Mi proveedor no aparece en la lista
A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conecta al proveedor:
- Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, desplázate hacia arriba y elige tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
-o bien- - Debajo de los logotipos de las empresas y el cuadro de búsqueda, desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.
¿Tengo que conectar mi proveedor?
Depende de cómo obtienes Max (o HBO):
- No: Si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones (Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung), Max.com, o ya activaste Max través de DoorDash o del Paquete Disney+, Hulu y Max, vuelve atrás y elige Iniciar sesión. Luego, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de Max.
- Sí: Si obtienes Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, tienes que conectar tu proveedor antes de iniciar sesión en Max.
Activa Max
Si obtienes Max a través del Paquete Disney+, Hulu y Max o el Plan Anual de DoorDash (DashPass), deberás activar Max antes de iniciar sesión en Max (en lugar de conectar tu proveedor).
Para averiguar cómo activar Max, selecciona cómo obtienes Max:
Una vez que actives Max, podrás iniciar sesión usando el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max.
Preguntas y respuestas sobre proveedores
Tu proveedor es a través de quien te suscribiste y quien te factura por Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.
Para salir de la pantalla Conecta al proveedor e iniciar sesión:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Móvil Android o max.com: Elige el logotipo de Max (arriba a la izquierda).
- iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
- Elige Iniciar sesión.
Para Comcast, elige el logotipo de Xfinity en la pantalla Conecta al proveedor o escribe Xfinity en el cuadro de búsqueda.
¿No puedes conectar tu proveedor?
Si encontraste a tu proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar mi proveedor.
