Aktiviranje pretplate na Max

Je li tvoja pretplata već aktivirana?
Ako je tvoja pretplata na Max već aktivirana, možeš se prijaviti putem e-mail adrese i lozinke za Max. Max je potrebno aktivirati samo jedanput.

Nova pretplata? U slučaju nedavne registracije za Max (ili HBO) putem pružatelja internetskih, mobilnih ili TV usluga, moraš aktivirati Max prije nego što ga možeš početi gledati.

Max možeš aktivirati na dva načina:

  • Veza za aktivaciju: Ako od svog pružatelja usluge dobiješ upute za aktivaciju, slijedi korake u odjeljku Veza za aktivaciju.
  • Povezivanje pružatelja usluge: Ako nemaš upute za aktivaciju, slijedi korake u odjeljku Povezivanje pružatelja usluge.

Ako tijekom registracije za Max dobiješ upute za aktivaciju, slijedi te upute za aktivaciju pretplate na Max.

Ako se od tebe zatraži da kreiraš račun za Max, učini nešto od sljedećeg:

Novi pretplatnici

Za kreiranje računa za Max:

  1. Popuni obrazac za račun i odaberi Kreiraj račun.
  2. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

Sada se e-mail adresom i lozinkom za Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

Prijašnji pretplatnici

Ako želiš novu pretplatu povezati s postojećim računom za Max (ili HBO Max), učini sljedeće:

  1. Na zaslonu Kreiranje računa unesi podatke računa za Max (ili HBO Max) pa odaberi Kreiraj račun.
  2. Na zaslonu Pronađen je račun odaberi Potvrdi e-mail adresu.
  3. U ulaznoj pošti potraži e-mail od platforme Max koji sadrži jednokratni kod (naslov poruke „Ovo je tvoj jednokratni kod za Max”). E-mail poruka šalje se na e-mail adresu unesenu na zaslonu Kreiranje računa.
  4. Na zaslonu za jednokratni kod unesi kod iz e-mail poruke pa odaberi Pošalji.
  5. Potvrdi da želiš pretplatu koja se naplaćuje putem pružatelja usluge povezati s postojećim računom za Max.
  6. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

Sada se e-mail adresom i lozinkom za Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

Nije ti stigla e-mail poruka s jednokratnim kodom?

  • Potraži e-mail od platforme Max u svim mapama ulazne pošte (uključujući mape: promocije, bezvrijedna i neželjena pošta).
  • Na zaslonu za unos koda odaberi Ponovno pošalji jednokratni kod, pa ponovno provjeri e-mail.

Povezivanje pružatelja usluge

Ako pri registraciji za Max ne dobiješ upute za aktivaciju, slijedi ove korake:

  1. Učini nešto od sljedećeg:
  2. Odaberi Kreiraj račun za Max povezivanjem pružatelja TV, mobilnih ili internetskih usluga.
  3. Odaberi tvrtku putem koje imaš Max (ili HBO) ili u okvir za pretraživanje unesi naziv te tvrtke.
    Moj pružatelj usluge nije na popisu
  4. Popuni obrazac Poveži svoj račun i odaberi Pošalji.
    Trebaš li pomoć? Idi na Rješavanje problema.
  5. Za kreiranje računa za Max učini nešto od sljedećeg:
    Novi pretplatnici

    Za kreiranje računa za Max:

    1. Popuni obrazac za račun i odaberi Kreiraj račun.
    2. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

    Sada se e-mail adresom i lozinkom za Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

    Prijašnji pretplatnici

    Ako želiš novu pretplatu povezati s postojećim računom za Max (ili HBO Max), učini sljedeće:

    1. Na zaslonu Kreiranje računa unesi podatke računa za Max (ili HBO Max) pa odaberi Kreiraj račun.
    2. Na zaslonu Pronađen je račun odaberi Potvrdi e-mail adresu.
    3. U ulaznoj pošti potraži e-mail koji ti je poslala platforma Max, a koji sadržava jednokratni kod (naslov poruke „Ovo je tvoj jednokratni kod za Max”). E-mail poruka šalje se na e-mail adresu unesenu na zaslonu Kreiranje računa.
    4. Na zaslonu za jednokratni kod unesi kod iz e-mail poruke pa odaberi Pošalji.
    5. Potvrdi da želiš pretplatu koja se naplaćuje putem pružatelja usluge povezati s postojećim računom za Max.
    6. Odaberi Počni gledati i možeš početi gledati.

    Sada se e-mail adresom i lozinkom za Max možeš prijaviti na bilo kojem podržanom uređaju.

    Nije ti stigla e-mail poruka s jednokratnim kodom?

    • Potraži e-mail koji ti je poslala platforma Max u svim mapama ulazne pošte (uključujući mape: promocije, bezvrijedna i neželjena pošta).
    • Na zaslonu za unos koda odaberi Ponovno pošalji jednokratni kod, pa ponovno provjeri e-mail.

Rješavanje problema

Poruka „Ne možemo potvrditi tvoju pretplatu”
  • Provjeri nalazi li se Max u paketu internetskih, mobilnih ili TV usluga. To možeš učiniti tako da se na web-mjestu svojeg pružatelja TV, internetskih ili mobilnih usluga prijaviš na svoj račun i provjeriš je li Max dio paketa. Ako ne uspiješ, obrati se za pomoć pružatelju internetskih, mobilnih ili TV usluga.
Poruka „Provjeri podatke o računu”

Ako dobiješ tu poruku, pokušaj sljedeće:

  • Dobro provjeri podatke o pružatelju usluge na zaslonu Poveži svoj račun.
  • Provjeri je li tvojim računom kod pružatelja internetskih, mobilnih ili TV usluga obuhvaćen pristup platformi Max.

Ako ne uspiješ, obrati se pružatelju usluge radi potvrde podataka o računu i pristupa platformi Max.

Poruka „Račun kod pružatelja usluge već se upotrebljava”

Ako ti se prikaže ova poruka pri povezivanju pružatelja usluge, to znači da je račun kod pružatelja usluge već povezan. Možeš početi gledati tako da se prijaviš e-mail adresom i lozinkom za Max.

Ako ne znaš koji je e-mail povezan s tvojim računom za Max, idi na odjeljak Pronalaženje e-mail adrese povezane s računom.

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI