Episod lipsă pe Max
Un anumit conținut apare pe Max pentru o perioadă limitată. Dacă un episod al unui serial nu este disponibil pe Max, încearcă următoarele sugestii:
Explorează episoadele de pe pagina serialului. Iată cum:
- În Max, alege pictograma de Căutare
și caută serialul după nume (de exemplu, Urzeala tronurilor). - În fila Episoade, alege numărul unui sezon, apoi explorează episoadele sezonului respectiv.
Majoritatea serialelor și filmelor HBO noi sunt disponibile pe Max odată cu premiera lor de pe HBO.
Episoadele noi ale unor seriale HBO nu sunt disponibile pe Max chiar în momentul difuzării lor la televizor, dar sunt adăugate pe Max în scurt timp (de obicei, în 24 de ore).
Încearcă să actualizezi aplicația Max. În acest scop, deschide magazinul de aplicații pe dispozitiv și caută Max. Dacă este disponibilă o actualizare a aplicației, o poți descărca. Pentru ajutor la actualizarea Max, accesează Dispozitive compatibile.
Verifică dacă episodul este disponibil pe alt dispozitiv. Pentru a verifica, deschide Max pe alt dispozitiv, caută numele serialului și explorează episoadele disponibile.
Dacă un episod lipsește doar de pe dispozitivul Android sau Amazon Fire, încearcă să golești memoria cache și datele aplicației Max.
Pe telefonul sau tableta Android:
- Deschide Setări și caută Max.
- Alege Max din rezultatele căutării.
- Alege Stocare și cache sau Stocare (în funcție de versiunea sistemului de operare Android).
- Alege Golește memoria cache.
- Alege Golește spațiul de stocare sau Șterge date (dacă opțiunile sunt disponibile).
- Deschide Max, intră în cont și explorează episoadele serialului.
Pe tableta Amazon Fire:
- Deschide Configurări > Aplicații și jocuri > Gestionează toate aplicațiile.
- Alege Max din lista aplicațiilor.
- Alege Forțează oprirea.
- Alege Golește memoria cache.
- Alege Șterge datele.
- Deschide Max, intră în cont și explorează episoadele serialului.
Spune-ne
Dacă tot nu găsești episodul pe care îl cauți, spune-ne. Accesează pagina Feedback, alege ca subiect Feedback privind programele și spune-ne ce episod lipsește.
