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你在尝试以什么方式登录？

如果你使用手机号码登录，你输入手机号码后应当会收到新短信。如果你未收到短信，请尝试以下操作：

• 确保输入的手机号码正确。你需要将你的手机号码添加到你的帐户，然后才能使用该手机号码登录。
• 选择获取新代码以发送另一条短信。你应会在 1 分钟内收到新短信。
• 确保你的手机可以收到短信（检查手机信号强度并确保关闭了飞行模式）。
• 确保手机未设置为拦截陌生人的短信。
• 尝试重启手机。

仍需要帮助？尝试使用你的帐户电邮和密码登录。

确保你的帐户拥有有效的 Max 订阅。如需此方面的帮助，请参考修复订阅问题。

如果你在手机或平板上收到“你的设备时间不同步”错误，请确保设备上的日期和时间正确。如需帮助，请参考 Google 的设置日期和时间文章或 Apple 的 iPhone：更改时间或 iPad：更改时间文章。

有时我们会要求你完成验证题，以帮助保持你的帐户安全。如果你在完成 Captcha 验证题时遇到问题，请选择重新开始，以重新开始解决验证题。

你还可以选择音频验证，以另一种方式访问你的帐户。

你在尝试以什么方式登录？

如果你使用手机号码登录，你输入手机号码后应当会收到新短信。如果你未收到短信，请尝试以下操作：

• 确保输入的手机号码正确。你需要将你的手机号码添加到你的帐户，然后才能使用该手机号码登录。
• 选择获取新代码以发送另一条短信。你应会在 1 分钟内收到新短信。
• 确保你的手机可以收到短信（检查手机信号强度并确保关闭了飞行模式）。
• 确保手机未设置为拦截陌生人的短信。
• 尝试重启手机。

仍需要帮助？尝试使用你的帐户电邮和密码登录。

确保你的帐户拥有有效的 Max 订阅。如需此方面的帮助，请参考修复 Max 订阅问题。

如果你收到“你的设备时间不同步”错误，请确保你的计算机的日期和时间正确。如需帮助，请参考微软的如何设置时间文章或 Apple 的更改日期和时间文章。

有时我们会要求你完成验证题，以帮助保持你的帐户安全。如果你在完成 Captcha 验证题时遇到问题，请选择重新开始，以重新开始解决验证题。

你还可以选择音频验证，以另一种方式访问你的帐户。

扫描电视上的二维码进行登录。方法如下：

1. 留在显示二维码的电视屏幕上，同时拿起手机或计算机。
2. 执行以下任一操作：
   • 打开手机的相机应用并对准电视上的二维码。然后，点按出现在手机上的链接。
     iPhone 或 Android 二维码步骤。
     -或-
   • 在手机或计算机上，前往 max.com/signin。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？

现在，在手机或计算机上：

3. 输入你的 Max（或 HBO GO）帐户电邮或手机号码，然后选择继续。
   电邮或手机号码不正确？
   注意 你可将你的手机号码添加到你的帐户，作为另外一种登录方式。
4. 执行以下任一操作：
   • 电邮：输入你的密码并选择登录。
     电邮或密码不正确？
   • 手机号码：打开刚刚发送到你的手机号码的短信，并输入 6 位数验证码。未收到短信？
5. 在电视上，选择谁在观看即可开始收看。

需要帮助？请参考排除故障。

电视代码不起作用？

如果 6 位数的代码不起作用，请尝试以下操作：

• 打开隐私或无痕浏览器窗口，然后前往 max.com/signin。
• 尝试以其他方式登录（例如，选择 Max 移动设备应用）。
• 尝试使用其他受支持的浏览器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari）
• 在计算机上，前往 max.com/signin 并输入电视上的代码，而不是在手机上输入（反之亦然）。

在手机或平板上使用 Max 应用，在电视上登录。方法如下：

1. 在手机或平板上，打开 Max 并登录（如果需要）。将 Max 应用保持打开并处于活跃状态。

然后，在电视设备上：

2. 在“登录”屏幕上，选择使用 Max 移动设备应用（左侧）。
   （此选项并非在所有电视设备上都可用。）
3. 留在“登录”屏幕，同时拿起手机或平板。

现在，在手机或平板上：

4. 返回到 Max，在系统询问你的电视是否可登录你的 Max 帐户时选择允许。
   你将在电视上登录。
5. 返回到电视上，选择谁在观看即可开始收看。

使用电邮在电视上登录。方法如下：

1. 在“登录”屏幕上，选择使用电邮（左侧）。
2. 输入你的 Max（或 HBO GO）帐户电邮和密码，然后选择继续。
   电邮或密码不正确？
   如果在电视上输入信息时遇到问题，请按下遥控器上的选择或确定按钮，打开屏幕上的键盘。
3. 选择谁在观看即可开始收看。

使用你的手机号码在电视上登录（如果你已将你的手机号码添加到你的帐户）。方法如下：

1. 在“登录”屏幕上，选择使用手机号码（左侧）。
2. 输入与你的 Max 帐户关联的手机号码（及区号），然后选择继续。
   “手机号码不正确？”消息？
3. 输入发送到你的手机号码的 6 位数代码，然后选择提交。
   未收到短信？
4. 选择谁在观看即可开始收看。

要登录其他 Max 帐户，请选择“设置”图标 （左下角），然后选择退出。

你在尝试以什么方式登录？

如果你使用手机号码登录，你输入手机号码后应当会收到新短信。如果你未收到短信，请尝试以下操作：

• 确保输入的手机号码正确。你需要将你的手机号码添加到你的帐户，然后才能使用该手机号码登录。
• 选择获取新代码以发送另一条短信。你应会在 1 分钟内收到新短信。
• 确保你的手机可以收到短信（检查手机信号强度并确保关闭了飞行模式）。
• 确保手机未设置为拦截陌生人的短信。
• 尝试重启手机。

仍需要帮助？尝试使用你的帐户电邮和密码登录。

确保你的帐户拥有有效的 Max 订阅。如需此方面的帮助，请参考修复订阅问题。

如果你在计算机上收到“你的设备时间不同步”错误，请确保你的设备的日期和时间正确。如需帮助，请在互联网上搜索“更改设备时间 + 你的设备”（例如“更改设备时间 Android 电视”）。

有时我们会要求你完成验证题，以帮助保持你的帐户安全。如果你在完成 Captcha 验证题时遇到问题，请选择重新开始，以重新开始解决验证题。

你还可以选择音频验证，以另一种方式访问你的帐户。