Elfelejtettem a Maxhoz tartozó e-mail-címemet vagy a jelszavamat
Ha gondod akad a bejelentkezéssel, használd az alábbi útmutatót a jelszavad visszaállításához, vagy a fiókod e-mail-címének megtalálásához.
Állítsd vissza a jelszavad
Ha nem tudod a Max (vagy az HBO Max) jelszavadat, visszaállíthatod. A jelszó visszaállításához hozzáféréssel kell rendelkezned a Max-fiókodhoz beállított e-mail-fiókhoz.
Jelszavad visszaállításához válaszd ki az eszközt, amelyet használsz:
- Végezd el az alábbiak egyikét:
- A Max bejelentkezési képernyőjén válaszd ki az Elfelejtetted a jelszavadat? lehetőséget
- Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
- Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
- Ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
- Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszavad visszaállítása lehetőséget.
- Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.
Jelentkezz be a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.
Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, lépj a Nem tudom visszaállítani a jelszót oldalra.
- Nyisd meg a Max alkalmazást az Apple TV-n, és válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
- Válaszd a Távirányító használata lehetőséget.
- Válaszd az Elfelejtetted a jelszavadat? lehetőséget.
- Add meg a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz tartozó e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
- Ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
- Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszavad visszaállítása lehetőséget.
- Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.
Jelentkezz be a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.
Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, lépj a Nem tudom visszaállítani a jelszót oldalra.
Keresd meg a fiókod e-mail-címét
Ha nem tudod a Max- (vagy HBO Max-) fiókod e-mail-címét, íme néhány dolog, amit még kipróbálhatsz:
- Keress rá egy Maxtól kapott e-mailre a fiókjaidban (ha korábban előfizettél a HBO Maxra, próbálj az HBO Maxra keresni).
- Figyelj arra, hogy az összes beérkezett üzenet mappában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és levélszemetet is).
Ha megtaláltad a Maxhoz (vagy az HBO Maxhoz) tartozó e-mail-fiókodat, próbálj meg bejelentkezni ezzel az e-mail-címmel.
Ha be vagy jelentkezve egy eszközön, így találod meg a fiókod e-mail-címét:
- Válassz az alábbiak közül:
- Telefon, táblagép vagy számítógép: válaszd ki a profilodat, majd válaszd a Fiók lehetőséget.
- Tévékészülék: válaszd a Beállítások
ikont, majd a Fiók lehetőséget.
- Jegyezd fel a fiókod e-mail-címét.
Van másik e-mail-címed, amelyet hozzá lehetne rendelni a fiókodhoz? Ha van, végezd el az alábbi lépéseket:
- Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
- Adj meg egy másik e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget.
- Várj néhány percet, majd ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt.
Ha létezik fiók ahhoz az e-mail-címhez, amelyet megadtál, kapsz egy jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Ha nem kapod meg ezt az e-mailt, végezd el ezeket a lépéseket minden e-mail-fiókod esetében.
Elírtad az e-mail-címedet vagy nincs már hozzáférésed
Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
