Las suscripciones a Max están disponibles a través de muchos proveedores y la forma de actualizar tu pago depende de quién te factura. Si sabes quién te factura, ve al Paso 2.
Paso 1: Encuentra quién te factura
A continuación, te explicamos cómo encontrar quién te factura por Max:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Web: Ve a max.com/subscription e inicia sesión en tu cuenta. ¿No puedes iniciar sesión?
- Teléfono, tableta o computadora: En Max, elige tu perfil y luego Suscripción.
- Dispositivo de TV: En Max, elige el ícono de Ajustes y luego Suscripción.
- Aquí encontrarás a través de quién se factura tu suscripción (parte superior de la pantalla).
También puedes consultar tus extractos bancarios o preguntar a tu proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión si te factura por Max.
Paso 2: Cambia tu método de pago
Elige quién te factura por Max y sigue los pasos:
Si se te factura a través de nosotros (WarnerMedia), puedes cambiar tu método de pago en tu teléfono, tableta o computadora. Te explicamos cómo hacerlo:
- Ve a max.com/subscription e inicia sesión en tu cuenta. ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige Actualiza tu método de pago.
- Elige un tipo de pago, agrega tu información de pago y elige Guardar.
Tu información de pago actualizada se utilizará para tu próximo cargo de suscripción. ¿No puedes cambiar o agregar el método de pago?
Actualiza el método de pago para tu cuenta de la tienda de aplicaciones. Te explicamos cómo hacerlo:
- Amazon (solo Brasil y México): Consulta el artículo de Amazon Administra tus métodos de pago.
- Apple: Consulta el artículo de Apple Actualiza tu método de pago.
- Google Play: Consulta el artículo de Google Cómo agregar, quitar o editar tu forma de pago de Google Play.
- Roku: Consulta el artículo de Roku Cómo actualizar el método de pago para tu cuenta Roku.
- Samsung TV: Consulta el artículo de Samsung Actualizar el método de pago de la suscripción.
Actualiza el método de pago para tu cuenta de proveedor. Te explicamos cómo hacerlo:
- Prime Video Channels (solo Brasil, Colombia y México): Consulta el artículo de Amazon Administra tus métodos de pago.
- Otro proveedor: Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor, ve a su Centro de ayuda o contáctalo.
Para cambiar tu información de pago, ve a Cambiar método de pago.
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.