Sledování Olympijských her na Maxu
Zobrazit více
Od 26. července se můžete na Maxu dívat na Olympijské hry v Paříži 2024, a to s jakýmkoli základním předplatným. Více informací. Zobrazit méně

Stahování pořadů a filmů z Maxu

Pokud se chcete na pořady a filmy na Maxu dívat, když jste offline, můžete si je stáhnout do následujících mobilních zařízení:

  • Apple iPhone, iPad a iPod Touch
  • Telefon a tablet se systémem Android
  • Tablet Amazon Fire

Tady najdete počet stažených položek, které můžete na svém účtu najednou mít (na všech zařízeních), v každém základním předplatném.

Základní plán Počet
stažení
Standard 30
Premium 100*

Některý obsah může mít své vlastní limity nebo omezení stahování.

*Platí omezení.

Otázky a odpovědi – stahování

Jak si něco stáhnu?

Co potřebujete:

Jak stáhnout pořad nebo film:

  1. Na telefonu nebo tabletu se přihlaste k Maxu. Nemůžete se přihlásit?
  2. Najděte titul, který si chcete stáhnout, a vyberte ikonu stažení šipka směřující dolů.
    Nevidíte ikonu stažení? To znamená, že pořad nebo film není k dispozici ke stažení.
  3. Ikona stažení zobrazuje průběh stahování. Pokud chcete stahování zrušit, vyberte ikonu průběhu stahování animovaný kruh a možnost Zrušit.
Úložiště
  • Stažené soubory se ukládají do interního úložiště telefonu nebo tabletu (stahované soubory není možné ukládat na kartu SD).
  • Jak zjistit velikost dostupného úložiště: Otevřete aplikaci Max, vyberte svůj profil a možnost Nastavení aplikace > Nastavení stahování.
Jak se podívám na stažený obsah?
  1. V aplikaci Max vyberte ikonu stahování šipka směřující dolů, spodní okraj.
    Pokud je právě aktivní profil dospělého, najdete stažené položky ze všech profilů v zařízení. Dětské profily mají přístup jen k pořadům a filmům, které byly staženy přes daný profil.
  2. Vyberte stažený soubor, na který se chcete podívat.

Jakmile se začnete na stažený titul dívat, máte na jeho dokoukání 48 hodin. Pak vyprší jeho platnost. U položek, na které se nepodíváte, skončí platnost po 30 dnech. Po skončení platnosti můžete staženou položku obnovit nebo smazat.

Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu přehrát staženou položku.

Jak se podívám na stažené položky, když cestuju?

Pořady a filmy, které jste si už stáhli, můžete sledovat i v zahraničí. Tady je postup, jak na to:

  1. Před cestou si stáhněte pořady a filmy do telefonu nebo tabletu.
  2. Ujistěte se, že jste na zařízení se staženými položkami z Maxu přihlášení.
  3. Na cestách otevřete aplikaci Max a vyberte ikonu stahování šipka směřující dolů, spodní okraj.
  4. Vyberte stažený soubor, na který se chcete podívat.

Pořady a filmy můžete sledovat online a stahovat v zemích a oblastech, kde je Max dostupný. Další informace najdete v části Kde je Max k dispozici?.

Jak obnovím stahování?

Když platnost staženého souboru vyprší, budete ho muset před přehráním obnovit. Jak na to:

  1. Na Maxu vyberte ikonu stahování šipka směřující dolů, spodní okraj.
  2. U položky, kterou chcete obnovit, vyberte ikonu neplatného stahování hodiny.
  3. Zvolte možnost Obnovit stahování (k obnovení stahování je nutné připojení k internetu).

Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu obnovit stahování.

Co se hodí vědět

  • Platnost stažených položek, na které jste se nepodívali, vyprší 30 dní po stažení (nebo když pořad či film z Maxu odstraníme).
  • Jakmile se začnete na stažený titul dívat, máte na jeho dokoukání 48 hodin. Pak vyprší jeho platnost.
  • Stahování můžete obnovit několikrát.
Jak stažené soubory smažu?
  1. Na Maxu vyberte ikonu stahování šipka směřující dolů, spodní okraj.
  2. Pak udělejte jeden z následujících kroků:
    • Vedle staženého souboru vyberte ikonu dokončeného stahování zaškrtněte a pak možnost Smazat stažené.
    • Vyberte název seriálu a tlačítko Upravit. Vedle dílů, které chcete smazat, vyberte X a zvolte možnost Hotovo.
Změna kvality stažených položek

Změna kvality videa u stažených položek:

  1. Na Maxu vyberte svůj profil.
  2. Vyberte možnost Nastavení aplikace > Nastavení stahování > Kvalita videa.
  3. Vyberte kvalitu stahování: Dobrá, Lepší nebo Nejlepší (výchozí nastavení je Dobrá).

Nastavení se vztahuje na všechny profily na telefonu nebo tabletu.

Stahování přes mobilní připojení

Protože stahování využívá velké množství dat, je ve výchozím nastavení omezené na Wi-Fi připojení. Tady je postup, jak povolit stahování přes mobilní připojení:

  1. Na Maxu vyberte svůj profil.
  2. Vyberte možnost Nastavení aplikace > Nastavení stahování.
  3. Vypněte možnost Stahovat jen přes Wi-Fi.

Nastavení se vztahuje na všechny profily na telefonu nebo tabletu.

Řešení problémů

Nemůžu přehrát staženou položku

Nejprve se ujistěte, že platnost stahování nevypršela (pokud vypršela, připojte se k internetu a stahování obnovte).

Pak vyzkoušejte následující kroky na telefonu nebo tabletu:

  1. Ujistěte se, že jste přihlášení.
  2. Zavřete aplikaci Max.
  3. Zapněte režim Letadlo.
  4. Vypněte Wi-Fi.
  5. Otevřete aplikaci Max a zkuste přehrát stažený soubor.

Pokud to nepomůže a používáte telefon nebo tablet se systémem Android, zkuste vymazat mezipaměť aplikace Max. Jak na to:

  1. Na telefonu nebo tabletu se systémem Android otevřete nastavení.
  2. Vyberte možnost Hledat a zadejte Max.
  3. Vyberte Max z výsledků vyhledávání.
  4. Vyberte možnost Úložiště a mezipaměť nebo Úložiště.
  5. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
  6. Otevřete aplikaci Max, přihlaste se a zkuste přehrát stažený soubor.
Nemůžu obnovit stahování

K obnovení stahování musíte splňovat následující podmínky:

  • Nacházet se v zemi, kde je dostupný Max
  • Nacházet se v zemi, kde je dostupný daný obsah
  • Být přihlášení na Maxu
  • Být připojení k internetu

Pokud už titul není na Maxu k dispozici, stahování obnovit nelze. Jestli je titul k dispozici, zjistíte pomocí vyhledávání na Maxu.