Prijavi se v Max

Že imaš račun Max (ali HBO Max)? Odlično! Tukaj so navodila, kako se prijaviš.

Nova naročnina?
Če storitev Max (ali HBO) pridobiš pri ponudniku internetnih, mobilnih ali televizijskih storitev, moraš aktivirati naročnino Max, preden lahko začneš gledati vsebine.

Izberi napravo, ki jo uporabljaš:

Tako se prijaviš v aplikacijo Max:

  1. Odpri Max in izberi možnost Prijavi se.
    Je prijava že opravljena? Izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se.
  2. Izberi Prijavi se.
  3. Vnesi e-poštni naslov ali geslo storitve Max (ali HBO Max), nato pa izberi Prijavi se.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  4. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Opomba Tvoji profili HBO Max, zgodovina gledanja in nastavitve so na voljo v storitvi Max.

Želiš preklapljati med profili? Če se želiš prijaviti v drug račun Max, izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se. Ko se odjaviš, izberi Prijavi se.

Odpravljanje težav

Sporočilo »E-poštni naslov ali geslo ni pravilno«

Če prejmeš to sporočilo, poskusi ponastaviti geslo. To narediš tako:

  1. Na zaslonu za prijavo izberi Pozabljeno geslo?
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa Max (ali HBO Max) in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
  3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
  4. Odpri zadnje e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
  5. Vnesi novo geslo in nato izberi Ustvari geslo.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Ni e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla Max, pojdi v razdelek Ne morem ponastaviti gesla.
Sporočilo »Tvoje naročnine ni mogoče preveriti«

Če prejmeš to sporočilo, preveri stanje naročnine Max. Pomoč je na voljo v razdelku Odpravi težavo z naročnino.

Sporočilo »Pozdravljamo te spet med nami«. Kaj naj naredim?

Prepričaj se, da je za tvoj račun Max na voljo aktivna naročnina Max. Za pomoč si oglej razdelek Odpravi težavo z naročnino Max.

Napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«

Če se v telefonu ali tabličnem računalniku prikaže napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«, preveri, ali sta datum in čas tvoje naprave pravilna. Če potrebuješ pomoč, preberi Googlov članek Nastavitev datuma in časa ali Applov članek iPhone: sprememba časa ali iPad: sprememba časa.

Ne moreš razrešiti uganke Captcha?

Zaradi varnosti računa te bomo včasih prosili, da razrešiš uganko. Če imaš težave z izzivom Captcha, izberi Znova zaženi, da ponoviš izziv, ali Zvočni izziv za dostop do računa na drug način.

Če to ne pomaga, se poskusi prijaviti v drugi napravi.

Tako se prijaviš v svojem računalniku:

  1. Pojdi na max.com/login v svojem računalniku.
    Je prijava že opravljena? Izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se.
  2. Vnesi e-poštni naslov ali geslo storitve Max (ali HBO Max), nato pa izberi Prijavi se.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  3. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Opomba Tvoji profili HBO Max, zgodovina gledanja in nastavitve so na voljo v storitvi Max.

Želiš preklapljati med profili? Če se želiš prijaviti v drug račun Max, izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se. Ko se odjaviš, izberi Prijavi se.

Odpravljanje težav

Sporočilo »E-poštni naslov ali geslo ni pravilno«

Če prejmeš to sporočilo, poskusi ponastaviti geslo. To narediš tako:

  1. Na zaslonu za prijavo izberi Pozabljeno geslo?
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa Max (ali HBO Max) in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
  3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
  4. Odpri zadnje e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
  5. Vnesi novo geslo in nato izberi Ustvari geslo.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Ni e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla Max, pojdi v razdelek Ne morem ponastaviti gesla.
Sporočilo »Tvoje naročnine ni mogoče preveriti«

Če prejmeš to sporočilo, preveri stanje naročnine Max. Pomoč je na voljo v razdelku Odpravi težavo z naročnino Max.

Sporočilo »Pozdravljamo te spet med nami«. Kaj naj naredim?

Prepričaj se, da je za tvoj račun Max na voljo aktivna naročnina Max. Za pomoč si oglej razdelek Odpravi težavo z naročnino Max.

Napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«

Če se prikaže napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«, se prepričaj, da sta datum in čas tvoje naprave pravilna. Za pomoč preberi Microsoftov članek Kako nastaviti čas ali Applov članek Sprememba datuma in časa.

Ne moreš razrešiti uganke Captcha?

Zaradi varnosti računa te bomo včasih prosili, da razrešiš uganko. Če imaš težave z izzivom Captcha, izberi Znova zaženi, da ponoviš izziv, ali Zvočni izziv za dostop do računa na drug način.

Če to ne pomaga, se poskusi prijaviti v drugi napravi.

Tako se prijaviš v svojem TV-sprejemniku:

  1. Namesti aplikacijo Max.
  2. Odpri Max in izberi Prijavi se.
    Si že prijavljen? Izberi ikono Nastavitve zobnik (spodaj desno) (spodaj levo) in nato Odjavi se.
  3. Izberi možnost za prijavo v televizor:
Uporabi kodo

Prijavi se v televizor s kodo. To narediš tako:

  1. Ostani na zaslonu televizorja s kodo QR in naredi nekaj od naslednjega:
    • Odpri aplikacijo za kamero v telefonu in kamero usmeri v kodo QR na televizorju. Nato tapni povezavo, ki se prikaže v telefonu (koraki za skeniranje kode QR s telefonom iPhone ali Android).
      -ali-
    • V telefonu ali računalniku pojdi na max.com/signin. Nato vnesi 6-mestno kodo, prikazano v televizorju.
      Koda s televizorja ne deluje?
  2. Vnesi e-poštni naslov ali geslo storitve Max (ali HBO Max), nato pa izberi Prijavi se.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  3. V televizorju izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Potrebuješ pomoč? Odpri razdelek Odpravljanje težav.

Koda s televizorja ne deluje?

Če 6-mestna koda ne deluje, lahko poskusiš narediti nekaj od naslednjega:

  • Odpri zasebno ali anonimno okno brskalnika, nato pa pojdi na max.com/signin.
  • Poskusi se prijaviti na drug način (na primer Uporabi e-poštni naslov ali skeniraj kodo QR na televizorju).
  • Poskusi uporabiti drug podprti brskalnik (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ali Safari).
Uporabi mobilno aplikacijo Max (v nekaterih napravah)

Prijavi se v televizor z mobilno aplikacijo Max. To narediš tako:

  1. Na zaslonu televizorja za prijavo izberi Uporabi mobilno aplikacijo Max (na levi strani).
    (Ta možnost ni na voljo v vseh TV-sprejemnikih.)
  2. Odpri aplikacijo Max v telefonu ali tabličnem računalniku.
  3. Če se še nisi, se prijavi, nato pa zapri in znova odpri mobilno aplikacijo Max.
  4. V mobilni aplikaciji Max izberi Dovoli in s tem je prijava v televizor opravljena.
  5. V televizorju izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.
Poziv »Dovoli« ni bil prejet?

Če v mobilni aplikaciji Max ne prejmeš poziva, poskusi narediti naslednje:

  • Prepričaj se, da sta mobilna naprava in TV-sprejemnik povezana z istim omrežjem Wi-Fi.
  • Zapri in znova odpri mobilno aplikacijo Max.
  • Poskusi se prijaviti na drug način (npr. uporabi kodo).
Uporabi e-poštni naslov

Prijavi se v televizor z daljinskim upravljalnikom. To narediš tako:

  1. Na zaslonu televizorja za prijavo izberi Uporabi e-poštni naslov (na levi strani).
  2. Vnesi e-poštni naslov in geslo storitve Max (ali HBO Max), nato pa izberi Prijavi se. Če želiš odpreti zaslonsko tipkovnico, prestavi izbiro na e-poštni naslov in pritisni gumb Izberi ali V redu na daljinskem upravljalniku.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  3. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Opomba Tvoji profili HBO Max, zgodovina gledanja in nastavitve so na voljo v storitvi Max.

Želiš preklapljati med profili? Če se želiš prijaviti v drug račun Max, izberi ikono za nastavitve cog (lower left) (spodaj levo) in nato Odjavi se. Ko se odjaviš, izberi Prijavi se.

Odpravljanje težav

Sporočilo »E-poštni naslov ali geslo ni pravilno«

Če prejmeš to sporočilo, poskusi ponastaviti geslo. To narediš tako:

  1. Pojdi na max.com/forgot-password.
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa Max (ali HBO Max) in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
  3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
  4. Odpri zadnje e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
  5. Vnesi novo geslo in nato izberi Ustvari geslo.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Ni e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla Max, pojdi v razdelek Ne morem ponastaviti gesla.
Sporočilo »Tvoje naročnine ni mogoče preveriti«

Če prejmeš to sporočilo, preveri stanje naročnine Max. Pomoč je na voljo v razdelku Odpravi težavo z naročnino Max.

Sporočilo »Pozdravljamo te spet med nami«. Kaj naj naredim?

Prepričaj se, da je za tvoj račun Max na voljo aktivna naročnina Max. Za pomoč si oglej razdelek Odpravi težavo z naročnino Max.

Napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«

Če se prikaže napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«, se prepričaj, da sta datum in čas tvoje naprave pravilna. Za pomoč izvedi internetno iskanje »spremeni čas naprave + tvoja naprava« (npr. »spremeni čas naprave Android TV«).

Ne moreš razrešiti uganke Captcha?

Zaradi varnosti računa te bomo včasih prosili, da razrešiš uganko. Če imaš težave z izzivom Captcha, izberi Znova zaženi, da ponoviš izziv, ali Zvočni izziv za dostop do računa na drug način.

Če to ne pomaga, se poskusi prijaviti v drugi napravi.

Še vedno potrebuješ pomoč? Oglej si razdelek Ne morem se prijaviti v Max.

POVEZANI ČLANKI
POVEZANI ČLANKI