停止未授权的帐户使用

如果您认为有人未经您的许可访问了您的 Max 帐户,我们建议您更改密码并退出所有设备。

关于可访问你的帐户的设备列表,请参考管理你的设备

更改密码

如果您的帐户已关联电子邮件地址,我们建议您更改帐户密码。 操作方法如下:

  1. 在手机、平板或计算机上登录 Max。无法登录?
  2. 选择你的资料,然后选择帐户
  3. 选择密码旁的“编辑”图标 pencil
  4. 输入你当前的密码。
    如果不知道密码,则可重置密码
  5. 输入新密码并选择保存

你的密码已更新,已将你的帐户退出所有设备。现在,请使用新密码登录 Max。

退出所有设备

如果您的帐户没有关联电子邮件地址,请将您的帐户从所有设备上退出。 操作方法如下:

  1. 在您的手机、平板电脑或电脑上登录 Max。无法登录?
  2. 选择您的个人资料,然后选择帐户>设备
    (只有成人个人资料可以管理设备。)
  3. 选择退出所有设备
“无法更新密码”消息

如果你收到此消息,表示你输入的密码与我们现有的你的帐户密码不符。要解决此问题,请尝试以下操作:

  • 重新输入当前的密码(选择“眼睛”图标在输入时显示密码)。
  • 重置密码。为此,请参考 max.com/forgot-password 并输入帐户电邮。
    需要帮助?前往无法重置密码

有关帐户安全建议,请参考帮助你保持帐户安全