Alterar uma assinatura cobrada pela Amazon
Se você fez sua assinatura pelo Amazon Fire TV ou tablet Fire (somente Brasil e México), sua assinatura será cobrada por meio da Amazon Appstore.
Foi cobrado por meio de outro provedor? Acesse Gerenciar uma assinatura da Max.
Perguntas e respostas sobre faturamento pela Amazon Appstore
- Na Max, faça uma das seguintes opções:
- Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
- TV: Selecione o ícone de configurações
e, em seguida, Assinatura.
(Somente perfis Adulto podem gerenciar assinaturas.)
- Aqui você encontrará seu plano atual. Conheça os planos da Max.
Para alterar seu plano cobrado pela Amazon, acesse Como faço para alterar meu plano?
Precisa de ajuda para entrar? Acesse Não consegui entrar na conta
Sua assinatura é renovada automaticamente na próxima data de faturamento. Veja aqui como encontrar sua próxima data de cobrança:
- Acesse amazon.com/appstoresubscriptions e entre em sua conta da Amazon.
- Na seção Suas assinaturas, localize a Max e anote a data de renovação automática.
- Sua assinatura da Max é renovada automaticamente até que você a cancele.
- Excluir o aplicativo da Max não cancela sua assinatura.
- Cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da próxima data de faturamento para evitar cobranças adicionais.
Veja como cancelar sua assinatura cobrada pela Amazon:
- Acesse sua conta da Amazon em amazon.com/appstoresubscriptions.
- Localize sua assinatura da Max e desative a renovação automática.
Depois de cancelar, você receberá um e-mail da Amazon confirmando o cancelamento. Você pode continuar assistindo até que sua assinatura expire no final do período de cobrança. Você pode assinar novamente a Max a qualquer momento.
Para saber mais, acesse o artigo da Amazon Gerenciar sua assinatura da Appstore.
Para alterar o método de pagamento da Amazon, entre na sua conta da Amazon em amazon.com/cpe/managepaymentmethods.
Para saber mais, consulte o artigo da Amazon Gerenciar métodos de pagamento.
Você pode alterar seu plano ou período de cobrança em seu dispositivo Amazon.
- Na Max, selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura. Não consegue entrar na conta?
- Selecione Assinatura e, em seguida, Alterar plano.
(Somente perfis Adulto podem gerenciar assinaturas.) - Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
- Siga as instruções na tela para alterar seu plano por meio da Amazon.
Quando sua assinatura for atualizada, você receberá um e-mail da Amazon confirmando a alteração.
- Na Max, selecione o ícone Configurações e, então, Assinatura. Não consegue entrar na conta?
- Selecione Alterar seu plano.
- Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
- Siga as instruções na tela para alterar seu plano por meio da Amazon.
Quando sua assinatura for atualizada, você receberá um e-mail da Amazon confirmando a alteração.
Quando minha mudança de plano entrará em vigor?
A data de vigência depende da alteração:
- Se você mudar para um plano com preço mais baixo, a mudança de plano acontecerá na próxima data de cobrança.
- Se você mudar para um plano com preço mais alto, a mudança de plano acontecerá imediatamente. Será cobrada a diferença de preço entre os planos (mais impostos aplicáveis) e sua próxima data de cobrança será ajustada.
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