¿Cómo me suscribo a Max?
Lo que hay que saber
- Averigua si ya tienes acceso a Max (por ejemplo, los suscriptores de HBO).
- Puedes registrarte en tu dispositivo o a través de un proveedor.
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Elige cómo quieres registrarte:
¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?
- Ve a auth.max.com/product.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña". - Agrega tu método de pago y elige Iniciar suscripción.
- Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.
Una vez que te suscribas, podrás iniciar sesión y transmitir Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.
- Ve a max.com e inicia sesión con tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige Empezar a disfrutar (si está disponible).
- En la pantalla de bienvenida, elige Registrarse ahora.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Agrega tu método de pago y elige Iniciar suscripción.
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Nota La tableta Amazon Fire solo está disponible en Brasil y México.
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- Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.
Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
Una vez que te suscribas, podrás iniciar sesión y transmitir Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
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- Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige Renovar suscripción.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
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Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
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Nota Amazon Fire TV solo está disponible en Brasil y México. Samsung TV está disponible en algunos países.
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- Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta.
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Termina en tu teléfono o tableta- Realiza una de las siguientes acciones:
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
-o bien- - En tu teléfono o computadora, ve a max.com/signin. Luego, ingresa el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
- Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
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- Realiza una de las siguientes acciones:
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
-o bien- - En tu teléfono o computadora, ve a max.com/vidaa. Luego, ingresa el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
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-o bien- - En tu teléfono o computadora, ve a max.com/signin. Luego, ingresa el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
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- Realiza una de las siguientes acciones:
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
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- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
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Suscríbete
- Abre Max y elige Suscríbete ahora.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- A continuación, tendrás dos opciones:
- Elige Continuar para compartir la información de tu cuenta Roku (tu nombre y dirección de correo electrónico).
- Elige Cancelar e ingresa la información de tu cuenta manualmente.
- Revisa tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña, luego elige Continuar.
- Revisa tu nombre y elige Crear cuenta.
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Registro instantáneo (nuevo dispositivo Roku)
Puedes suscribirte a Max cuando actives tu nuevo dispositivo Roku. Te explicamos cómo hacerlo:
- Enciende tu nuevo dispositivo Roku y sigue las instrucciones de configuración en pantalla. ¿Necesitas ayuda? Ve a Cómo activar el dispositivo Roku.
- Ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta Roku.
- En tu teléfono o computadora, abre el correo electrónico de Roku y selecciona el enlace de activación. Sigue las instrucciones para crear una nueva cuenta de Roku o inicia sesión en tu cuenta existente.
- En la página de Ofertas, elige Max entre los canales sugeridos y luego elige Mostrar ofertas.
Nota También puedes descargar la aplicación Max desde la Roku Channel Store y registrarte. - Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Confirma tu suscripción.
- Vuelve a tu dispositivo Roku y abre la aplicación Max.
- Ingresa una contraseña para tu cuenta y elige Crear contraseña. Iniciarás sesión con el correo electrónico de tu cuenta Roku y la contraseña que crees.
- Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.
Una vez que te suscribas, podrás iniciar sesión y transmitir Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
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- Abre Max y elige Suscríbete ahora.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
-o bien- - En tu teléfono o computadora, ve a max.com/xbox. Luego, ingresa el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
Mensaje "Revisa la dirección de correo electrónico y la contraseña". - Agrega tu método de pago y elige Iniciar suscripción.
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Ahora, en tu teléfono o computadora:
Una vez que te suscribas, podrás iniciar sesión y transmitir Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
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- Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige Renovar suscripción.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
-o bien- - En tu teléfono o computadora, ve a max.com/signin. Luego, ingresa el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
- Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono.
- Elige un plan de suscripción y un período de facturación y luego continúa.
- Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
- Agrega tu método de pago y elige Iniciar suscripción.
- Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.
Ahora, en tu teléfono o computadora:
Una vez que te registres, podrás iniciar sesión y transmitir Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.
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Regístrate a través de un proveedor
Los planes de suscripción varían según el proveedor. Para consultar la lista completa de proveedores, ve a Proveedores de Max.
Elige cómo quieres registrarte:
Los miembros de Amazon Prime en Brasil, Colombia y México pueden agregar Max a Prime Video Channels. Para suscribirte a través de Prime Video Channels, ve a amazon.com/channels/max. Al suscribirte, puedes elegir el plan mensual Estándar o Básico con anuncios.
Una vez que agregues Max, podrás transmitir todo el contenido de Max usando la aplicación Prime Video. Para transmitir usando la aplicación Max, descarga la aplicación Max y sigue los pasos de Conecta al proveedor antes de iniciar sesión en Max.
Ponte en contacto con tu proveedor de TV para agregar HBO o Max a tu paquete de TV. Para consultar la lista completa de proveedores, ve a max.com/provider.
Una vez que agregues HBO o Max a tu paquete de TV, descarga la aplicación Max y sigue los pasos de Conecta al proveedor.
Solución de problemas
Si recibes este mensaje, es posible que ya exista una cuenta de Max (o HBO Max) con la dirección de correo electrónico que ingresaste.
En este caso, realiza una de las siguientes acciones:
- Inicia sesión. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que ingresaste en la pantalla "Crea tu cuenta". Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña.
- Ingresa otra dirección de correo electrónico. Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de Max.
Si sigues teniendo problemas para suscribirte, contáctanos.
Si el código de 6 caracteres no funciona, aquí hay algunas cosas que puedes probar:
- Intenta usar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).
- Intenta usar una ventana de navegador privada o de incógnito.
- Ingresa el código de tu televisor en tu computadora en lugar de en tu teléfono (o viceversa).
- Intenta registrarte en otro dispositivo.
Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Te explicamos cómo hacerlo:
- En Max, realiza una de las siguientes acciones:
- Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Cerrar sesión.
- Dispositivo de TV: En Max, elige el ícono de Ajustes y luego Cerrar sesión.
- Inicia sesión en Max e intenta ver algo.
Si esto no ayuda, ve a Solucionar un problema de suscripción a Max.
Si estás intentando registrarte en max.com, ve a No puedo agregar un método de pago.
Si estás intentando registrarte a través de la aplicación Max, consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
Si estás intentando registrarte a través de otro proveedor, consulta con él qué métodos de pago acepta.
A veces te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el desafío del rompecabezas de Captcha, elige Reiniciar para comenzar el desafío de nuevo.
También puedes elegir Desafío de audio para proteger tu cuenta de otra manera.
Si recibes este mensaje, es posible que te hayas registrado para obtener una cuenta de Max (o HBO Max) en otro país o región con la dirección de correo electrónico que ingresaste. Para solucionar este problema, realiza una de las siguientes acciones:
Ingresa otra dirección de correo electrónico. Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de Max.
Cambia el correo electrónico de tu cuenta. Inicia sesión en max.com/account y cambia tu dirección de correo electrónico por otra diferente. Luego, vuelve a la pantalla Crea tu cuenta e ingresa tu dirección de correo electrónico original.