Ativar a sua subscrição Max
Nova subscrição? Se subscreveu recentemente a Max (ou HBO Max) através de uma operadora de Internet, telefone ou TV, terá de ativar primeiro a Max para poder usufruir dos respetivos conteúdos.
Veja o que tem de fazer:
Passo 1: Ativar a Max
Quando subscreve através de uma operadora de Internet, telemóvel ou TV, a sua operadora fornecerá instruções sobre como ativar a Max. Se não tiver instruções de ativação, escolha a sua operadora abaixo ou contacte a operadora para obter ajuda na ativação da Max. (A sua operadora é a entidade através da qual subscreveu a Max).
Passo 2: Criar ou associar a sua conta
Para criar a sua conta Max:
- No ecrã Damos-lhe as boas-vindas à Max, introduza um endereço de e-mail para a sua conta Max e selecione Continuar.
(se já teve a Max ou HBO Max, siga os passos para Subscritores antigos abaixo.) - Preencha o formulário Criar conta e escolha Criar conta. Iniciará a sessão com estes dados.
- Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para começar a ver.
Agora pode iniciar sessão em qualquer dispositivo compatível através do seu e-mail e palavra-passe da Max.
Para associar a sua nova subscrição à sua conta Max (ou HBO Max) existente, faça o seguinte:
- No ecrã Damos-lhe as boas-vindas à Max, introduza o endereço de e-mail para a sua conta Max (ou HBO Max) existente e selecione Continuar.
- Verifique na sua caixa de entrada se recebeu um e-mail da Max com um código de utilização única (o assunto é "O seu código de utilização única").
- No ecrã Código de utilização única, introduza o código do e-mail.
- Confirme que pretende associar a subscrição faturada através da sua operadora à sua conta Max existente.
- Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para começar a ver.
Agora pode iniciar sessão em qualquer dispositivo compatível através do seu e-mail e palavra-passe da Max.
Não recebeu o e-mail com o código de utilização única?
- Procure em todas as pastas da caixa de entrada um e-mail da Max (incluindo nas pastas Promoções, Lixo e Spam).
- Escolha Obter novo código no ecrã de introdução do código e verifique novamente o seu e-mail.
Precisa de mais ajuda para subscrever? Aceda a Como posso subscrever a Max?
Resolução de problemas
Mensagem "Não é possível verificar a sua subscrição"
- Certifique-se de que a Max está incluída no seu pacote de serviços de Internet, telemóvel ou TV. Para isso, inicie sessão na sua conta de TV, telemóvel ou Internet no website da sua operadora e confirme que a Max está incluída. Se isto não ajudar, contacte a sua operadora de Internet, telemóvel e TV para obter assistência.
