Regarder les Jeux Olympiques sur Max
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Vous pouvez regarder les Jeux Olympiques Paris 2024 sur Eurosport via Max à partir du 26 juillet 2024. Vous pouvez choisir n'importe quel abonnement de base. En savoir plus. Moins d’informations

Télécharger des séries et des films Max

Vous pouvez télécharger des séries et des films Max sur les appareils mobiles suivants et les regarder lorsque vous êtes hors ligne :

  • iPhone, iPad et iPod Touch d'Apple
  • Téléphone et tablette Android
  • Tablette Amazon Fire

Voici le nombre de téléchargements que votre compte peut avoir à la fois (sur tous les appareils) pour chaque type d'abonnement de base.

Abonnement de base Nombre de
téléchargements
Basic avec pub 0
Standard 30
Premium 100*

Certains contenus peuvent être soumis à des limites ou à des restrictions de téléchargement particulières.

*Des limites s'appliquent

FAQ sur les téléchargements

Comment télécharger du contenu ?

Ce dont vous avez besoin :

Voici les étapes à suivre pour télécharger une série ou un film :

  1. Connectez-vous à Max sur votre téléphone ou votre tablette. Connexion impossible ?
  2. Trouvez quelque chose à télécharger et sélectionnez l'icône Télécharger flèche vers le bas.
    Il n'y a pas d'icône Télécharger ? Cela signifie que la série ou le film n'est pas disponible au téléchargement, ou que vous disposez de l'abonnement de base Basic avec pub. Quel est mon abonnement ?
  3. L'icône Télécharger se met à jour pour indiquer la progression du téléchargement. Pour annuler un téléchargement, sélectionnez l'icône Progression du téléchargement cercle animé, puis Annuler.
Stockage
  • Les téléchargements sont stockés sur la mémoire interne de votre téléphone ou tablette (les téléchargements ne peuvent pas être enregistrés sur une carte SD).
  • Pour connaître votre espace de stockage disponible : ouvrez Max, choisissez votre profil, puis sélectionnez Paramètres de l'application et Paramètres de téléchargement.
Comment regarder mes téléchargements ?
  1. Dans Max, choisissez l'icône Téléchargements flèche vers le bas (bord inférieur).
    Si le profil actuel est un profil adulte, vous trouverez des téléchargements pour chaque profil sur votre appareil. Les profils enfants ne peuvent regarder que les séries et les films téléchargés par leur profil.
  2. Choisissez le téléchargement que vous souhaitez regarder.

Une fois que vous avez commencé à regarder un téléchargement, vous avez 48 heures pour le terminer avant qu'il n'expire. Les téléchargements non regardés expirent au bout de 30 jours. Une fois le téléchargement expiré, vous pouvez le renouveler ou le supprimer.

Besoin d'aide ? Consultez la section Lecture du téléchargement impossible.

Comment regarder mes téléchargements lorsque je suis en voyage ?

Lorsque vous voyagez dans un autre pays, vous pouvez regarder des séries et des films que vous avez déjà téléchargés. Voici comment procéder :

  1. Avant de partir, téléchargez des séries et des films sur votre téléphone ou votre tablette.
  2. Vérifiez que vous êtes bien connecté(e) à Max sur l'appareil sur lequel vous avez téléchargé du contenu.
  3. En voyage, ouvrez Max et appuyez sur l'icône Téléchargements flèche vers le bas (bord inférieur).
  4. Choisissez le téléchargement que vous souhaitez regarder.

Vous pouvez regarder en streaming et télécharger des séries et des films dans les pays et régions où Max est disponible. Pour plus d'informations, consultez la section Où l'application Max est-elle disponible ?

Comment renouveler des téléchargements ?

Lorsqu'un téléchargement expire, vous devez le renouveler pour pouvoir le regarder. Voici comment procéder :

  1. Dans Max, choisissez l'icône Téléchargements flèche vers le bas (bord inférieur).
  2. Sélectionnez l'icône Téléchargement expiré horloge du téléchargement que vous souhaitez renouveler.
  3. Choisissez l'option Renouveler le téléchargement (une connexion Internet est nécessaire pour renouveler un téléchargement).

Besoin d'aide ? Consultez la section Renouvellement du téléchargement impossible.

Ce qu'il faut savoir

  • Les téléchargements non regardés expirent au bout de 30 jours (ou lorsqu'une série ou un film est retiré de Max).
  • Une fois que vous avez commencé à regarder un téléchargement, vous avez 48 heures pour le terminer avant qu'il n'expire.
  • Vous pouvez renouveler un téléchargement plusieurs fois.
Comment supprimer des téléchargements ?
  1. Dans Max, choisissez l'icône Téléchargements flèche vers le bas (bord inférieur).
  2. Ensuite, effectuez l'une des actions suivantes :
    • Sélectionnez l'icône Téléchargement terminé coche à côté d'un téléchargement, puis choisissez l'option Supprimer le téléchargement.
    • Choisissez le nom de la série, le bouton Modifier, sélectionnez le X à côté du ou des épisodes que vous souhaitez supprimer, puis Terminé.
Abonnement Basic avec pub
Si vous optez pour le type d'abonnement Basic avec pub, vos téléchargements seront supprimés à compter de la date à laquelle l'abonnement prend effet.
Modifier la qualité du téléchargement

Pour modifier la qualité vidéo des téléchargements :

  1. Dans Max, choisissez votre profil.
  2. Choisissez Paramètres de l'application et Paramètres de téléchargement et Qualité vidéo.
  3. Choisissez une qualité de téléchargement : bonne, améliorée ou supérieure (le paramètre par défaut est « bonne »).

Ce paramètre s'applique à tous les profils de votre téléphone ou tablette.

Télécharger via un réseau mobile

Comme les téléchargements utilisent une grande quantité de données, ils sont limités par défaut aux connexions Wi-Fi. Pour autoriser les téléchargements via un réseau mobile :

  1. Dans Max, choisissez votre profil.
  2. Choisissez Paramètres de l'application et Paramètres de téléchargement.
  3. Désactivez Télécharger uniquement en Wi-Fi.

Ce paramètre s'applique à tous les profils de votre téléphone ou tablette.

Dépannage

Lecture du téléchargement impossible

Tout d'abord, assurez-vous que le téléchargement n'a pas expiré (s'il a expiré, connectez-vous à Internet et renouvelez-le).

Ensuite, essayez les étapes suivantes sur votre téléphone ou votre tablette :

  1. Assurez-vous d'être connecté.
  2. Fermez l'application Max.
  3. Activez le mode avion.
  4. Désactivez le Wi-Fi.
  5. Ouvrez Max et essayez de lire un téléchargement.

Si cela ne suffit pas et que vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, essayez de vider le cache Max. Voici comment procéder :

  1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez les Paramètres.
  2. Choisissez Rechercher et saisissez Max.
  3. Sélectionnez Max parmi les résultats de la recherche.
  4. Choisissez Stockage et cache ou Stockage.
  5. Choisissez Effacer le cache.
  6. Ouvrez Max, connectez-vous et essayez de lire un téléchargement.
Renouvellement du téléchargement impossible

Pour renouveler un téléchargement, vous devez :

  • vous trouver dans un pays où Max est disponible ;
  • vous trouver dans un pays où le contenu est disponible.
  • vous connecter à Max
  • vous connecter à Internet

Si un titre n'est plus disponible sur Max, vous ne pouvez pas renouveler le téléchargement. Dans Max, utilisez la recherche pour savoir si un titre est disponible.