Meu provedor não está na lista
Saiba como encontrar seu provedor na tela Conecte seu provedor:
- Digite o nome do seu provedor na caixa de pesquisa. Em seguida, role a tela para cima e selecione seu provedor nos resultados da pesquisa.
-ou- - Role a tela para baixo pela lista de provedores.
Preciso conectar meu provedor?
Depende de como você assina a Max (ou HBO):
- Não: Se você fez sua assinatura com Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung ou Max.com, volte e selecione a opção Entrar.
- Sim: Se essa é a primeira vez que você faz login e acessa a Max através de sua internet, celular ou pacote de TV, você precisa conectar seu provedor antes de acessar a Max pela primeira vez (as exceções são indicadas abaixo).
Mercado Livre, Movistar Chile ou assinante Mundo?
Se você assinou recentemente a Max por meio do Mercado Livre, Movistar Chile ou Mundo, precisará ativar a Max antes de acessar a Max pela primeira vez. Se você não tiver instruções de ativação, entre em contato com seu provedor para que eles possam te ajudar a ativar a Max.
Perguntas e respostas sobre provedores
O que é um provedor?
Seu provedor é a empresa pela qual você fez sua assinatura e quem faz sua cobrança da Max (ou HBO). Para ver a lista de provedores, acesse Provedores da Max.
Como faço para sair da tela "Conecte seu provedor"?
Para sair da tela Conecte seu provedor e acessar sua conta:
- Siga uma das opções abaixo:
- Celular ou tablet Android ou max.com: Selecione o ícone da Max (canto superior esquerdo).
- iPhone ou iPad: Selecione Cancelar (parte superior da tela) > Cancelar (se necessário) > Aceitar.
- Selecione Entrar.
Não consegue conectar seu provedor?
Se você encontrou seu provedor e não consegue conectá-lo, acesse Não consigo entrar com provedor.
