Údržba systému podpory
Zobrazit více
Momentálně pracujeme na vylepšeních systému. Pokud potřebujete pomoct, napište nám e-mail na podpora@max.com, nebo se sem zkuste podívat později. Zobrazit méně

Zpráva – Streamování na příliš mnoha zařízeních

Max můžete sledovat na několika zařízeních současně. Pokud se vám zobrazí zpráva „Váš účet streamuje na příliš mnoha zařízeních“, znamená to, že jste dosáhli maximálního počtu zařízení, kde může podle daného plánu předplatného váš účet současně sledovat Max.

Počet zařízení, na kterých můžete současně přehrávat, závisí na vašem plánu předplatného:

Plán Počet streamů
Standardní 2
Premium* 4

*Sledování přímých sportovních přenosů je omezeno na 2 až 4 zařízení.

Jaký plán mám?

Tady se dozvíte, jak zjistit plán předplatného:

  1. Proveďte na Maxu jednu z následujících možností:
    • Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a možnost Předplatné.
    • Televize: Vyberte ikonu nastavení ozubené kolečko vlevo dole a pak možnost Předplatné.
      (Správu zařízení můžou provádět pouze profily dospělých.)
  2. Tady najdete svůj aktuální plán. Podívejte se na plány služby Max.

Jestli se chcete začít dívat na jiném zařízení, požádejte někoho v domácnosti, aby ukončil své sledování Maxu. (Pak možná budete muset několik minut počkat, než budete moct začít přehrávat na svém zařízení.)

Jak zobrazit seznam zařízení přihlášených k účtu:

  1. Přihlaste se k Maxu na telefonu, tabletu nebo počítači. Nemůžete se přihlásit?
  2. Vyberte svůj profil a pak možnost Účet a Zařízení.
    (Správu zařízení můžou provádět pouze profily dospělých.)
  3. Tady najdete seznam zařízení přihlášených k vašemu účtu (spolu s datem a zemí, odkud přihlášení proběhlo).
  4. Chcete-li svůj účet ze zařízení odhlásit, vyberte X vedle zařízení.

Další informace o správě zařízení používajících váš účet najdete v části Správa zařízení.

Neznámé zařízení?
Pokud zařízení nepoznáváte, přejděte do části Zastavte nežádoucí používání účtu.