Nem lehet visszaállítani a Max-jelszót
Ha gondod van a jelszavad visszaállításával, keresd meg, az alábbiak közül melyik írja le leginkább a problémádat:
A jelszó visszaállítása után pár percen belül kapnod kell egy e-mailt a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatban.
Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, próbáld ki a következőket:
Először keress rá az összes beérkezett üzenet mappában (beleértve a promóciókat, a kukát és levélszemetet is) egy olyan e-mailre, amelynek tárgya: A Max jelszavad visszaállító linkje. Az e-mailt a Max küldi (max@service.max.com).
Egy másik e-mail-cím is kapcsolódhat a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz.
Próbáld ki újra a jelszó-visszaállítási lépéseket egy másik e-mail-címeddel. Mutatjuk, hogyan:
- Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
- Adj meg egy másik e-mail-címet, majd válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókod e-mail-címét?
- Várj néhány percet, majd ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt.
- Nyisd meg a legutóbbi Max-jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszavad visszaállítása lehetőséget.
- Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget. Lejárt a visszaállítási link?
Most jelentkezz be a Maxra a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.
Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, végezd el az alábbi lépéseket minden e-mail-fiókod esetében.
Ha be vagy jelentkezve a Maxra egy eszközön, így találod meg a fiókod e-mail-címét:
- A Maxon belül válassz az alábbiak közül:
- Telefon, táblagép vagy számítógép: Válaszd ki a profilodat, majd a Fiók lehetőséget.
- Tévékészülék: válaszd a Beállítások
ikont, majd a Fiók lehetőséget.
- Itt megtalálod a fiókodhoz tartozó e-mail-címet.
A jelszavad visszaállításához:
- Lépj a max.com/forgot-password oldalra, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet.
Ha még mindig nem kaptál jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha a jelszó-visszaállító link nem működik, ellenőrizd, hogy a legutolsó jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt nyitottad-e meg. Az e-mail tárgya tartalmazza az időpontot: A Max jelszavad visszaállító linkje a következő időpontban: < time >.
Ha ez nem segít, próbálj meg egy másik böngészőt használni. Mutatjuk, hogyan:
- Egy másik számítógépen, telefonon vagy táblagépen nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, amelyet kaptál.
- Válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
- Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.
Ha még mindig nem sikerül visszaállítanod a jelszavadat, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha lejárt linkre vonatkozó üzenetet kapsz, próbáld meg a következőket:
- Ellenőrizd, hogy a legutolsó jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt nyitottad-e meg, és válaszd ki a Jelszó visszaállítása lehetőséget. Az e-mail tárgya tartalmazza az időpontot: A Max jelszavad visszaállító linkje a következő időpontban: < time >.
- Állítsd vissza a jelszavadat újra (lépj a max.com/forgot-password oldalra, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet).
A jelszó-visszaállítási linkek 24 órával az igénylés után vagy új jelszó igénylésekor lejárnak.
Segítségre van szükséged? Vedd fel velünk a kapcsolatot.
