Sikertelen bejelentkezés a Maxba

Próbálj meg egy másik támogatott eszközön (számítógépen vagy tévén) bejelentkezni a Maxba.

1. A bejelentkezési képernyőn válaszd az Elfelejtetted a jelszavadat? lehetőséget
2. Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e‑mail‑címet, majd válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
3. Keresd meg a beérkező leveleid között a Max-jelszó visszaállításával kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
4. Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
5. Adj meg egy új jelszót, majd válaszd a Jelszó létrehozása lehetőséget.
6. Jelentkezz be a Maxba a fiókodhoz tartozó e‑mail‑címmel és az új jelszavaddal.

Ha az Apple‑ön keresztül regisztráltál, próbáld meg visszaállítani az előfizetésedet. Mutatjuk, hogyan:

1. Nyisd meg a Max alkalmazást azon az Apple eszközön, amelyen előfizettél a Maxra (vagy az HBO Maxra).
2. Ha Apple TV-t használsz, válaszd a Távirányító használata lehetőséget.
3. A bejelentkezési képernyőn válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.

Ha találunk aktív Max-előfizetést az Apple App Store‑ban, bejelentkeztetünk a Max‑fiókodba.

Próbálkozz a Max gyorsítótárának törlésével:

Töröld a Max alkalmazást a telefonodról vagy táblagépedről, majd telepítsd újra. Ezután nyisd meg a Maxot, és próbáld meg újra a bejelentkezést.

Ha a telefonodon vagy táblagépeden „Az eszközöd időbeállítása nincs szinkronban” hibaüzenetet kapsz, győződj meg arról, hogy az eszközöd dátum- és időbeállítása helyes. Segítségért keresd fel a Google „Idő, dátum és időzóna beállítása” cikkét, vagy az Apple „A dátum és az idő módosítása az iPhone-on”, vagy „A dátum és az idő módosítása az iPaden” cikkét.

Próbálj meg egy másik támogatott eszközön (telefonon, táblagépen vagy tévén) bejelentkezni a Maxba.

1. Lépj a max.com/login oldalra, és válaszd az Elfelejtett jelszó lehetőséget.
2. Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e‑mail‑címet, majd válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
3. Keresd meg a beérkező leveleid között a Max-jelszó visszaállításával kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
4. Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
5. Adj meg egy új jelszót, majd válaszd a Jelszó létrehozása lehetőséget.
6. Jelentkezz be a Maxba a fiókodhoz tartozó e‑mail‑címmel és az új jelszavaddal.

• Győződj meg arról, hogy támogatott böngészőt használsz.
• Ellenőrizd, hogy van‑e elérhető frissítés a böngésződhöz. Ehhez keress rá az interneten a „frissítés” szóra a böngésződ nevével (pl. „frissítés Chrome”).

Próbálkozz egy másik támogatott böngésző (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari) használatával. Így kiderítheted, hogy a probléma egy adott böngészőre korlátozódik‑e.

1. Töröld a max.com weboldal cookie-jait a böngészőben. Ha ehhez segítségre van szükséged, keress rá a böngésződ súgójában a „cookie‑k” kifejezésre.
2. Zárd be, majd nyisd meg újra a böngésződet.
3. Lépj a max.com weboldalra, és próbáld meg újra a bejelentkezést.

Ha még mindig nem tudsz bejelentkezni a számítógépeden, töröld a böngésződ gyorsítótárát. Ha ehhez segítségre van szükséged, keress rá a böngésződ súgójában a „gyorsítótár törlése” kifejezésre.

Ha „Az eszközöd időbeállítása nincs szinkronban” hibaüzenetet kapsz, győződj meg arról, hogy a számítógéped dátum- és időbeállítása helyes. Segítségért keresd fel a Microsoft „Az idő és az időzóna beállítása” cikkét, vagy az Apple „A dátum és az idő beállításainak módosítása a Macen” cikkét.

Próbálj meg egy másik támogatott eszközön (telefonon, táblagépen vagy számítógépen) bejelentkezni a Maxba.

1. Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
2. Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e‑mail‑címet, majd válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
3. Keresd meg a beérkező leveleid között a Max-jelszó visszaállításával kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
4. Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
5. Adj meg egy új jelszót, majd válaszd a Jelszó létrehozása lehetőséget.
6. Jelentkezz be a Maxba a fiókodhoz tartozó e‑mail‑címmel és az új jelszavaddal.

Ha az Apple‑ön keresztül regisztráltál, próbáld meg visszaállítani az előfizetésedet. Mutatjuk, hogyan:

1. Nyisd meg a Max alkalmazást azon az Apple eszközön, amelyen előfizettél a Maxra (vagy az HBO Maxra).
2. Ha Apple TV-t használsz, válaszd a Távirányító használata lehetőséget.
3. A bejelentkezési képernyőn válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.
4. Ha találunk aktív Max-előfizetést az Apple App Store‑ban, bejelentkeztetünk a Max‑fiókodba.

Ha a 6 karakteres kód nem működik, itt van néhány dolog, amit megpróbálhatsz:

• Nyiss meg egy privát vagy inkognitó böngészőablakot, majd lépj a max.com/signin oldalra.
• Próbálj meg másképp (pl. a Távirányító használata opcióval) bejelentkezni.
• Próbálj ki egy másik, támogatott böngészőt (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari).
• A tévéd kódját a max.com/signin oldalon a telefonod helyett a számítógépeden add meg (vagy fordítva).

Töröld a Max alkalmazást a tévékészülékedről, majd telepítsd újra az alkalmazásboltból. Ezután nyisd meg a Maxot, és próbáld meg újra a bejelentkezést.

Ha a számítógépeden „Az eszközöd időbeállítása nincs szinkronban” hibaüzenetet kapsz, győződj meg arról, hogy az eszközöd dátum- és időbeállítása helyes. Segítségért keress rá az interneten az „Eszköz idejének megváltoztatása + az eszközöd neve” szavakra (pl. „Android TV eszközidő módosítása”).