¿Cómo cancelo Max?

Si se te factura a través de la Amazon Appstore, te explicamos cómo cancelar:

1. Ve a Amazon.com/appstoresubscriptions e inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. En la sección Tus suscripciones, encuentra Max y desactiva la renovación automática.

Deberías recibir un correo electrónico de Amazon confirmando tu cancelación. Puedes transmitir hasta que caduque tu suscripción al final del período de facturación.

Para obtener más ayuda, consulta el artículo de Amazon Administrar las suscripciones del Appstore.

Si se te factura a través de Apple, te explicamos cómo cancelar:

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Configuración.
   Si no tienes un dispositivo iOS, consulta el artículo de Apple Cancelar una suscripción.
2. Elige tu nombre.
3. Elige Suscripciones (si se te pide, inicia sesión con tu Apple ID).
4. Elige Max en tu lista de suscripciones y luego Cancelar suscripción.
   ¿No la encuentras? Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usaste para comprar tu suscripción. Si necesitas ayuda, consulta el artículo de Apple ¿No encuentras la suscripción que quieres cancelar?

Deberías recibir un correo electrónico de Apple confirmando tu cancelación. Puedes transmitir hasta que caduque tu suscripción al final del período de facturación.

Si se te factura a través de Google, te explicamos cómo cancelar:

1. En el teléfono o tableta Android, abre la aplicación Play Store.
   Para cancelar en tu computadora, consulta el artículo de Google Cancela, detén o cambia una suscripción en Google Play.
2. En la parte superior derecha, elige el ícono de tu perfil.
3. Elige Pagos y suscripciones y luego Suscripciones.
4. Elige Max en tu lista de suscripciones y luego Cancelar suscripción.
   ¿No la encuentras? Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google que utilizaste para comprar tu suscripción. Para obtener ayuda, ve a Cancelar suscripción facturada por Google.

Deberías recibir un correo electrónico de Google Play confirmando tu cancelación. Podrás hacer streaming hasta que tu suscripción caduque al final de tu período de facturación. Si tienes el plan adicional Sports, el plan adicional se cancelará cuando caduque tu suscripción base y recibirás un reembolso por los días restantes de tu plan adicional.

Solo Brasil, Colombia y México:

1. Ve a Administrar tus Prime Video Channels e inicia sesión en tu cuenta de Amazon (si se te pide).
2. Encuentra Max en la sección Tus Canales.
3. Elige la opción Cancelar canal y confirma.

Para obtener más ayuda, consulta el artículo de Amazon Cancelación de la suscripción a Prime Video Channels.

Si se te factura a través de Roku, te explicamos cómo cancelar:

1. En tu control remoto Roku, pulsa el botón Inicio.
   Para cancelar en tu teléfono o computadora, consulta el artículo de Roku Cómo administrar o cancelar una suscripción a un canal.
2. Usa el pad direccional del control remoto para seleccionar Max.
3. Pulsa el botón Asterisco (*) para abrir el menú Opciones.
4. Elige Administrar suscripción y luego Cancelar suscripción. Si la opción Administrar suscripción no está disponible, sigue los mismos pasos en todos los Roku que tengas.

Deberías recibir un correo electrónico de Roku confirmando tu cancelación. Podrás hacer streaming hasta que tu suscripción caduque al final de tu período de facturación. Si tienes el plan adicional Sports, el plan adicional se cancelará cuando caduque tu suscripción base y recibirás un reembolso por los días restantes de tu plan adicional.

Si se te factura a través de Samsung, te explicamos cómo cancelar:

1. Ve a samsungcheckout.com e inicia sesión en tu cuenta Samsung.
   Para cancelar en tu Samsung TV, consulta el artículo de Samsung ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
2. En el menú Historial de compras, elige Suscripciones.
3. Encuentra tu suscripción a Max y elige Cancelar la suscripción.

Deberías recibir un correo electrónico de Samsung confirmando tu cancelación. Podrás hacer streaming hasta que tu suscripción caduque al final de tu período de facturación. Si tienes el plan adicional Sports, el plan adicional se cancelará cuando caduque tu suscripción base y recibirás un reembolso por los días restantes de tu plan adicional.

Si necesitas ayuda para cancelar tu suscripción facturada por Samsung, contáctanos.

Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor de Internet, telefonía móvil o TV, ve a su Centro de ayuda o contáctalo para obtener ayuda.

Si tienes el plan adicional TNT Sports, este se cancelará cuando caduque tu suscripción base, y se te reembolsarán los días restantes de tu plan adicional.