Elfelejtettem a Maxhoz tartozó e-mail-címemet vagy a jelszavamat

Ha gondod akad a bejelentkezéssel, használd az alábbi útmutatót a jelszavad visszaállításához, vagy a fiókod e-mail-címének megtalálásához.

Nem férsz hozzá a fiókodhoz tartozó e-mail-címhez?
Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férhetsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Állítsd vissza a jelszavad

Ha nem tudod a Max (vagy az HBO Max) jelszavadat, visszaállíthatod. A jelszó visszaállításához hozzáféréssel kell rendelkezned a Max-fiókodhoz beállított e-mail-fiókhoz.

Jelszavad visszaállításához válaszd ki az eszközt, amelyet használsz:

Telefon, táblagép vagy számítógép
  1. Végezd el az alábbiak egyikét:
    • A Max bejelentkezési képernyőjén válaszd ki az Elfelejtetted a jelszavadat? lehetőséget
    • Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
  2. Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
  3. Ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
  4. Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszavad visszaállítása lehetőséget.
  5. Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.

Jelentkezz be a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, lépj a Nem tudom visszaállítani a jelszót oldalra.

Apple TV
  1. Nyisd meg a Max alkalmazást az Apple TV-n, és válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
  2. Válaszd a Távirányító használata lehetőséget.
  3. Válaszd az Elfelejtetted a jelszavadat? lehetőséget.
  4. Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
  5. Ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
  6. Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszavad visszaállítása lehetőséget.
  7. Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.

Jelentkezz be a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, lépj a Nem tudom visszaállítani a jelszót oldalra.

Keresd meg a fiókod e-mail-címét

Ha nem tudod a Max- (vagy HBO Max-) fiókod e-mail-címét, íme néhány dolog, amit még kipróbálhatsz:

Keress az e-mailjeid között
  • Keress rá egy Maxtól kapott e-mailre a fiókjaidban (ha korábban előfizettél a HBO Maxra, próbálj az HBO Maxra keresni).
  • Figyelj arra, hogy az összes beérkezett üzenet mappában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és levélszemetet is).

Ha megtaláltad a Maxhoz (vagy az HBO Maxhoz) tartozó e-mail-fiókodat, próbálj meg bejelentkezni ezzel az e-mail-címmel.

Keresd meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címedet a Beállításokban.

Ha be vagy jelentkezve egy eszközön, így találod meg a fiókod e-mail-címét:

  1. Válassz az alábbiak közül:
    • Telefon, táblagép vagy számítógép: válaszd ki a profilodat, majd válaszd a Fiók lehetőséget.
    • Tévékészülék: válaszd a Beállítások fogaskerék, balra lent ikont, majd a Fiók lehetőséget.
  2. Jegyezd fel a fiókod e-mail-címét.
Adj meg egy másik e-mail-címet

Van másik e-mail-címed, amelyet hozzá lehetne rendelni a fiókodhoz? Ha van, végezd el az alábbi lépéseket:

  1. Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
  2. Adj meg egy másik e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget.
  3. Várj néhány percet, majd ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt.

Ha létezik fiók ahhoz az e-mail-címhez, amelyet megadtál, kapsz egy jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Ha nem kapod meg ezt az e-mailt, végezd el ezeket a lépéseket minden e-mail-fiókod esetében.

Elírtad az e-mail-címedet vagy nincs már hozzáférésed

Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.