Tölts le Max-műsorokat és -filmeket

Amire szükséged van:

• Prémium vagy Standard alapcsomag
• Internetkapcsolat (a legjobb egy erős wifikapcsolat)
• Telefon vagy táblagép elegendő tárhellyel a letölteni kívánt tartalomhoz.

Így tölthetsz le egy műsort vagy filmet:

1. Jelentkezz be a Maxba a telefonodon vagy táblagépeden. Nem tudsz bejelentkezni?
2. Keress valamit, amit szeretnél letölteni, és válaszd a Letöltés ikont.
   Nincs Letöltés ikon? Ez azt jelenti, hogy a műsor vagy film nem tölthető le.
3. A Letöltés ikon a letöltés állapotának megfelelően frissül. A letöltés megszakításához válaszd a Letöltés állapota ikont, majd válaszd a Mégse lehetőséget.

Segítségre van szükséged? Lásd: Hibaelhárítás.

A Maxról való letöltések tartalmazzák az eredeti hangsávot, a feliratot és a hangot a Maxon legutóbb kiválasztott nyelven (ha rendelkezésre áll), valamint az angol hangfeliratozást (ha rendelkezésre áll).

Ha például elkezdesz nézni egy részt francia hanggal és felirattal, majd letöltöd az epizódot, a Max letölti a francia hangot és feliratot (valamint az angolt, ha az az eredeti hangsáv).

1. A Maxban válaszd a Letöltések ikont.
   Ha a jelenlegi profil egy felnőtt profil, minden egyes profil letöltését megtalálhatod az eszközödön. A gyerekprofilok csak a saját profiljuk által letöltött műsorokat és filmeket tekinthetik meg.
2. Válaszd ki azt a letöltött tartalmat, amit meg szeretnél nézni.

Amint elkezded nézni a letöltött tartalmat, 48 órád van végignézni, mielőtt lejárna. A meg nem tekintett letöltések 30 nap után lejárnak. Lejárat után megújíthatod vagy törölheted a letöltést.

Segítségre van szükséged? Válaszd a Letöltés sikertelen lejátszása lehetőséget.

Amikor egy letöltés lejár, meg kell újítanod, mielőtt meg tudnád nézni. Mutatjuk, hogyan:

1. A Maxban válaszd a Letöltések ikont.
2. Válaszd ki a Lejárt letöltés ikont a megújítani kívánt letöltésnél.
3. Válaszd ki a Letöltés megújítása lehetőséget (internetkapcsolat szükséges a letöltés megújításához).

Segítségre van szükséged? Válaszd a Letöltés sikertelen megújítása lehetőséget.

Tudnivalók

• A meg nem tekintett letöltések a letöltés után 30 nappal lejárnak (illetve amikor egy műsor vagy film eltűnik a Max kínálatából).
• Amint elkezded nézni a letöltött tartalmat, 48 órád van végignézni, mielőtt lejárna.
• Egy letöltést többször is megújíthatsz.

1. A Maxban válaszd a Letöltések ikont.
2. Ezután válassz az alábbiak közül:
   • Válaszd ki a Letöltés kész ikont az adott letöltés mellett, majd válaszd a Letöltés törlése lehetőséget.
   • Válaszd ki a sorozat nevét, a Szerkesztés gombot, majd az X jelet azon rész(ek) mellett, amely(ek)et törölni szeretnél.

Ha egy adott eszközhöz már nem férsz hozzá, kijelentkeztetheted az eszközt (ezzel a letöltések nem törlődnek az eszközről). A megtekintetlen letöltések 30 nap után automatikusan törlődnek.

A már letöltött műsorokat és filmeket utazásaid során külföldön is meg tudod tekinteni. Mutatjuk, hogyan:

1. Utazás előtt tölts le műsorokat és filmeket a telefonodra vagy táblagépedre.
2. Győződj meg arról, hogy a letöltéseket tartalmazó eszközön be vagy jelentkezve a Maxra.
3. Utazás közben nyisd meg a Maxot, és válaszd a Letöltések ikont.
4. Válaszd ki azt a letöltött tartalmat, amit meg szeretnél nézni.

Streamelhetsz és letölthetsz műsorokat és filmeket azokban az országokban és régiókban, ahol a Max elérhető. További információért látogass el a Hol érhető el a Max? oldalra.

Letöltések videóminőségének módosítása:

1. A Maxban válaszd ki a profilodat.
2. Válaszd ki az Alkalmazásbeállítások > Letöltési beállítások > Képminőség lehetőséget.
3. Válassz egy letöltési minőséget: Jó, Jobb vagy Legjobb (az alapértelmezett beállítás a Jó).

Ez a beállítás a telefonodon vagy a táblagépeden lévő összes profilra vonatkozik.

Mivel a letöltések nagy adatmennyiséget használnak, érdemes csak wifikapcsolaton keresztül engedélyezni a letöltést (ahelyett, hogy a mobilforgalmat terhelnéd). A „Csak wifin keresztüli letöltés” beállítás módosítása:

1. A Maxban válaszd ki a profilodat.
2. Válaszd ki az Alkalmazásbeállítások > Letöltési beállítások lehetőséget.
3. Kapcsold ki vagy be a Csak wifin keresztüli letöltés funkciót.

Ez a beállítás a telefonodon vagy a táblagépeden lévő összes profilra vonatkozik.

Több oka is lehet annak, ha nem találod egy műsor vagy film letöltési ikonját:

• Az általad használt eszköz nem támogatja a letöltéseket (nem tölthetsz le műsorokat vagy filmeket számítógépre vagy tévékészülékre). A letöltések csak a következőkön érhetők el:
  
  • Apple iPhone, iPad és iPod Touch
  • A legtöbb Android rendszerű telefon vagy táblagép
  • Amazon Fire táblagépek
    (Nem tudsz letölteni műsorokat, filmeket számítógépre vagy tévékészülékre.)
• A sorozatrész vagy film nem tölthető le. Egyes epizódok és filmek esetében ez előfordulhat.

Előszőr is, győződj meg arról, hogy a letöltés nem járt le (ha lejárt, csatlakozz az internethez, és újítsd meg a letöltést).

Ezután a telefonodon vagy táblagépeden próbáld ki a következő lépéseket:

1. Győződj meg arról, hogy bejelentkeztél.
2. Zárd be a Max alkalmazást.
3. A telefonodon vagy táblagépeden kapcsold be a repülési üzemmódot.
4. Kapcsold ki a wifit.
5. Nyisd meg a Maxot, és próbálj meg lejátszani egy letöltést.

Ha ez nem segít, és egy Androidos telefonon vagy táblagépen használod a Maxot, próbáld meg törölni a Max gyorsítótárát. Mutatjuk, hogyan:

1. Nyisd meg a Beállításokat az Android rendszerű telefonodon vagy táblagépeden, és keress rá a Maxra.
2. A találatok közül válaszd a Maxot.
3. Válaszd a Tárhely és gyorsítótár vagy a Tárhely opciót (az Android operációs rendszer verziójától függően).
4. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
5. Nyisd meg a Maxot, jelentkezz be, és próbálj meg lejátszani egy letöltést.

Mobilos adatkapcsolat használata helyett csatlakozz vezeték nélküli hálózathoz, és kezdd el újra a letöltést.

Ha ez nem segít, nyisd meg a Hibaelhárítás a Maxon súgócikket, és próbálkozz az ott ismertetett hibaelhárítási lépésekkel.

Ez az üzenet azt jelenti, hogy fiókod elérte az előfizetési csomaghoz tartozó maximális letöltésszámot, az összes telefont és táblagépet figyelembe véve. A probléma megoldásához próbálkozz a következőkkel:

1. Először is derítsd ki, hogy melyik előfizetési csomaggal rendelkezel. Milyen csomagom van?
   Ha a Standard csomaggal rendelkezel, akkor a fiókodban egyszerre 30 letöltés érhető el a fiókba bejelentkezett összes telefonra és táblagépre vonatkozóan. Ha a Prémium csomaggal rendelkezel, akkor a fiókodban egyszerre 100 letöltés érhető el a fiókba bejelentkezett összes telefonra és táblagépre vonatkozóan.
2. Ellenőrizd a letöltések számát az összes, a fiókodat használó mobileszközön. A fiókodba bejelentkeztetett telefonok, illetve táblagépek listájához lásd: Eszközök kezelése.

„Rész határértéke elérve” üzenet
Egyes sorozatoknál 25 részre van korlátozva a letöltés (egyszerre az összes mobileszközön). Ha a jelenleg használt készülékeden nincs 25 letöltött epizód ugyanabból a sorozatból, ellenőrizd a letöltéseket a többi, a fiókodat használó telefonon és táblagépen. A fiókodba bejelentkeztetett eszközök listájához lásd: Eszközök kezelése.

„Film határértéke elérve” üzenet
A Standard és Prémium csomagok esetében a letöltött filmek száma 30 darabra korlátozódik (egyszerre az összes mobileszközön). Ha a jelenleg használt készülékeden nincs 30 letöltött film, ellenőrizd a letöltéseket a többi, a fiókodat használó telefonon és táblagépen. A fiókodba bejelentkeztetett eszközök listájához lásd: Eszközök kezelése.

Ez az üzenet azt jelenti, hogy nincs elég hely a kiválasztott tartalmak letöltéséhez a készülékeden. Ha ilyen üzenetet kapsz, ellenőrizd a rendelkezésre álló tárhelyet, és próbálj meg letölteni csak egy részt.

A rendelkezésre álló tárhely kiderítéséhez:

• Nyisd meg a Maxot a telefonodon vagy táblagépeden, válaszd ki a profilodat, majd az Alkalmazásbeállítások > Letöltési beállítások lehetőséget. További információért nyisd meg az iOS vagy Android rendszerű telefonodon vagy táblagépeden a Beállításokat, és keress rá a Tárolás menüpontra.
• A tartalom letöltéséhez szükséges tárhely mérete a műsor hosszától és a videóminőségtől függ. Például egy egyórás tartalom letöltése jó videóminőségben 1-2 GB tárhelyet igényel.

Ha ezek az információk nem segítenek, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A letöltés megújításához a következőknek kell megfelelni:

• Egy olyan országban tartózkodsz, ahol a Max elérhető
• Egy olyan országban tartózkodsz, ahol a tartalom elérhető
• Be vagy jelentkezve a Maxba
• Van internetkapcsolatod

Ha egy tartalom már nem érhető el a Maxon, nem tudod megújítani a letöltését. A Max felületén használd a keresés lehetőséget, ha meg szeretnéd tudni, hogy az adott tartalom elérhető-e.