Přihlásit do Max

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:

1. Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Zapomněli jste heslo?.
2. Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
3. Ve složce doručené pošty zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k Maxu. Měli byste ho dostat do několika minut.
4. Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
5. Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.

Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav předplatného Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Ujistěte se, že váš účet Max má aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Google Nastavení data a času nebo v článcích společnosti Apple iPhone: Změna času a iPad: Změna času.

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:

1. Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Zapomněli jste heslo?.
2. Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
3. Ve složce doručené pošty zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k Maxu. Měli byste ho dostat do několika minut.
4. Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
5. Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.

Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav předplatného Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Ujistěte se, že váš účet Max má aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Microsoft Nastavení času nebo v článku společnosti Apple Změna data a času.

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Na televizi se můžete přihlásit pomocí QR kódu. Jak na to:

1. Zůstaňte na obrazovce s QR kódem a udělejte jednu z následujících možností:
   
   • Otevřete fotoaparát telefonu a naskenujte QR kód na obrazovce televize. Pak klepněte na odkaz, který by se měl zobrazit na telefonu (iPhone nebo Android – postup pro QR kód).
     -nebo-
   • Na telefonu nebo počítači přejděte na stránku max.com/signin a zadejte šestimístný kód z televize.
     Kód nefunguje?
2. Zadejte e-mail a heslo k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Přihlásit se.
   Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Resetování hesla.
3. Na televizi vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Potřebujete poradit? Přejděte do části Řešení problémů.

Kód z televize nefunguje?

Pokud 6místný kód nefunguje, zkuste ještě tohle:

• Otevřete v prohlížeči soukromé nebo anonymní okno a přejděte na adresu max.com/signin.
• Zkuste se přihlásit jiným způsobem (např. pomocí e-mailové adresy nebo naskenováním QR kódu z televize).
• Zkuste použít jiný podporovaný prohlížeč (Chrome, Firefox, Microsoft Edge nebo Safari).

Přihlaste se na televizi přes mobilní aplikaci Max. Jak na to:

1. Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít mobilní aplikaci Max (vlevo).
   (Možnost není k dispozici na všech televizích.)
2. Otevřete aplikaci Max na telefonu nebo tabletu.
3. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se. Pak mobilní aplikaci Max zavřete a znovu spusťte.
4. V mobilní aplikaci vyberte možnost Povolit. Teď byste měli být přihlášení na televizi.
5. Na televizi vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Na televizi se můžete přihlásit pomocí dálkového ovládání. Jak na to:

1. Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít e-mailovou adresu (vlevo).
2. Zadejte své přihlašovací údaje k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Přihlásit se. Na obrazovce můžete také otevřít klávesnici – posuňte výběr do pole e-mailové adresy a stiskněte na ovladači tlačítko Vybrat nebo OK.
   Zapomněli jste heslo? Přečtěte si článek Resetování hesla.
3. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:

1. Přejděte na stránku max.com/forgot-password.
2. Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
3. Ve složce doručené pošty zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k Maxu. Měli byste ho dostat do několika minut.
4. Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
5. Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.

Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav předplatného Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Ujistěte se, že váš účet Max má aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Pokud se vám na počítači zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte nastavené správné datum a čas. Jestli si nevíte rady, vyhledejte na internetu „změna času zařízení + vaše zařízení“ (např. „Změna času zařízení Android TV“).

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.