Активирайте абонамента си за Max

Вече сте готови с активирането?
Ако вече сте активирали абонамента си за Max, можете да влезете с имейл адреса и паролата си за Max. Необходимо е да активирате Max само веднъж.

Нов абонамент? Ако наскоро сте се абонирали за Max (или HBO) чрез интернет, мобилен или телевизионен доставчик, трябва да активирате Max преди да можете да стриймвате Max.

Има два начина за активиране на Max:

  • Линк за активиране: Ако Вашият доставчик Ви е дал инструкции за активиране, следвайте стъпките от Линка за активиране.
  • Свържете доставчика си: Ако не разполагате с инструкции за активиране, следвайте стъпките от Свържете доставчика си.

Ако когато сте се регистрирали за Max сте получили инструкции относно активирането, следвайте указанията, за да активирате абонамента си за Max.

Когато бъдете подканени да създадете своя акаунт в Max, направете едно от следните неща:

Нови абонати

За да създадете акаунт в Max:

  1. Попълнете формуляра за акаунта и изберете Създаване на акаунт.
  2. Изберете Започнете да гледате и сте готови да стриймвате.

Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.

Завръщащи се абонати

За да свържете новия си абонамент към вече съществуващ акаунт в Max (или HBO Max), направете следното:

  1. На екрана за създаване на акаунт въведете информацията за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Създаване на акаунт.
  2. На екрана, потвърждаващ, че акаунтът Ви е намерен, изберете Проверка на имейл адреса.
  3. Проверете пощенската си кутия за имейл съобщение от Max, което ще съдържа еднократен код (темата на съобщението е „Вашият еднократен код за Max“). Съобщението се изпраща на имейл адреса, който сте въвели на екрана за създаване на акаунт.
  4. На екрана за въвеждане на еднократния код въведете получения код и изберете Изпрати.
  5. Потвърдете, че искате да свържете абонамента, който се таксува през доставчика Ви, със сегашния си акаунт в Max.
  6. Изберете Започнете да гледате и сте готови да стриймвате.

Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.

Не сте получили имейл съобщението с еднократен код?

  • Прегледайте всички входящи папки на пощенската си кутия за съобщение от Max (включително и папките „Промоции“, „Нежелани съобщения“ и „Спам“).
  • Изберете Изпрати отново еднократния код от екрана за въвеждане на код и отново проверете пощенската си кутия.

Свържете своя доставчик

Ако когато сте се регистрирали за Max не сте получили инструкции за активиране, изпълнете следните стъпки:

  1. Направете едно от следните неща:
  2. Изберете Създайте акаунт в Max, като се свържете чрез своя доставчик на телевизионни, мобилни или интернет услуги.
  3. Изберете фирмата, през която получавате Max (или HBO), или въведете името ѝ в полето за търсене.
    Моят доставчик не е в списъка
  4. Попълнете формуляра за свързване на акаунта и изберете Изпращане.
    Нуждаете се от помощ? Вижте Отстраняване на неизправности.
  5. За да създадете акаунта си в Мах, направете едно от следните неща:
    Нови абонати

    За да създадете акаунт в Max:

    1. Попълнете формуляра за акаунта и изберете Създаване на акаунт.
    2. Изберете Започни да гледаш и сте готови да стриймвате.

    Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.

    Завръщащи се абонати

    За да свържете новия си абонамент към вече съществуващ акаунт в Max (или HBO Max), направете следното:

    1. От екрана за създаване на акаунт въведете информацията за акаунта си в Max (или HBO Max) и изберете Създаване на акаунт.
    2. От екрана, потвърждаващ, че акаунтът Ви е намерен, изберете Проверка на имейл адреса.
    3. Проверете пощенската си кутия за имейл съобщение от Max, което ще съдържа еднократен код (темата на съобщението е „Вашият еднократен код за Max“). Съобщението се изпраща на имейл адреса, който сте въвели на екрана за създаване на акаунт.
    4. На екрана за въвеждане на еднократния код въведете получения код и изберете Изпрати.
    5. Потвърдете, че искате да свържете абонамента, който се таксува през доставчика Ви, със сегашния си акаунт в Max.
    6. Изберете Започни да гледаш и сте готови да стриймвате.

    Вече можете да влезете през всяко поддържано устройство, като използвате имейл адреса и паролата си за Max.

    Не сте получили имейл съобщението с еднократен код?

    • Прегледайте всички входящи папки на пощенската си кутия за съобщение от Max (включително и папките „Промоции“, „Нежелани съобщения“ и „Спам“).
    • Изберете Изпрати отново еднократния код от екрана за въвеждане на код и отново проверете пощенската си кутия.

Отстраняване на неизправности

Съобщение „Абонаментът не може да бъде потвърден“
  • Уверете се, че Max е включено в пакета с интернет, мобилни или телевизионни услуги, които получавате. За да направите това, влезте в акаунта си за телевизионни, интернет или безжични услуги в сайта на доставчика си и проверете дали Max е включено във Вашия пакет. Ако тази стъпка не помогне, се обърнете за съдействие към доставчика на интернет, мобилни или телевизионни услуги.
Съобщение „Моля, проверете информацията за акаунта“

Ако получите това съобщение, опитайте следното:

  • Проверете отново информацията за доставчика на екрана за свързване на акаунта.
  • Уверете се, че Вашият доставчик на интернет, мобилни или телевизионни услуги осигурява достъп до Max.

Ако тази стъпка не помогне, се свържете с доставчика, за да проверите информацията за акаунта и достъпа си до Max.

Съобщение „Акаунтът от доставчика вече се използва“

Ако при свързването на оператора получите това съобщение, това означава, че вече сте свързали акаунта от доставчика си. За да започнете да гледате, влезте с имейл адреса и паролата си за Max.

Ако не сте сигурни с кой имейл адрес сте свързали акаунта си в Max, вижте Намерете какъв е имейл адресът на акаунта.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ
СВЪРЗАНИ СТАТИИ