下載 Max 節目和電影

在每個訂閱計劃中，你的帳戶同一時間可在所有流動裝置上合共擁有以下數量的下載內容。

對於部分影集，同一影集最多只能下載 25 集。

標準和高級計劃：同一時間可在所有流動裝置上合共下載最多 30 部電影。

*流動裝置計劃僅適用於特定國家/地區。

所需條件：

• Max 訂閱計劃
• 互聯網連線（最好是訊號較強的 Wi-Fi 連線）
• 儲存空間充足的手機或平板電腦 ，能夠下載你所選的影視內容

你可透過以下方法下載節目或電影：

1. 在手機或平板電腦上登入 Max。無法登入？
2. 找出要下載的內容，如果電影或集數可供下載，其描述旁邊會顯示下載圖示 。找不到下載圖示？
3. 如要查看影視內容提供的語言，請選擇播放圖示，然後在影片播放器中選擇音訊和字幕圖示 。選取你偏好的字幕和音訊語言，然後返回內容描述畫面。
4. 選擇影視內容的下載圖示 。下載圖示會不斷更新以顯示下載進度。如要取消下載，請選擇下載進度圖示 ，然後選擇「取消」。

需要幫助？請前往「疑難排解」。

Max 下載內容包括原始音軌、你在 Max 最後選用語言的字幕和音訊（如有），以及英文隱藏式字幕。

例如，如果你以泰文音訊和字幕開始觀看某個集數，然後再下載該集數，Max 便會下載泰文音訊和字幕（如果原始音軌是英文，則還會下載英文音訊和字幕）。

1. 在 Max 中，選擇下載內容圖示 。
   如果目前使用成人個人檔案，你會在裝置上找到所有個人檔案的下載內容。如果使用兒童個人檔案，則只能觀看由該個人檔案下載的節目和電影。
2. 選擇要觀看的下載內容。

開始觀看下載內容後，有關內容會在 48 小時後到期，你需在此時限前觀看完畢。未觀看的下載內容會在下載 30 天後到期。到期後，你可以延長期限或將下載內容刪除。

新加坡訂閱者：觀看 R21 分級的下載內容前，系統會提示你輸入個人檔案 PIN 碼。

需要幫助？請前往「無法播放下載內容」。

下載內容到期後，你需要先延長期限才能觀看。方法如下：

1. 在 Max 中，選擇下載內容圖示 。
2. 在要延長期限的下載內容上，選擇到期下載內容圖示 。
3. 選擇「延長下載內容期限」（需連接互聯網才能延長下載內容期限）。

須知事項

• 未觀看的下載內容會在下載後 30 天（或 Max 不再提供相應節目或電影時）到期。
• 開始觀看下載內容後，有關內容會在 48 小時後到期，你需在此時限前觀看完畢。
• 你可以多次延長下載內容期限。

需要幫助？請前往「無法延長下載內容期限」。

1. 在 Max 中，選擇下載內容圖示 。
2. 然後，執行以下其中一項操作：
   • 選擇下載內容旁的下載完成圖示 ，然後選擇「刪除下載內容」。
   • 依次選擇影集名稱、編輯按鈕和要刪除集數旁的「X」。

如果你已無法存取某部裝置，可以登出該裝置（但這不會刪除裝置上的下載內容）。未觀看的下載內容會於 30 天後自動到期。

你可以在任何國家或地區觀看已下載的節目和電影，方式如下：

1. 旅遊前，在手機或平板電腦下載節目和電影。
2. 在旅遊期間，開啟 Max（如有需要，請登入）並選擇下載內容圖示 。
3. 選擇要觀看的下載內容。

你可以在 Max 提供服務的國家和地區串流播放及下載節目和電影。如需更多資訊，請前往「在哪裡可以使用 Max？」。

新加坡訂閱者：如果你在新加坡下載了 R21 分級的節目或電影，觀看這些下載內容前，系統會提示你輸入個人檔案 PIN 碼。

如要變更下載內容的影片品質，請執行以下操作：

1. 在 Max 中，選擇您的個人檔案。
2. 選擇「應用程式設定」>「下載設定」>「影片品質」。
3. 選擇下載內容品質：良好、較佳或最佳（預設設定為良好）。

此設定會套用至手機或平板電腦上的所有個人檔案。

下載內容時會使用大量數據，因此你或許會想僅透過 Wi-Fi 下載內容（而不使用流動網絡）。如要變更「僅透過 Wi-Fi 下載」設定，請執行以下操作：

1. 在 Max 中，選擇您的個人檔案。
2. 選擇「應用程式設定」>「下載設定」。
3. 開啟或關閉「僅透過 Wi-Fi 下載 」。

此設定會套用至手機或平板電腦上的所有個人檔案。

如果你找不到特定集數或電影的下載圖示 ，可能原因有幾個：

• 你使用的裝置不支援下載內容（你無法在電腦或電視裝置下載節目或電影）。下載內容僅適用於：
  
  • Apple iPhone、iPad 和 iPod touch
  • 大多數 Android 手機和平板電腦
  • Amazon Fire 平板電腦
• 集數或電影無法下載。特定集數和電影不支援下載。

請先確保下載內容未到期（如已到期，請連接互聯網並延長下載內容期限）。

然後，嘗試在手機或平板電腦上執行以下步驟：

1. 確保你已登入。
2. 關閉 Max 應用程式。
3. 在手機或平板電腦上開啟飛行模式。
4. 關閉 Wi-Fi。
5. 開啟 Max 並嘗試播放下載內容。

如果未能解決問題，而且你正在使用 Android 手機或平板電腦，請嘗試清除 Max 快取。方法如下：

1. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟「設定」並搜尋「Max」。
2. 在搜尋結果中選擇 Max。
3. 選擇「儲存空間和快取」或「儲存空間」（視乎使用的 Android 作業系統版本）。
4. 選擇「清除快取」。
5. 開啟 Max 並登入，然後嘗試播放下載內容。

如果你正在使用流動數據連線，請連接至無線網絡，然後重新開始下載。

如果未能解決問題，請前往「Max 疑難排解」並嘗試按照疑難排解建議操作。

此訊息表示你的帳戶已達到訂閱計劃的下載內容上限（所有手機和平板電腦合共擁有）。如要解決此問題，請執行以下操作：

1. 首先，找出你擁有哪個訂閱計劃。我擁有哪個計劃？
   如果你擁有標準計劃，帳戶同一時間可在所有已登入你帳戶的手機和平板電腦上合共擁有 30 項下載內容。如果你擁有高級計劃，帳戶同一時間可在所有已登入你帳戶的手機和平板電腦上合共擁有 100 項下載內容。
2. 檢查已登入你帳戶的所有流動裝置的下載內容數量。如需查看已登入你帳戶的手機和平板電腦清單，請前往「管理裝置」。

「已達到集數上限」訊息
對於部分影集，同一時間在所有流動裝置上合共擁有的下載集數上限為 25 集。若目前裝置在同一影集下載的集數不到 25 集，請檢查其他已登入你帳戶的手機和平板電腦的下載內容。如需查看已登入你帳戶的裝置清單，請前往「管理裝置」。

「已達到電影數量上限」訊息
對於標準和高級計劃，同一時間在所有流動裝置上合共擁有的電影下載數量上限為 30 部。若目前裝置的電影下載數量不到 30 部，請檢查其他已登入你帳戶的手機和平板電腦的下載內容。如需查看已登入你帳戶的裝置清單，請前往「管理裝置」。

此訊息表示你的裝置沒有足夠空間下載所選影視內容。如果你看到此訊息，請檢查可用儲存空間並嘗試下載單一集數。

如要找出可用儲存空間，請執行以下操作：

• 在手機或平板電腦上開啟 Max，選擇你的個人檔案，然後選擇「應用程式設定」>「下載設定」。如需更詳細的資訊，請在你的 iOS 或 Android 手機/平板電腦開啟「設定」，然後搜尋「儲存空間」。
• 下載影視內容所需的儲存空間視乎長度和影片品質而定。例如，以「良好」影片品質下載一小時的內容，需要 1 至 2 GB 的儲存空間。

如果此資訊無助解決問題，請聯絡我們以尋求幫助。

如要延長下載內容期限，你需要符合以下條件：

• 位於可以觀看該影視內容的國家或地區
• 已連接互聯網
• 已登入 Max
• 位於 Max 提供服務的國家或地區

你可在 Max 中使用搜尋功能，以了解能否觀看特定影視內容。如你所在的國家/地區不再提供該影視內容，下載內容期限便無法延長。