Lupa surel atau kata sandi Max saya

Jika kamu mengalami kendala saat masuk, gunakan info berikut untuk mengatur ulang kata sandimu atau menemukan alamat surel akunmu.

Tidak dapat mengakses surel akunmu?
Jika terdapat kesalahan pengetikan pada surel akunmu atau kamu tidak lagi memiliki akses ke surel tersebut, hubungi kami.

Mengatur ulang kata sandimu

Jika tidak tahu kata sandi Max (atau HBO GO), kamu bisa atur ulang kata sandimu. Kamu harus memiliki akses ke surel akun untuk mengatur ulang kata sandi.

Untuk mengatur ulang kata sandi, pilih perangkat yang kamu gunakan:

Ponsel, tablet, atau komputer
  1. Lakukan salah satu hal ini:
  2. Masukkan surel akun Max (atau HBO GO-mu), lalu pilih Kirim. Lupa surel akunmu?
  3. Cari surel Pengaturan Ulang Kata Sandi Maksimum di kotak masukmu. Surel akan kamu terima dalam beberapa menit.
  4. Buka surel Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru, lalu pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  5. Masukkan kata sandi baru dan pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan surel akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima surel Pengaturan Ulang Kata Sandi Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Apple TV
  1. Buka Max di Apple TV-mu dan pilih Masuk.
  2. Pilih Gunakan Remote-mu.
  3. Pilih Lupa Kata Sandi?
  4. Masukkan surel akun Max (atau HBO GO-mu) dan pilih Kirim. Lupa surel akunmu?
  5. Cari surel Pengaturan Ulang Kata Sandi Maksimum di kotak masukmu. Surel akan kamu terima dalam beberapa menit.
  6. Buka surel Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  7. Masukkan kata sandi baru dan pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan surel akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima surel Pengaturan Ulang Kata Sandi Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Menemukan surel akunmu

Jika kamu tidak tahu surel akun Max (atau HBO GO-mu), berikut ini beberapa hal yang bisa kamu coba:

Cari surelmu
  • Cari semua akun surelmu untuk mencari surel dari Max (jika kamu sebelumnya berlangganan HBO GO, coba cari HBO GO).
  • Pastikan untuk memeriksa semua folder kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam).

Setelah kamu menemukan akun surel yang terkait dengan surel Max (atau HBO GO), coba masuk dengan alamat surel ini.

Menemukan surel akunmu di Pengaturan

Jika kamu masuk di sebuah perangkat, ikuti langkah ini untuk menemukan surel akunmu:

  1. Di Max, lakukan salah satu hal berikut:
    • Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Akun.
    • Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan cog (lower left) lalu Akun.
  2. Catat alamat surel akunmu.
Coba alamat surel lain

Punya alamat surel lain yang bisa disambungkan dengan akunmu? Jika ya, coba langkah berikut ini:

  1. Kunjungi max.com/forgot-password.
  2. Masukkan alamat surel lain dan pilih Kirim.
  3. Tunggu beberapa menit dan cari surel Pengaturan Ulang Kata Sandi Max di kotak masukmu.

Jika ada akun yang tersambung dengan surel yang kamu masukkan, kamu akan menerima surel Pengaturan Ulang Kata Sandi Max. Jika kamu tidak menerima surel ini, coba lakukan langkah berikut untuk semua akun surelmu.

Salah ketik surel atau tidak lagi memiliki akses

Jika terdapat kesalahan pengetikan pada surel akunmu atau kamu tidak lagi memiliki akses ke surel tersebut, hubungi kami.

ARTIKEL TERKAIT
ARTIKEL TERKAIT