oleh Google anda.

Dibilkan melalui penyedia lain? Pergi ke Urus langganan Max.

Soal jawab pengebilan Google

Pelan manakah yang saya ada?
  1. Dalam Max, lakukan salah satu daripada yang berikut:
    • Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda dan Langganan.
    • Peranti TV: Pilih ikon Tetapan cog (lower left)kemudian Langganan.
      (Hanya profil Dewasa boleh menguruskan langganan.)
  2. Di sini anda akan menemukan pelan langganan semasa anda.

Untuk menukar pelan yang dibilkan oleh Google anda, pergi ke Bagaimanakah saya mengubah pelan saya?

Perlukan bantuan untuk daftar masuk? Pergi ke Tidak boleh daftar masuk.

Bilakah tarikh pengebilan saya yang seterusnya?

Langganan anda diperbaharui secara automatik pada tarikh pengebilan anda yang seterusnya. Berikut ialah cara untuk mencari tarikh pengebilan anda yang seterusnya:

  1. Buka Play Store pada telefon atau tablet Android anda atau pergi ke play.google.com.
  2. Pilih ikon profil anda.
  3. Pilih Pembayaran & langganan kemudian Langganan.
  4. Cari Max dalam senarai langganan anda dan ambil perhatian tarikh pembayaran anda yang seterusnya.
Bagaimanakah saya boleh membatalkan?
Perkara yang perlu diketahui
  • Langganan Max anda diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkan langganan tersebut.
  • Memadamkan aplikasi Max tidak membatalkan langganan anda.
  • Batalkan langganan anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh pengebilan anda yang seterusnya untuk mengelakkan caj lanjutan.

Berikut ialah cara untuk membatalkan langganan yang dibilkan oleh Google anda:

Telefon atau tablet Android
  1. Buka aplikasi Play Store pada peranti tempat anda memulakan langganan anda.
  2. Pilih ikon profil anda.
  3. Pilih Pembayaran & langganan kemudian Langganan.
  4. Pilih Max kemudian Batal langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, anda boleh menjeda langganan anda sehingga 3 bulan. Google tidak akan mengebil anda dan anda tidak akan dapat menstrim semasa langganan anda dijeda. Anda boleh meneruskan penstriman sehingga langganan anda dijeda pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda.
Web
  1. Pergi ke g.co/play/subscriptions.
  2. Pastikan anda log masuk ke akaun Google yang mempunyai langganan Max anda. (Untuk menukar akaun, pilih ikon profil anda kemudian Tukar akaun).
  3. Cari Max dalam senarai langganan anda.
  4. Pilih Urus kemudian Batalkan langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, anda boleh menjeda langganan anda sehingga 3 bulan. Google tidak akan mengebil anda dan anda tidak akan dapat menstrim semasa langganan anda dijeda. Anda boleh meneruskan penstriman sehingga langganan anda dijeda pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda.

Setelah dibatalkan, anda sepatutnya mendapat e-mel daripada Google yang mengesahkan pembatalan anda.

Anda boleh langgan semula Max sekali gus.

Untuk mendapatkan bantuan lanjut, pergi ke artikel Google Ubah langganan Google Play.

Tidak menemukan langganan Max anda?

Cuba perkara ini:

  • Pastikan anda daftar masuk dengan akaun Google yang sama yang anda gunakan untuk membeli langganan anda.
  • Pergi ke peranti Android tempat anda memulakan langganan Max anda dan lihat langganan anda menggunakan langkah di atas.
  • Semak sejarah pesanan Google Play anda. Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke artikel Google Sejarah Pesanan.
Bagaimanakah cara untuk menukar kaedah pembayaran saya?

Untuk mengetahui cara menukar kaedah pembayaran anda, pergi ke artikel Google Tukar kaedah pembayaran.

Bagaimanakah saya melihat sejarah pengebilan saya?

Untuk mengetahui cara melihat sejarah pengebilan anda, pergi ke artikel Google Sejarah pesanan.

Bagaimanakah saya menukar pelan saya?

Berikut ialah cara untuk menukar pelan atau tempoh pengebilan anda:

Telefon atau tablet Android
  1. Dalam Max, pilih profil anda. Tidak boleh daftar masuk?
  2. Pilih Langganan kemudian Tukar Pelan.
    (Hanya profil Dewasa boleh menguruskan langganan.)
  3. Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan.
  4. Ikut gesaan pada skrin untuk menukar pelan anda melalui Google.

Sebaik sahaja langganan anda dikemas kini, anda sepatutnya mendapat e-mel daripada Google yang mengesahkan perubahan tersebut.

Android TV
  1. Dalam Max, pilih ikon Tetapan cog (lower left) kemudian Langganan. Tidak boleh daftar masuk?
  2. Pilih Tukar Pelan Anda.
  3. Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan.
  4. Ikut gesaan pada skrin untuk menukar pelan anda melalui Google.

Sebaik sahaja langganan anda dikemas kini, anda sepatutnya mendapat e-mel daripada Google yang mengesahkan perubahan tersebut.

Bilakah perubahan pelan saya akan berkuat kuasa?

Tarikh berkesan bergantung kepada perubahan:

  • Jika anda menukar kepada pelan berharga rendah perubahan pelan anda akan berlaku pada tarikh pengebilan anda yang seterusnya.
  • Jika anda menukar kepada pelan harga yang lebih tinggi, perubahan pelan anda berlaku serta merta. Google akan memberi anda kredit untuk baki masa langganan anda dan menggunakannya pada pelan baharu anda. Tarikh pengebilan anda yang seterusnya akan diselaraskan sebaik sahaja kredit digunakan.
  • Jika anda hanya menukar tempoh pengebilan anda, perubahan anda akan berlaku pada tarikh pengebilan anda yang seterusnya.
Langganan saya dijeda. Apa yang patut saya buat?

Jika anda menerima mesej 'Langganan Dijeda', ia mungkin disebabkan oleh ralat pembayaran (atau anda mungkin telah menjeda langganan anda).

  • Ralat pembayaran: Untuk menyambung semula langganan anda, kemas kini kaedah pembayaran anda. Untuk mengetahui caranya, pergi ke artikel Google Ubah kaedah pembayaran.
  • Langganan dijeda: Untuk mengetahui cara memulakan semula langganan anda yang dijeda, pergi ke artikel Google Tukar langganan Google Play.

Perlukan bantuan pengebilan? Pergi ke Google Play Help.

Mencari sesuatu yang lain?

ARTIKEL BERKAITAN
ARTIKEL BERKAITAN