Jak zruším Max?
- Předplatné Max se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
- Předplatné nezrušíte pouze smazáním aplikace Max.
- Předplatné zrušte před příštím datem vyúčtování, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.
Předplatné Max je k dispozici prostřednictvím řady poskytovatelů. Postup zrušení se pak liší podle daného poskytovatele. Pokud víte, kdo vám službu účtuje, přejděte na 2. krok.
Jak zrušit doplněk Sport, se dozvíte v části Správa doplňku Sport.
1. krok: Zjistěte, přes koho je předplatné účtováno
Jak zjistit, kdo vám Max účtuje:
- Udělejte jeden z následujících kroků:
- Web: Přejděte na stránku max.com/subscription a přihlaste se (je-li třeba). Nedaří se vám přihlásit?
- Telefon, tablet nebo počítač: Na Maxu vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Na Maxu vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
- Tady zjistíte, kdo vám účtuje poplatky za základní předplatné (horní část obrazovky) a kdo za doplněk Sport (pokud ho máte). Základní předplatné a doplněk Sport můžou být účtovány prostřednictvím různých společností.
Můžete si také projít své bankovní výpisy nebo se na účtování Maxu zeptat svého poskytovatele internetu, mobilního připojení nebo TV.
2. krok: Zrušte své předplatné
Tady je postup, jak zrušit své základní předplatné, pokud je účtováno prostřednictvím nás:
- Přejděte na stránku max.com/subscription a přihlaste se (je-li třeba). Nedaří se vám přihlásit?
- Vyberte možnost Zrušení předplatného.
Nevidíte možnost zrušení? Poznamenejte si, prostřednictvím koho je účtováno vaše základní předplatné (horní část obrazovky). Pak poskytovatele vyhledejte níž v části Účtování třetí stranou. - Potvrďte zrušení a poznamenejte si datum konce předplatného.
Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat. Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem platnosti základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze.
Další informace najdete v části Změny předplatného Maxu účtovaného napřímo.
Účtování třetí stranou
Níž vyberte poskytovatele, který vám účtuje poplatky za předplatné:
Tady zjistíte, jak zrušit předplatné účtované prostřednictvím Amazon Appstoru:
- Přejděte na stránku Amazon.com/appstoresubscriptions a přihlaste se ke svému účtu Amazon.
- V části Vaše předplatná vyhledejte Max a vypněte automatické obnovení.
Od společnosti Amazon byste měli dostat e-mail s potvrzením zrušení. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší. Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem vašeho základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze.
Pokud si pořád nevíte rady, přejděte na článek společnosti Amazon Správa předplatných.
Tady zjistíte, jak zrušit předplatné účtované prostřednictvím společnosti Apple:
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
Pokud nemáte zařízení se systémem iOS, přejděte na článek společnosti Apple Zrušení předplatného. - Vyberte své jméno.
- Vyberte možnost Předplatná (pokud to bude třeba, přihlaste se pomocí svého Apple ID).
- V seznamu předplatných vyberte Max a poté možnost Cancel Subscription (Zruštit předplatné).
Nemůžete ho najít? Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného. Nápovědu najdete v článku Předplatné nelze najít od společnosti Apple.
Od společnosti Apple byste měli dostat e-mail s potvrzením zrušení. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat.
Tady zjistíte, jak zrušit předplatné účtované prostřednictvím společnosti Google:
- Na telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Obchod Play.
Chcete-li předplatné zrušit na počítači, přejděte na článek společnosti Google Zrušení předplatného v obchodě Google Play. - Vpravo nahoře vyberte ikonu svého profilu.
- Vyberte možnost Platby a předplatná a pak možnost Předplatná.
- V seznamu předplatných vyberte Max a pak možnost Zrušit předplatné.
Nemůžete to najít? Ujistěte se, že jste přihlášení pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného. Nápovědu najdete v článku Zrušení předplatného účtovaného Googlem.
Od služby Google Play byste měli dostat e-mail s potvrzením zrušení. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší. Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem vašeho základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze.
Tady zjistíte, jak zrušit předplatné účtované prostřednictvím společnosti Samsung:
- Přejděte na stránku samsungcheckout.com a přihlaste se ke svému účtu Samsung.
Chcete-li předplatné zrušit na televizi Samsung, přejděte na článek společnosti Samsung Zrušení předplatného. - V nabídce Historie nákupů vyberte možnost Předplatná.
- Najděte své předplatné Max a zvolte možnost Zrušit předplatné.
Po zrušení byste měli od společnosti Samsung dostat e-mail s potvrzením. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat. Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem platnosti základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze.
Pokud potřebujete se zrušením předplatného účtovaného společností Samsung pomoct, kontaktujte nás.
- Přejděte na stránku amazon.com/video/subscriptions/manage a přihlaste se ke svému účtu Amazon (pokud to bude třeba).
- V oddílu Vaše kanály vyhledejte Max.
- Vyberte možnost Zrušit kanál a volbu potvrďte.
Pokud si nevíte rady, přejděte na článek společnosti Amazon Zrušení předplatného kanálu Prime Video.
Přihlaste se na webové stránce poskytovatele, přejděte do jeho centra podpory nebo ho kontaktujte.
Hledáte něco jiného?
Potřebujete poradit s přihlášením? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.
