如何取消 Max？

须知事项
  • 你的 Max 订阅将自动续订，直到你取消为止。
  • 删除 Max 应用不会取消你的订阅。
  • 在下一个计费日期之前取消订阅，以免支付后续的费用。

多家提供商均提供 Max 订阅。取消订阅的步骤视具体的收费方而异。如你已知收费方，请转至第 2 步。

第 1 步：确定收费方

以下是确定 Max 收费方的方法：

  1. 执行以下任一操作：
    • Web：访问 max.com/subscription 并登录（如需）。无法登录？
    • 手机、平板或计算机：在 Max 中，选择你的资料，然后选择订阅。
    • 电视设备：在 Max 中，选择“设置”图标 cog, (lower left)，然后选择订阅。
  2. 你可在此找到你的订阅的收费方（屏幕顶部）。

你还可以查看银行对账单或询问互联网、移动设备或电视提供商，确认对方是否收取 Max 费用。

第 2 步：取消订阅

如你通过我们支付费用，可通过以下方法取消订阅：

  1. 访问 max.com/subscription 并登录（如需）。无法登录？
  2. 选择取消订阅。
    没有取消选项？请记下你的收费方（屏幕顶部），然后在下方的“第三方计费”部分找到该收费方。
  3. 确认取消并记下你的到期日期。

订阅将于计费周期结束时到期，在此之前，你可以一直收看内容。

如需更多信息，请转至更改 Max 计费的订阅。

第三方计费

通过以下方式确定你的订阅的收费方：

Apple

如你通过 Apple 支付费用，可通过以下方法取消：

  1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开“设置”应用。
    如你没有 iOS 设备，请转至 Apple 的取消订阅文章。
  2. 选择你的名字。
  3. 选择订阅（如有提示，请使用 Apple ID 登录）。
  4. 在订阅列表中选择 Max，然后取消订阅。
    找不到订阅？请确保使用购买订阅时所用的同一 Apple ID 登录。如需帮助，请访问 Apple 的找不到订阅文章。

你应该会收到一封来自 Apple 的确认取消的电邮。订阅将于计费周期结束时到期，在此之前，你可以一直收看内容。

Google Play

如你通过 Google 支付费用，可通过以下方法取消：

  1. 打开 Android 手机或平板上的 Play Store 应用。
    如需在计算机上取消，请访问 Google 的取消 Google Play 的订阅项目文章。
  2. 在右上角，选择你的资料图标。
  3. 选择支付和订阅，然后选择订阅。
  4. 在订阅列表中选择 Max，然后取消订阅。
    找不到订阅？请确保使用购买订阅时所用的同一 Google 帐户登录。如需帮助，请转至取消 Google 计费的订阅。

你应该会收到一封来自 Google Play 的确认取消的电邮。订阅将于计费周期结束时到期，在此之前，你可以一直收看内容。

三星电视

如你通过三星支付费用，可通过以下方法取消：

  1. 前往 samsungcheckout.com 并登录你的三星帐户。
    如需在三星电视上取消订阅，请访问三星的取消订阅文章。
  2. 从“购买历史”菜单中选择订阅。
  3. 找到 Max 订阅并选择取消订阅。

取消后，你应该会收到一封来自三星的确认取消的电邮。订阅将于计费周期结束时到期，在此之前，你可以一直收看内容。

如你需要帮助取消三星计费的订阅，请联系我们。

互联网、移动设备或电视提供商

登录提供商的网站，访问帮助中心，或联系提供商。

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